[原创]团队的力量 听课总结，12月7日上海
<span style="font-family: 宋体; ">感谢栖息谷，昨天有机会参加由李海峰老师主讲的《团队的力量》培训课程（<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; "><a href="http://bbs.21manager.com/giftshow.asp?pid=424">http://bbs.21manager.com/giftshow.asp?pid=424）</a></span>。现将课程内容整理如下，供家人参考。当然，这个总结会比较粗略，一来课程的核心</span><span lang="EN-US">DISC</span><span style="font-family: 宋体; ">分析是一个综合评估系统，涉及到许多实际操作，不是本人能总结的了的；二来课程讲述非常精彩，穿插了许多现实案例和包袱，很难由几行字的总结复原出来。所以还是建议有机会的话家人亲自参加一次，绝对会有收获。</span><p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"><op> <span lang="EN-US"><span>一、</span></span><span style="font-family: 宋体; ">团队作用的导入</span></op></span></p><span style="font-size: 10.5pt; font-family: 宋体; ">李老师由盖洛普路径（</span><span lang="EN-US" style="font-size: 10.5pt; font-family: ''; "><a href="http://wiki.mbalib.com/wiki/%E7%9B%96%E6%B4%9B%E6%99%AE%E8%B7%AF%E5%BE%84">http://wiki.mbalib.com/wiki/<span style="font-family: 宋体; ">盖洛普路径</span></a></span><span style="font-size: 10.5pt; font-family: 宋体; ">）<span style="font-size: 10.5pt; font-family: 宋体; ">切入人才对企业成功的作用以及软数据（敬业员工、优秀经理）测评的重要性。</span></span><div><span class="Apple-style-span" style="font-family: 宋体; "><br/></span></div><div><span class="Apple-style-span" style="font-family: 宋体; "><span style="font-family: 宋体; ">带<span style="font-family: 宋体; ">来<span style="font-family: 宋体; ">卓越团队绩效的</span><span lang="EN-US">12</span><span style="font-family: 宋体; ">个要素来源于盖洛普的</span><span lang="EN-US">Q12</span><span style="font-family: 宋体; ">，建议大家在日常工作中经常参照自测。（</span><span lang="EN-US">Q12</span><span style="font-family: 宋体; ">：</span><span lang="EN-US"><a href="http://www.folo.cn/user1/283/archives/2008/60016.html">http://www.folo.cn/user1/283/archives/2008/60016.html</a></span><span style="font-family: 宋体; ">）</span></span></span></span></div><div><span class="Apple-style-span" style="font-family: 宋体; "><p class="MsoNormal"><span style="font-family: 宋体; ">经典语句：</span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family: 宋体; ">只所以会有看不顺眼的人或事，是因为你对这些还无法掌控。</span><span lang="EN-US"><op></op></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family: 宋体; ">只有对的人才才是公司的财富，用人不当就是在帮助竞争对手。</span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family: 宋体; ">一个人的核心竞争力就是这个人最受欢迎的个性特质加上其不可替代的专业技能。</span></p><p class="MsoNormal" style="margin-left: 21pt; text-indent: -21pt; "><span lang="EN-US"><span>二、</span></span><span lang="EN-US">DISC</span><span style="font-family: 宋体; ">分析及测评</span></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">DISC</span><span style="font-family: 宋体; ">是在四个维度上对人在某一时间段内的行为特质进行分析，即</span><span lang="EN-US">D(dominance</span><span style="font-family: 宋体; ">支配</span><span lang="EN-US">)</span><span style="font-family: 宋体; ">、</span><span lang="EN-US">I(influence </span><span style="font-family: 宋体; ">影响</span><span lang="EN-US">)</span><span style="font-family: 宋体; ">、</span><span lang="EN-US">C(compliance </span><span style="font-family: 宋体; ">分析</span><span lang="EN-US">)</span><span style="font-family: 宋体; ">和</span><span lang="EN-US">S(steadiness </span><span style="font-family: 宋体; ">稳定</span><span lang="EN-US">)</span><span style="font-family: 宋体; ">。听下来</span><span lang="EN-US">DISC</span><span style="font-family: 宋体; ">有以下特点：</span></p><p class="MsoNormal" style="margin-left: 18pt; text-indent: -18pt; "><span lang="EN-US"><span>1，<span style="font: normal normal normal 7pt/normal ''; "> <br/></span></span></span><span style="font-family: 宋体; ">其尊重人及其行为特质的多样性。在四个维度上有上亿种组合，避免对个人进行简单的贴标签式的分类</span></p><p class="MsoNormal" style="margin-left: 18pt; text-indent: -18pt; "><span lang="EN-US"><span>2，<span style="font: normal normal normal 7pt/normal ''; "> <br/></span></span></span><span style="font-family: 宋体; ">其强调行为特质的可变性，即</span><span lang="EN-US">DISC</span><span style="font-family: 宋体; ">分析的是现阶段的状况，让测试人明确自己目前的位置，进而参照其想要达到的目标确定发展路径，有意识的调整自己的行为。并在一段时间后重新评估自己的变化。</span></p><p class="MsoNormal" style="margin-left: 18pt; text-indent: -18pt; "><span lang="EN-US"><span>3，<span style="font: normal normal normal 7pt/normal ''; "> <br/></span></span></span><span lang="EN-US">DISC</span><span style="font-family: 宋体; ">的分析可以帮助人在了解对方行为特质的基础上，更好的从对方角度出发，以对方希望及可以接受的方式使团队成员更好的协作和配合来实现团队目标。</span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family: 宋体; ">李老师是通过</span><span lang="EN-US">KFC</span><span style="font-family: 宋体; ">招聘大学生小时工的例子来引入</span><span lang="EN-US">DISC</span><span style="font-family: 宋体; ">分析的。这个例子是讲，</span><span lang="EN-US">KFC</span><span style="font-family: 宋体; ">在招聘的时候首先会问申请人一个问题，即他或她认为什么对</span><span lang="EN-US">KFC</span><span style="font-family: 宋体; ">最重要，进而追问其原因，并根据其回答安排合适的岗位。如回答微笑重要的人（可能）会比较适合做迎宾，回答卫生重要的人会比较喜欢做卫生监督，而回答小孩比较重要的人会更愿意组织些与儿童相关的活动。这一案例也充分说明了在工作中个人行为特质并无好坏之分，重要的是与岗位要求相匹配。</span></p><p class="MsoNormal" style="margin-left: 21pt; text-indent: -21pt; "><span lang="EN-US"><span>三、</span></span><span lang="EN-US">DISC</span><span style="font-family: 宋体; ">的应用</span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family: 宋体; ">李老师利用大量现实案例展示了</span><span lang="EN-US">DISC</span><span style="font-family: 宋体; ">的应用。就个人而言，有两个方面的作用。一是认清自己的行为特质并根据个人发展方向有意识的去改变；二是学会与不同特质的人相处、交流的方法。</span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family: 宋体; ">比较有代表性的例子有：</span></p><p class="MsoNormal" style="margin-left: 18pt; text-indent: -18pt; "><span lang="EN-US"><span>1，<span style="font: normal normal normal 7pt/normal ''; "> <br/></span></span></span><span style="font-family: 宋体; ">在产品销售过程中，</span><span lang="EN-US">C</span><span style="font-family: 宋体; ">特质的人会注重产品的特性（</span><span lang="EN-US">F</span><span style="font-family: 宋体; ">），</span><span lang="EN-US">I</span><span style="font-family: 宋体; ">特质的人会关注产品的优点（</span><span lang="EN-US">A</span><span style="font-family: 宋体; ">），</span><span lang="EN-US">D</span><span style="font-family: 宋体; ">特质的人会关注产品的利益（</span><span lang="EN-US">B</span><span style="font-family: 宋体; ">）而</span><span lang="EN-US">S</span><span style="font-family: 宋体; ">特质的人则会关注他人的反应（</span><span lang="EN-US">E</span><span style="font-family: 宋体; ">）。销售人员应根据客户特质有针对性的选择介绍策略。</span></p><p class="MsoNormal" style="margin-left: 18pt; text-indent: -18pt; "><span lang="EN-US"><span>2，<span style="font: normal normal normal 7pt/normal ''; "> <br/></span></span></span><span style="font-family: 宋体; ">让不同特质的人感兴趣的一句话：与</span><span lang="EN-US">D</span><span style="font-family: 宋体; ">特质强调事情的重要性；与</span><span lang="EN-US">S</span><span style="font-family: 宋体; ">特质讲跟他她相关的事；请</span><span lang="EN-US">C</span><span style="font-family: 宋体; ">特质去验证一件事情；而告诉</span><span lang="EN-US">I</span><span style="font-family: 宋体; ">特质一件好玩的事。</span><span lang="EN-US"><op></op></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-left: 18pt; text-indent: -18pt; "><span lang="EN-US"><span>3，<span style="font: normal normal normal 7pt/normal ''; "> <br/></span></span></span><span style="font-family: 宋体; ">在日常生活中观察不同个体的行为特质：李老师讲了如何通过等电梯、逛商场等来观察个人行为特质。并将</span><span lang="EN-US">DISC</span><span style="font-family: 宋体; ">分析应用到《满城尽戴黄金甲》和《西游记》中分别分析皇上、皇后、大王子、杰王子和唐僧师徒的</span><span lang="EN-US">DISC</span><span style="font-family: 宋体; ">特质，非常有启发意义。</span></p><p class="MsoNormal" style="margin-left: 21pt; text-indent: -21pt; "><span lang="EN-US"><span>四、</span></span><span style="font-family: 宋体; ">用人的十大秘诀</span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family: 宋体; ">讲座最后从历史典故中谈了用人的十大秘诀，即：尊贤重士、博求广荐、知人之术、用长避短、爱护有加、用人不疑、尽心栽培、勇于舍弃、激励有方和沟通有道。</span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family: 宋体; ">在</span><span lang="EN-US">QA</span><span style="font-family: 宋体; ">环节中，有位女士介绍了公司在贯彻人才测评方面的困惑，即使用者往往会对被测评者贴标签、测评结果信息不对称等等。个人觉得除了李老师讲的</span><span lang="EN-US">DISC</span><span style="font-family: 宋体; ">通过特质细分来避免贴标签之外，同时应该强调人的可变性、可塑性——即便是标签也不会是一成不变的。</span><br/></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family: 宋体; ">另外一位先生谈了在人才测评结果使用方面的疑虑。（我的理解是）在企业招聘过程中人才测评结果不应成为唯一先决标准来筛选候选人，也不应是决定最终录用的唯一标准。而掌握这种大量个人特质信息的公司在如何使用、如何公开这些信息方面也应有所遵循。</span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family: 宋体; ">以上是这堂课的小结，说的不对的地方还请</span><span lang="EN-US">DISC</span><span style="font-family: 宋体; ">的专家和家人指正。整体来讲，本次课程收获颇多。总结下来就是通过测评认识自己、认识团队、学会与不同特质的相处并依据对方能够接受的方式合作来实现团队目标。</span><br/></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family: 宋体; ">再次感谢栖息谷，感谢实践家教育集团，感谢李海峰老师！期待个人测评结果</span><span lang="EN-US">i<i>ng</i></span><br/></p></span></div>[此贴子已经被作者于2008-12-8 14:41:01编辑过] 很久没见到海峰了。 <p><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">“一个人的核心竞争力就是这个人最受欢迎的个性特质加上其不可替代的专业技能。”一语中的</span></p><p><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">做过一次DISC测试，据说不同阶段测出来的结果是不一样的~可以在不同的阶段多做几次测试</span></p> 可以分享一下PPT吗 <p>不好意思，没有PPT。</p> 学习ING <p>之所以会有看不顺眼的人或事，是因为你对这些还无法掌控。<br/></p><p>这个说得太对了，看到这句话就觉得有明悟了。感谢！</p> <p>谢谢你的分享</p> <p>呵呵，昨天刚写了一篇关于团队的文章，3000多字</p> <p>看过 有收获 谢谢分享！</p>
页:
[1]
2