[公告]What-什么是业务流程管理(BPM)
<p><span>什么是流程?ISO9000有详细的定义:流程(Process)是一组将输入转化为</span><wbr><span class="word_break"></span>输出的相互关联或相互作用的活动</p><p><a id="myphotolink" href="http://www.facebook.com/photo.php?pid=25733&id=1815370393"><img id="myphoto" src="http://photos-e.ak.fbcdn.net/hphotos-ak-snc1/hs111.snc1/5111_1014274776546_1815370393_25732_3501078_n.jpg"/></a></p>
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<p>那么什么是业务流程呢?</p>
<p><font face="Verdana">•迈克尔·哈默:业务流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动。<br/>•T· H·达文波特:业务流程是一系列结构化的可测量的活动集合,并为特定的市场或特定的顾客产生特定的输出。<br/>•A· L·斯切尔:业务流程是在特定时间产生特定输出的一系列客户、供应商关系。<br/>•H· J·约翰逊:业务流程是把输入转化为输出的一系列相关活动的结合,它增加输入的价值并创造出对接受者更为有效的输出。</font></p>
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<p>业务流程管理的概念</p>
<p><font face="Verdana">BPM(Business Process Management) 软件平台:通过对企业内部及外部的业务流程的整个生命周期 进行建模、自动化、管理监控和优化, 使企业成本降低,利润得以大幅提升。<br/></font></p>
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<p>Business Process Management(BPM),即业务流程管理,是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。BPM涵盖了人员、设备、桌面应用系统、企业级 Backoffice 应用等内容的优化组合,从而实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。 BPM通常以Internet方式实现信息传递、数据同步、业务监控和企业业务流程的持续升级优化。显而易见,BPM不但涵盖了传统“工作流”的流程传递、流程监控的范畴,而且突破了传统“工作流”技术的瓶颈。BPM的推出,是工作流技术和企业管理理念的一次划时代飞跃。</p>
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