[求助]这样一家正发展中的20左右的小私营企业怎么做管理工作?

lianlin66

先介绍下企业的情况：

公司地处正新兴发展的经济开发区，大环境不错；
一共20多人，除了几个主管是大学生外一般都是大专生或工人，整体层次不高；
生产的产品有一定发展空间和利润空间，老板想发展壮大。
生产的形式基本上是作坊形式的。
公司分为生产部、设计部、商务部、财务部、库管部、办公室，大体按照常规运作生产了。

但是公司新建不久，在管理上几乎空白的。小女子在公司负责管理工作，因为单位小，所以所有和管理、人力有关的工作都是我来做。
一些基本的职责、制度、守则，人事档案、绩效考核之类的已经弄完了，可这些都是纸面的工作没有起到实际作用，好不容易坚持下来每天开例会和些工作记录，最近刚通过了9000认证，公司整体上又规范了一些，可还是总出现问题。如设计部的人把图纸的一个字母弄错了，生产出来错的东西；各部门之间推脱责任等等。
今天老板和我谈了，说我做的管理工作不细致，做表面工作。让我详细了解各部门的工作过程，这样才能发现问题，多多提醒，要见到效果。
但小女子能力有限，毕业不久第一次从事管理工作就遇到这种情况。有时候觉得这样的工作对于没什么管理经验的我来说有些难，这是管理咨询顾问能胜任的工作，但老板会嫌成本高也承担不起。可想一想这些工作虽然难可不是不可能做，尝试着做做，边学边用会得到很大进步的。

知道家人里面能人众多，所以想请教各位好心的家人我该怎么做工作？从哪些方面入手会得到效果，有什么可以参考的书或资料？

hhobo

偶没经验，顶一下。

davidwp

  管理还是靠实践，平时多看一些管理方面的书肯定会有帮助，但一二本书不会马上让您变得聪明，知识在于点滴的积累，建议你从网上下载佘世维的“领导商数”和“赢在执行”，对你会有帮助的。

  9000的一个基本目的是“事前控制”，但只能说把犯错误的概率降到最低，并不能绝对的不出任何问题，我建议你强调个人职责，责任落实到个人，也了问题找他就是了。管理，既要管更是要理，你们既然是工厂，还不如定一些强制性的政策和制度为好，用制度去管人，如果只是单独靠一个人去管所有的事，注意所有的细节，那是不现实的。

hansubai

实际上没有大问题,应该对这种对外发布有关的事形成一个完整的流转流程,逐步审核.由于是小公司,所以最后一个把关就是老板了.这样可以推进公司制度和流程的实施和正常化.而且出了问题老板也不好怪你.但公司一旦成长,这种模式就是一个很大的限制.

moonboat

你可以到每个部门去工作一段时间，俗称轮岗～～

不然你的工作的确很容易就浮于表面了。

比如那个设计文件出错导致产品出错的问题，你们可以加个“审核”的流程，设计单的审核，每个流程的负责人要对错误负责等等。

我们公司是个大型制造企业，我们的规范和流程都相当严格，有很多人力在专门做这些，跟你们情况不一样，所以只能小小提个方向。具体你还是要多听其他同事的意见。

lianlin66

非常感谢楼上几位家人的宝贵意见，我也将参考意见开始行动。希望听到更多家人的意见哦

wbsaor

第一开会把不要找任何借口\请给我结果,给大家说清楚,得到老板的认同和支持

第二让大家学会结果思维和行动

第三不断的反馈和追问结果

hou_keyu

进行调研，熟悉公司的各个部门的工作，然后将公司的各个岗位的职责明确，建立职位说明书。同时设计公司的整个运作流程和规章制度，实行责任到个人。因为你们公司太小，估计一个部门就两-三人，再每个部门找出个小头目出来，让他监督负责，负连带责任，估计能加强大家的责任心。

建议多看点管理方面的书。这不是一蹴而就的事

快乐小河

弄清楚工作流程，抓住重点问题，多问几个为什么

海无边

如设计部的人把图纸的一个字母弄错了，生产出来错的东西；

各部门之间推脱责任。

1.需要加大工作检查（审核）的力度，当然也需工作人员的细心。

2.各部门推脱责任的问题需要公司将工作流程、工作标准制定出来，流程和标准要细化，还有一点不容忽视的表单的运用，表单设计的好，可以对工作起到很好的控制作用。