9*9方格之推销方格
<DIV>纵轴:对顾客的关心程度,横轴:对销售任务的关心程度</DIV><DIV>1、事不关己型(1.1)</DIV>
<DIV>特点:对销售任务和顾客都不关心</DIV>
<DIV>表现:无工作目的,冷漠,无责任心,无追求,不调研和总结。</DIV>
<DIV>原因:人生观、进取心、挫折、职业自卑感,管理制度不健全。</DIV>
<DIV>2、顾客导向型(1.9)</DIV>
<DIV>特点:只关心顾客,不关心销售。</DIV>
<DIV>表现:过分注重与顾客关系,顾客情绪;宁愿不做生意,也不得罪顾客。</DIV>
<DIV>原因:个人性格,推销信心不足,对推销工作认识有误。</DIV>
<DIV>3、强力推销型(9.1)</DIV>
<DIV>特点:只关心销售任务,不关心顾客真正需要。</DIV>
<DIV>表现:有强烈的推销欲望和成就感,工作热情高,不惜一切手段达到销售目标,惯用自己方式。</DIV>
<DIV>原因:急于求成,经验不足,对销售工作认识太简单。</DIV>
<DIV>4、推销技巧型(5.5)</DIV>
<DIV>特点:两者都关心。</DIV>
<DIV>表现:心态平衡,工作踏实,充满信心。</DIV>
<DIV> 注重经验总结和技巧运用,在温和的气氛中造成交易。但没从根本上关心顾客的真正需求。</DIV>
<DIV>原因:与推销人员的经验,工作满意感,推销环境有关。</DIV>
<DIV>5、解决问题型(9.9)</DIV>
<DIV>特点:对顾客需求和推销任务都高度关心</DIV>
<DIV>表现:有强烈的事业心和责任感;了解自己、顾客、产品、环境,寻找双方利益的结合点。</DIV>
<DIV>关键:提高推销人员自身素质,正确认识推销,提高责任感。</DIV>
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