[原创]杨哲：企业内训＝企业内部的公开课？

yangzhe88 发表于 2009-1-15 23:47:39

作者：杨哲　企业内训＝企业内部的公开课？　　此话怎讲？　　在从事多年的咨询和内训后，我们悲哀的发现，现在市场上很多企业外聘老师所进行的内训项目实质上只是时间、地点、学员群体不同的公开课而已。　　时间与地点就不用讲了，现在绝大多数公开课与内训课关键的区别在于学员群体不同。公开课的学员可能来自十多个或数十个不同企业，而企业内训则基本上来自于企业内部，也可能是集团内不同子公司，最多只有两至三个企业合作一起上个内训课。　　作为区分内训课与公开课的最大区别点：内训课要结合企业情况度身定制，这是极为鲜见的。无论是大师级的老师还是中等或一般的老师，很少能够结合客户的实际情况量身定做。培训机构提供的培训服务倒是有些差别，但即使我们公司专业从事企业内训，要求控制好每个项目质量，为客户量身定做培训课程与服务，也很难做到100%的度身定做。 　　为什么会出现这种情况？根据我们的经验总结有以下几个关键点：　　1、企业培训管理人员专业度不够：虽然近几年培训行业发展迅速，培训管理者也越来越成熟，但实际上现阶段从事专业培训管理者中至少有50%以上人员的专业能力仍有待于提升，更不用说那些兼职做培训的企业。主要表现在，很多企业的培训管理者欠缺对企业管理和运营的足够理解，不能结合企业发展规划、人力资源战略规划与现阶段的工作重点制定适合企业的年度培训计划；在具体培训项目上，也难以结合企业管理现状与学员能力现状做好需求分析，不能有效分析出本培训的培训目标、重点内容和最有效的培训形式等。在老师选择与培训机构选择上也欠缺专业能力，追求知名度的高消费和以价格为导向的低消费较为普遍，甚至很多企业以听取老师的公开课作为选择的唯一标准。然而实际上，公开课老师的授课方法与内容与内训课程有很大差别，公开课上的好，并不等于内训课就能上好，一些公开课上的好的老师甚至害怕上内训课。　　2、老师的责任心有待强化：随着市场的高速发展，越来越多的人士成为职业培训讲师，以获得很高的收入。这些新进入培训行业的培训讲师，他们在培训技巧、专业知识、经验等方面或多或少有些欠缺，职业化程度不高，责任心不是他们关注的重点，主要考虑如何获得更多的培训机会；在培训行业内发展历炼了很多年的老师，经验技巧和专业度也相对较高，但大多忙于赚钱，迅速积累财富；依靠炒作快速提升知名度的大师们也忙于赶场，极少会结合客户情况度身定做；极少数职业化水平和专业能力较好同时责任心强的老师，愿意根据企业情况量身定做，但由于所合作的培训机构的不专业性，导致无法把握客户的关键培训需求，从而无法实现度身定做。　　3、培训机构的专业能力欠缺：目前培训行业从事培训的机构多如牛毛，据统计光广州市场就有几千家培训机构。培训机构的从业人员大多为工作经验不是十分丰富、销售能力比较强的员工，他们擅长于“卖”课程，无法结合企业的现状把握企业的培训需求。即使是我们公司这样选择有管理基础和一定管理经验者的培训顾问，他们经过较为系统的管理知识、管理诊断、课程知识、需求分析等专业训练，也仍然在很多课程上无法结合企业内训的管理现状进行有效的需求分析。培训机构从业者的培养是一个较长期的过程，共图咨询作为国内首家开发出培训顾问和高级培训顾问能力素质模型和系统人才培养体系的专业培训机构，要培养出一批专业的培训顾问和高级培训顾问，培养的周期至少也在半年以上。 　　如何强化内训的针对性？　　就如何避免内训成为企业内部的公开课一事，我们认为：　　1、加强对现有培训管理人员的专业训练，使其掌握较为专业的培训管理相关能力。重点强化其培训服务选择甄别能力、培训需求分析能力和培训效果诊断控制能力，结合企业现状选择合适的培训机构。通过以上能力的提升，提高培训行业的进入门槛，减少培训行业低水平的重复投资，净化培训行业。　　2、加大职业化的培训讲师培养力度：政府、行业协会及培训机构应加强职业化的培训讲师的培养力度，培养出更多的务实、负责人的培训讲师。通过职业培训讲师的培养，增加市场上培训讲师的供应量，增加讲师间的竞争程度，迫使原有讲师能够以务实的态度做好企业内训。另外，国家或相关机构还可以考虑专业内训讲师的评级，弘扬专业讲师的职业精神，使国家讲师队伍得以健康成长。　　3、加强专业培训顾问的培养力度：由于培训讲师比较忙且其单位时间的价值相对较高，若由培训讲师对企业进行调研，则讲师所耗费的时间太多会造成资源的浪费。培训机构中培训顾问作为将老师标准化课程与企业针对性需求进行有机对接的桥梁，其专业能力高低直接决定着内训课程开发的成效。因此，需要进一步加强专业培训顾问的培养力度，为社会培养出一批专业的培训顾问和高级培训顾问精英队伍。　　4、加强品牌内训课程的研发力度：当前大多老师的课程都是通用型的培训课程，由于他们缺乏对市场和客户需求的把握，开发出来的课程的适用度并不强。因此，专业培训机构与专业培训讲师联手开发出更多合适的内训课程是提高内训课程针对性的根本。这方面，共图咨询已经走在市场前列先后与战略、文化、执行力、标杆管理、财务管理、领导力等相关专业领域内开发出了针对性和适用性极强的内训课程及其相关工具，能够很好的满足客户的需求。  <span style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-hansi-font-family: ''; mso-ascii-font-family: ''; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-bidi-font-family: ''; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">本文由广州共图咨询杨哲所写，版权所有，转载请注明作者和出处，违者必究。谢谢！ <span style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-hansi-font-family: ''; mso-ascii-font-family: ''; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-bidi-font-family: ''; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">关键字：企业内训＝企业内部的公开课？ <span style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-hansi-font-family: ''; mso-ascii-font-family: ''; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-bidi-font-family: ''; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">----------------------------------------------------

ywtiasya 发表于 2009-1-20 09:05:39

明年即将开始外聘老师来做内训了，也很怕花钱了，却讨不了好

liusun2005 发表于 2009-1-22 20:20:11

外训老师的选择是比较难的！需要一定的专业性！

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