hunter2100 发表于 2003-11-24 16:01:00

咨询是企业的沟通成本

乍一听到这话的时候,心里并没有什么异样的感觉,仔细品味,方知道这是过来人语。

木人康兄曾举我一句话,意思是“问题在企业中,答案也在企业中”,如此则我们咨询人员所做的又是什么?

反过来想想,如果客户能够按照一个合理的方式和结构进行沟通,整合自身的不同思想,那么他们所形成的结论和咨询公司所提供的“方案”又能有多大的区别呢?

因此,咨询确实是客户企业在沟通方面所付出的显性的、量化了的成本。

但是,客户方能否省却这一成本?答案是否。因为不管客户方有多少人参与一场论证,他们都不能提供第三方观点,因此,客户方可以优化沟通,但不能象咨询师存在的时候那样沟通,这是咨询师可以窃喜的地方。

既然如此,明白了这一点又有什么意义?意义重大,它可以为咨询定位,为方案提供线索,而咨询师自身也明白应该强化自身的哪项技能了。

木人康 发表于 2003-11-24 16:34:00

这句话也可成为经典了。

moonlar 发表于 2003-11-25 09:41:00

咨询是企业老板的眼睛、耳朵、鼻子、嘴和枪

咨询的意义在于能够整合相对高素质的团队资源,借助长期从事此行业所获取的经验或者说是资料,提供较高效率的工作成果。

企业老板需要通过咨询的方式讲述自己的想法,达到自己的目的。从这个角度去想,咨询是老板手中的一杠枪,这是咨询的悲哀,也是咨询的运气!

咨询同样通过第三方的调研和观点,为企业老板了解内部运营问题,提供解决方案。

咨询更是一种先进管理理念的传播者。

zgc_604 发表于 2003-12-1 09:57:00

我做咨询的过程中,深刻的感觉到咨询师并不一定要比企业内某些内部人在某些问题上更高明,我也总是在思考,原来“沟通成本”在起作用。
不过,沟通成本的确是咨询的一个部分,但是并不是咨询的全部。

木人康 发表于 2003-12-1 15:44:00

想起那个经典的“借了人家手表告诉人家时间,然后把表还给别人,拿走一大笔咨询费”的故事

咨询顾问也并非一无是处。
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