9*9方格之推销方格

shangjiang

纵轴：对顾客的关心程度，横轴：对销售任务的关心程度

1、事不关己型（1.1）

特点：对销售任务和顾客都不关心

表现：无工作目的，冷漠，无责任心，无追求，不调研和总结。

原因：人生观、进取心、挫折、职业自卑感，管理制度不健全。

2、顾客导向型（1.9）

特点：只关心顾客，不关心销售。

表现：过分注重与顾客关系，顾客情绪；宁愿不做生意，也不得罪顾客。

原因：个人性格，推销信心不足，对推销工作认识有误。

3、强力推销型（9.1）

特点：只关心销售任务，不关心顾客真正需要。

表现：有强烈的推销欲望和成就感，工作热情高，不惜一切手段达到销售目标，惯用自己方式。

原因：急于求成，经验不足，对销售工作认识太简单。

4、推销技巧型（5.5）

特点：两者都关心。

表现：心态平衡，工作踏实，充满信心。

           注重经验总结和技巧运用，在温和的气氛中造成交易。但没从根本上关心顾客的真正需求。

原因：与推销人员的经验，工作满意感，推销环境有关。

5、解决问题型（9.9）

特点：对顾客需求和推销任务都高度关心

表现：有强烈的事业心和责任感；了解自己、顾客、产品、环境，寻找双方利益的结合点。

关键：提高推销人员自身素质，正确认识推销，提高责任感。