[原创]内训师的角色定位谁能告诉我们？
<p style="TEXT-ALIGN: center" class="MsoNormal" align="center"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; COLOR: black; FONT-SIZE: 12pt" lang="EN-US"><?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p> </o:p></span></b></p>
<p style="TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; COLOR: black; FONT-SIZE: 12pt; mso-ascii-font-family: 'Times New="New"Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New="New"Roman'">“师者，传道授业解惑也”，作为一个企业内训师，首先必须具备精湛的专业知识和独到的见解、娴熟的工作技能和扎实的业务能力，管理上有丰富的经验，然而做到这些还远远不够，内训师还需要具备一些授课技巧，让培训他人的过程变得生动有效。那如何做到个人心得提炼、部门经验总结、组织智慧沉淀呢？</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; COLOR: black; FONT-SIZE: 12pt">在企业中内训师应该扮演好这三方面的角色。第一、课程设计的编剧；第二，课程气氛、效果的导演；第三、课程讲授的演员。一句话就是课程内容的设计者，活动内容的组织者，培训内容的表达者。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: 24.1pt; MARGIN-LEFT: 0cm; mso-char-indent-count: 2.0; mso-list: l0="l0"level1="level1"lfo1" class="MsoNormal"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; COLOR: black; FONT-SIZE: 12pt; mso-bidi-font-family: 宋体" lang="EN-US"><span style="mso-list: Ignore">一、</span></span></b><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; COLOR: black; FONT-SIZE: 12pt">编（设计）<span lang="EN-US"> <o:p></o:p></span></span></b></p>
<p style="TEXT-INDENT: 30pt; mso-char-indent-count: 2.5" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; COLOR: black; FONT-SIZE: 12pt">何谓“编”？<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; COLOR: black; FONT-SIZE: 12pt">“编”是指教材设计、内容编写，主要包括教材的搜集与处理，课程主题的设计，素材与主题如何链接，非常态学员管理及课堂掌控对策的设计，培训课程的五个点、明暗主辅线的设计，以及如何做课前需求调研和课后评估，这些都是培训前期所要开展的准备工作。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; COLOR: black; FONT-SIZE: 12pt">课程设计中，问题必须比较合理，请学员回答要设计过程。要有程序，有层次，不要一上来就提很深的问题，而是通过问一些比较浅的问题，例如：“吃过早餐了没有”，“吃的是什么”，“用什么工具吃的”……逐步展开，一点点由浅入深。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; COLOR: black; FONT-SIZE: 12pt">课程内容设计的好坏，关系到能否调动学员的兴趣，关系到整堂课的气氛、这就涉及到<span lang="EN-US">TTT</span>课程里的编导艺术，应该“反思常识、探究本源”，即“编”所要达到的要求和目的。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: 24.1pt; mso-char-indent-count: 2.0" class="MsoNormal"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; COLOR: black; FONT-SIZE: 12pt">二、导（配置）<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></b></p>
<p style="TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; COLOR: black; FONT-SIZE: 12pt">何谓“导”？<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; COLOR: black; FONT-SIZE: 12pt">顾名思义，导即“指导、引导、辅导、教导”。万事开头难，开场显得特别重要，如何选择一个切入点，引入主题，导入到课堂，这就要求培训师发挥方向主导的作用。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; COLOR: black; FONT-SIZE: 12pt">课堂中，要使大家交流比较多，气氛比较活跃，都积极地投入到，就需要培训师在课堂上做好互动。互动是怎么来的呢？互动的关键就是“促动”，互动是促动出来的。点名就是促动，夸奖外貌，延伸名字，都是带动、煽动、调动、感动。互动可以通过设计来产生效应，比如设计一个谈论，设计一个问题，设计一个游戏，设计一个现场，设计一种帮助，设计一个笑话，设计一次演示。通过设计活动，达到互动效果。</span><span style="COLOR: #003366; FONT-SIZE: 14pt" lang="EN-US"><o:p></o:p></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; COLOR: black; FONT-SIZE: 12pt">课堂结束后，并不代表培训就结束了，还要关注学员的反馈，进行一段时间的效果跟踪，全程了解课程是否提高了学员的工作绩效，发挥了培训效应！<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; COLOR: black; FONT-SIZE: 12pt">三、<b style="mso-bidi-font-weight: normal">演（表达）<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></b></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; COLOR: black; FONT-SIZE: 12pt">何谓“演”？<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: 18pt; mso-char-indent-count: 1.5" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; COLOR: black; FONT-SIZE: 12pt">“演”不等于“讲”和“说”，“讲”和“说”都表现出单方性，而“演”则更多地表现为培训师和学员双方之间的互动和促动，学员是否有兴趣，能否调动学员的积极性，关键在于我们讲得好不好，表达是否吸引学员，是否运用了吐字归音、抑扬顿挫、停顿等相关的表达方法。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; COLOR: black; FONT-SIZE: 12pt">培训师在“演”的过程中要注意精、气、神全方位的展示，例如运用故事的演绎、音乐引导的感召，运用谜语、诗词、图片、演示之妙用，掌握好现场、兴奋点、注意力，学会控场，融趣味性、知识性、有效性于一炉。<span lang="EN-US"> <o:p></o:p></span></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; COLOR: black; FONT-SIZE: 12pt">在培训的全过程，学员需求是最核心的，要时刻注意学员的反应，以学员的问题为线索，围绕学员工作中、行为上面实际存在的表现差距，运用区分、对接、指导、矫正、点化、感悟等心法和手法，展开训练，同时适度补充有益资讯，令学员真正有所收获，令培训真正有效，达到“说者说出听者想听，听者听到说者在说” （刘子熙语录）。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: 18pt; mso-char-indent-count: 1.5" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; COLOR: black; FONT-SIZE: 12pt">“本色做人，角色做事！”——内训师准确地认识到自己的角色定位，有利于发挥自身最大的潜能，挖掘和培养出有用的人才，从而更好地为企业服务。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: 18pt; mso-char-indent-count: 1.5" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; COLOR: black; FONT-SIZE: 12pt" lang="EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: 18pt; mso-char-indent-count: 1.5" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; COLOR: black; FONT-SIZE: 12pt" lang="EN-US"><span style="mso-spacerun: yes"> <a href="http://www.l-ttt.com"> </a></span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; COLOR: black; FONT-SIZE: 12pt"><a href="http://www.l-ttt.com">上海启能提供<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></a></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: 18pt; mso-char-indent-count: 1.5" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; COLOR: black; FONT-SIZE: 12pt" lang="EN-US"><span style="mso-spacerun: yes"> <font size="2"> (请点击，已链接) </font></span></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: 18pt; mso-char-indent-count: 1.5" class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; COLOR: black; FONT-SIZE: 12pt" lang="EN-US"><span style="mso-spacerun: yes"> </span><?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" /><st1:chsdate w:st="on" year="2010" month="8" day="6" islunardate="False" isrocdate="False">2010-8-6</st1:chsdate><o:p></o:p></span></p><span style="FONT-FAMILY: 宋体; COLOR: blue; FONT-SIZE: 12pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-bidi-font-family: 'Times New="New"Roman'; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA" lang="EN-US"><span style="mso-spacerun: yes"> </span><span style="mso-spacerun: yes"> </span></span> <font face="Verdana">作为一个合格的企业内训师必须具备专业知识和业务能力，光有经验是是不够的，还需具备一些授课技巧，课程生动有效了，根据学员需求发挥自身最大的潜能，挖掘和培养有用的人才才能更好地为企业服务。</font>
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