乱谈管理－管理故事之一：成功只是多说一句话

无忧书生 发表于 2006-9-27 10:13:03

<DIV style="mso-line-spacing: '160 20 0'; mso-margin-left-alt: 216; mso-char-wrap: 1; mso-kinsoku-overflow: 1" align=center>成功只是多说一句话</DIV>
<DIV style="mso-line-spacing: '160 20 0'; mso-margin-left-alt: 216; mso-char-wrap: 1; mso-kinsoku-overflow: 1">大专毕业的阿琳因为一时找不到工作，只好进了一家百货公司做营业员。尽管别人都认为她做营业员太可惜，但她却很珍惜这份工作。阿琳热情周到的服务很快便得到了顾客和领导的好评。 　　阿琳所在的柜组前面有道不起眼的台阶，时常会有顾客经过时不小心被绊一下。所以每当有不知情的顾客经过时，阿琳总是善意地提醒一句请小心前面的台阶。别的同事见了都总是笑她多此一举，那些人又不买自己柜组的商品，管那闲事干嘛。阿琳对此也从不争辩，总是一笑置之。 　　一天，公司老总进行巡视时正巧经过那道台阶，阿琳还是像以前一样习惯性地提醒说请小心前面的台阶。老总一愣，但很快便明白了是怎么回事，他没有说什么，只是看着阿琳，脸上流露出一种赞赏的笑容。很快阿琳便被提升为柜组组长，一年之后，她成了这家公司的副总经理。 　　一个人的成功，有时只是比别人多说一句话而已。</DIV>
<DIV style="mso-line-spacing: '160 20 0'; mso-margin-left-alt: 216; mso-char-wrap: 1; mso-kinsoku-overflow: 1">乱谈：＂成功只是多说一句话＂话随是这么说，关键是她说话的对象是直接领导，而领导也是个比较开明的人，所以她才能收到赏识；</DIV>
<DIV style="mso-line-spacing: '160 20 0'; mso-margin-left-alt: 216; mso-char-wrap: 1; mso-kinsoku-overflow: 1">职场强调的是＂少说多做＂，信奉的却是＂少做多说＂，干个Ｐ大的事就跟个祥林嫂似的见人就诉一回，不管有没有效果或者对企业的发展有没有长远的利益，就开始大力度忽悠；就象有的人从来不做什么具体的工作，关键时刻跟领导表现一下，很快就能ＯＫ了；而有的人天天跟个老黄牛一样，干的累死，就是因为不会比别人多说一句话，呵呵．．．</DIV>
<DIV style="mso-line-spacing: '160 20 0'; mso-margin-left-alt: 216; mso-char-wrap: 1; mso-kinsoku-overflow: 1">所以呢，成功应该是在关键时刻跟关键的人物说了一些关键的话．</DIV>

品质大副 发表于 2006-9-27 15:23:34

故事跟结论并没有可以论证的关系。故事说的是素养与良好习惯对于成功的重要性。结论却认为投机也是一种成功的办法。当然，楼主是在“乱谈”，咱也就“乱谈”一下喽

太子傅 发表于 2006-9-27 16:17:25

故事跟结论并没有可以论证的关系。故事说的是阿琳的一句话误打误撞的获得了老总的认可，不代表普遍性。结论却认为投机也是一种成功的办法。当然，楼主和楼上都在“乱谈”，咱也就“乱谈”一下喽 
[此贴子已经被作者于2006-9-27 16:18:28编辑过]

185w 发表于 2006-9-27 16:24:31

我觉得楼主说得还是有理的，对多说与少说进行了分析的。是个爱思考的人。顶上。

无忧书生 发表于 2006-9-28 11:19:11

[转帖][原创]

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder">以下是引用品质大副在2006-9-27 15:23:34的发言： 故事跟结论并没有可以论证的关系。故事说的是素养与良好习惯对于成功的重要性。结论却认为投机也是一种成功的办法。当然，楼主是在“乱谈”，咱也就“乱谈”一下喽</div>谢谢大副的回复，可能我的意思没有表达明白，那继续＂乱谈＂：阿琳勤勤恳恳的工作了那么长时间，为什么没有收到赏识？所有得到阿琳的照顾的人为什么没有反应？或者说反应给领导了而没有效果？而偏偏对老总说了一句就能得到提升？因为老总或者直接领导是关键的人；如果当时跟领导说的那句话是＂你吃了吗？＂，估计也没多大效果，呵呵．．所以要说＂关键的话＂，跟投机没有关系，况且投机也是一种方法，是一种表现的方法，如果在关键的人面前你还不表现或者投机的话，如何发展？谢谢太子傅＼１８５Ｗ＼大副的回复，真是仁者见仁，智者见智啊，思路决定性格，呵呵．．受教啊．．

cqtdx 发表于 2006-9-28 19:57:25

这种员工确实值得欣赏。说明她心地无私、热情善良、喜欢为他人考虑，这都是一个好员工所需要的良好品质。

huangguoho 发表于 2006-9-28 21:42:37

其实阿琳所说的一句话，从人性的角度是从细节着手，服务更需要无微不至的关照，这就是从细节的本质出发。当然哪个领导都希望自己的员工从实处解决问题。如果说乱谈，倒不如说多做多错，少作少错，不作不错，很多企业老总都会影响到下面的办事效果。

bluebook 发表于 2006-9-29 11:17:11

楼主的故事讲的是热爱本职工作，积极做的比别人多一点，鼓励大家多做一点，多想一点。好事。给出的结论，是提醒各位善于表达自己推销自己，虽然和故事的关联较小，在下也举双手双脚赞同。

品质大副 发表于 2006-9-29 11:26:57

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder">以下是引用无忧书生在2006-9-28 11:19:11的发言： 谢谢大副的回复，可能我的意思没有表达明白，那继续＂乱谈＂：阿琳勤勤恳恳的工作了那么长时间，为什么没有收到赏识？所有得到阿琳的照顾的人为什么没有反应？或者说反应给领导了而没有效果？而偏偏对老总说了一句就能得到提升？因为老总或者直接领导是关键的人；如果当时跟领导说的那句话是＂你吃了吗？＂，估计也没多大效果，呵呵．．所以要说＂关键的话＂，跟投机没有关系，况且投机也是一种方法，是一种表现的方法，如果在关键的人面前你还不表现或者投机的话，如何发展？谢谢太子傅＼１８５Ｗ＼大副的回复，真是仁者见仁，智者见智啊，思路决定性格，呵呵．．受教啊．．</div>如果阿琳只是见到老总才会说那句“关键的话”，那么她就是投机。我理解所谓关键的话是一个量变引起质变的导索，而关键的人加速或催化了这种量变到质变的过程。

yu78928 发表于 2006-10-2 17:42:41

如果啊琳等老总拌那么一下的时候站在合适的位置,以一个合适的角度接住老总,加上一些合适的话语,那不就变成老总夫人么?由此可见,什么专业啊努力啊都不是获得成功的必然途径,何必辛苦做副总操那么多心才领那份薪水,做到老总夫人直接掏老总腰包最干脆了~综上所述得出证明等式如下:(专业+努力+持之以恒+...)-老总摔交=0由此推论出:遇到关键的人物+关键的时刻+出现在关键的位置上+做好关键的事情=成功!楼主是否这个意思呢?呵呵，我已经看到您成功就在眼前了,祝你早日成功!

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