寒风踏雪
发表于 2008-11-8 23:53:47
[原创][原创]寒风的咨询手记，系列连载，欢迎大家参与讨论
<p><strong></strong></p><p>本系列文章将陆续更新，主要为本人在具体从事咨询工作的时候的一些思考和看法，也欢迎畅享的网友参与讨论，大家共同提高。</p><p>为保持版面的整洁和易于阅读，希望回帖的时候大家多回讨论贴，“支持、顶”之类的语言就算了。可以点击右侧的顶一下就ok了。</p><p>再次感谢大家的支持。</p>
寒风踏雪
发表于 2008-11-8 23:54:15
咨询手记一：关于撰写报告 <br/><br/>一般情况下，调研结束，要展开正式报告前，咨询公司项目组一般会有一个报告的分工会议。但是分工会议应该是讨论+分工，而且，是聚焦式讨论才会更好。讨论的过程控制的核心原则，要允许大家发表不同言论，不要急于否定，要在内部形成一个良好的讨论氛围，坚决打消内部的小会议和观点上的派系。 <br/><br/>项目经理或总监在组织报告撰写讨论会前的几项工作： <br/>1）一定要和客户有一个充分的沟通，就报告的核心内容，主体框架等进行沟通，避免出现，辛苦撰写的报告和客户的理解有偏差，结果所有的努力付之东流，时间也白白浪费。 <br/>2）分工会前，项目经理或总监要自己列好整个报告的大纲，最好能细分至一二级目录，并且将会议的议程，要达成的结果与项目成员进行沟通，要求项目成员拿出自己的核心思考和意见，参与项目的讨论。 <br/>3）项目分工会议前，项目总监或经理一定要事先想好，而且，最好项目经理要和项目总监有充分的沟通，不能到会上在现场做决策，犹豫不决。 <br/>4）从分工角度，一定要想好，一旦分工确定，就不要让项目成员去讨价还价。 <br/>5）项目作业前，一定要在项目组内部就方案的结构、逻辑、核心观点进行充分的讨论和沟通，一旦确定，方向不能偏移。避免分下去后，每个人还是以自我观点为核心，写出来的东西对不上号。 <br/>6）在讨论方案的过程中，一定要注意讨论气氛的把控，既要让项目成员把意见充分表达，又要统一意志。 <br/>7）讨论结束和撰写的要点，要由项目助理形成会议纪要，并且发给项目组成员，作为指南。 <br/><br/>要坚决防止两种后果： <br/>A、分工是分下去了，但是项目成员都不知道怎么写。 <br/>B、分工是分下去了，由于没有一致性意见和细节的要求，项目成员还是按照自己的想法写，结果发现最终的报告呈现一种发散状态，还要重新组织讨论和撰写。 <br/><br/>所以，分工会，分下去不是目的和结果，最主要的是讨论完毕后再分工。项目总监或经理在其中的掌控至关重要。 <br/>最好能把整个报告一个纲要一个纲要拉下来，一级目录、二级目录，每个目录讲述的核心观点，最好是大家都讨论，这样大家会有团队合作的感觉。虽然有些浪费时间，但是很重要，大家都是全程参与，不会产生你写的我不知道等情况。花点时间讨论，然后再分开写，至少作为项目总监或者经理，心中会有谱。避免走弯路。
人间奇迹
发表于 2008-11-9 00:27:03
很期待楼主的连载，不过一定要坚持啊。<div>我现在还是一名研究生，正需要从业者的经验分享：）</div>
寒风踏雪
发表于 2008-11-9 10:12:00
<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>人间奇迹</i>在2008-11-9 0:27:03的发言：</b><br/>很期待楼主的连载，不过一定要坚持啊。<div>我现在还是一名研究生，正需要从业者的经验分享：）</div></div><p>呵呵，欢迎探讨。</p><p>会坚持的，但是肯定不是每日坚持。毕竟时间工作等等多种原因啦。</p>
taokings
发表于 2008-11-9 21:27:56
楼主学习了，你在联纵？以前我同学也在那里呢，石VCEO。
寒风踏雪
发表于 2008-11-9 22:19:50
<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>taokings</i>在2008-11-9 21:27:56的发言：</b><br/>楼主学习了，你在联纵？以前我同学也在那里呢，石VCEO。</div><p>恩。在联纵智达。你说的是石章强么，他已经离开公司，自己创业去了。</p>
whuraymond
发表于 2008-11-10 15:28:11
<p>思考得很细致，也很周全，如果能归类总结的话，可能会更好一些，也会让大家获得更多一些：比如把主题定为“撰写诊断报告注意事项”：</p><p>一、相关关系人</p><p>1、客户</p><p>2、项目组成员</p><p>二、报告主题</p><p>1、</p><p>2、</p><p>……</p><p>三、报告结构</p><p>1、</p><p>2、</p><p>……</p><p>四、……</p><p>……</p>
123shiyongkang
发表于 2008-11-10 18:28:18
coloursky
发表于 2008-11-11 13:43:37
期待楼主更新，为我们展现更多精彩！
leeheb99
发表于 2008-11-12 10:15:02
期待更新中...