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地平线 发表于 2003-3-10 08:28:00

销售员的价值

大家可能在公司都曾经听过销售员从客户处回到公司时的抱怨：我们的产品比不过人家、我们的价格太高了、我们的服务总是有问题。我听到我的手下有这样的抱怨时就会说：如果有完美的产品和服务、又有最低的价格，那还需要销售员吗？那还需要付高薪给你吗？

客户总是希望完美的产品/服务/价格，这其实是不现实的，让客户觉得我们就是他最好的选择，这就是销售员要做到的事情，也是销售员的价值所在。

小七 发表于 2003-3-14 18:09:00

可是客户总是在挑剔，要最好的，而且总有不少的关系网在做拉人的工作，真的很难！不知各位有何决窍可以更好地做好客户工作？

胡涂 发表于 2003-3-25 20:14:00

热心,而不是热情
   亲切,而不是亲热
   会计算,而不是会算计

   我胡说的,呵呵

山中风儿 发表于 2003-4-6 13:54:00

呵呵，我觉得售货员要做最重要的事情不是售卖商品
而是调整顾客的心态……

清晨的风 发表于 2003-4-14 22:39:00

销售人员关键是挖掘和创造客户需求的过程，分析和企划工作很重要，同时还要用一些激励和市场营销手段，关键是把客户的需求创造和挖掘出来

yuer1105 发表于 2003-4-15 20:01:00

说的很好，这个现象很普遍，通常一是了解问题不全面或者不够深入没有了解客户抱怨的真正目的，二是销售人员缺少很好的引导暴露了缺点而忽视优点。比如某个销售员对价格问题的抱怨，如果老总说如果把价格降到XX价格后未必能把区域内所有单子都拿到。

leitl 发表于 2003-4-17 11:45:00

销售员销售的不是产品，而是人，是销售员本身。

亲吻生活 发表于 2003-4-20 13:04:00

理论上对客户来讲应该是最优选择，实际却是最满意选择！

销售员就是让客户认为自己的公司（产品）是他的最满意方案。

diver 发表于 2003-4-22 00:37:00

没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的人。
商道酬勤，业经品正。

mian1573 发表于 2003-4-23 22:42:00

对,没有卖不出去的产品!有难度才有挑战

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