牧风
发表于 2004-9-22 12:56:14
三星公司—顾客异议的处理技巧
down912.asp?ID=29081
马玉倩
发表于 2004-9-22 13:07:56
我喜欢这类东西，因为对客人投诉有时会束手无策。先下了再看。：）
nuc
发表于 2004-9-22 23:14:33
先收下，看能否参考
ivan8215
发表于 2004-9-23 02:24:31
喜欢这类东西
iris0831
发表于 2004-9-29 18:34:35
多学点总是好的！感谢楼主！
a0219
发表于 2004-10-4 18:21:18
好，应该鼓励！
lee9618
发表于 2004-10-5 16:44:50
只是销售一线的处理客户对产品有异议时的处理文件，通常做法是顺着用户的意思，传递产品高质量，促使用户能够接受高价格，从而达到销售的目的。
bbbank
发表于 2004-10-5 19:28:37
对我很有用！谢谢！
andycxl
发表于 2007-12-2 11:44:30
还没看，首先感谢分享。
victor2008
发表于 2007-12-9 15:32:13
哈哈，我的客人就是三星，以它的方式对付他不错啊！