[原创]培训效果的三个层级（作者 刘百功）
<font style="FONT-SIZE: 24px; FONT-FAMILY: 黑体;"><p align="center"><font style="FONT-SIZE: 24px; FONT-FAMILY: 黑体;"><strong>培训效果的三个层级</strong></font></p><p> <font size="3">培训已越来越被国内的企业重视，但重视的同时也会存在一些难以解决的问题。其中，怎样转化培训效果？——是企业培训负责人最“费思量”了。我将培训效果总结为三个层级，这三个层级培训师、企业和学员若都能坚持，将会大大提高培训的转化效果。</font></p><p><strong> <font style="FONT-SIZE: 24px;"><font style="FONT-SIZE: 24px;"><font style="FONT-SIZE: 32px;"><font color="#ff0000" style="FONT-SIZE: 24px;">第一层级：愿意听</font><font color="#ff0000" style="FONT-SIZE: 24px;">！</font></font></font></font></strong></p><p><font size="5"><strong> </strong></font><br/> <font size="3">学员只有在自己愿意听的时候，才能够有更好的学习效果——这是培训的效果转化的第一步。怎样才能让学员愿意听呢？</font></p><p><font size="3"> 作为企业有以下几件事可做：</font></p><p><font size="3"> 1、培训之前，认真配合培训师做好需求调查。</font></p><p><font size="3"> 培训的根本目的就是：提升个人和组织绩效。但并不是所有的绩效问题都可以由培训解决。我们将解决绩效问题的方法分为两种：管理解决方案和培训解决方案。例如，如果组织内部的分配采取“平均主义”导致员工士气低落，那么采用管理解决方案（即调整薪酬分配制度）就比采取培训解决方案（即进行激励培训）要好得多。在以下决定绩效的表格中，你会发现只有几个部分，如知识、技能和态度等，是可以采取培训解决方案的，其他大部分只能采取管理解决方案。</font></p><p><font size="3"><strong>（因字数限制图形省略，详情请登陆：</strong></font><font size="3"><strong>http://blog.sina.com.cn/liubaigong</strong></font><font size="3"><strong>）</strong></font></p><p><font size="3"><strong> </strong> 所以培训需求的第一步应该是看存在的绩效问题是什么原因引起的？然后看是采取管理解决方案还是培训解决方案？第三步才是调查和选择培训的“时机、内容和形式”。这样才能使培训内容更适合学员的工作或生活需求，能够解决实际问题，学员才有足够的兴趣去学习。</font></p><p><font size="3"> 2、选择真正有需求的学员参加培训。部分企业为了节省开支，就安排很多人参加一次培训，不管他们需不需要，认为多学点总是好的。但往往会因为参训人员过多，针对性不强等原因导致培训效果不理想。其实，<span style="FONT-SIZE: 28pt; COLOR: #9900cc; FONT-FAMILY: 方正综艺简体; mso-ascii-font-family: ''; mso-fareast-font-family: 方正综艺简体; mso-hansi-font-family: '';"><font color="#ff0000" style="FONT-SIZE: 18px; FONT-FAMILY: 宋体;">只给那些真正需要的员工培训比给所有的员工培训更加经济有效！</font></span></font></p><p><span style="FONT-SIZE: 28pt; COLOR: #9900cc; FONT-FAMILY: 方正综艺简体; mso-ascii-font-family: ''; mso-fareast-font-family: 方正综艺简体; mso-hansi-font-family: '';"><font color="#000000" size="3" style="FONT-SIZE: 14px; FONT-FAMILY: 宋体;"> 作为培训师，在课堂上有以下几件事可做：</font></span></p><p><span style="FONT-SIZE: 28pt; COLOR: #9900cc; FONT-FAMILY: 方正综艺简体; mso-ascii-font-family: ''; mso-fareast-font-family: 方正综艺简体; mso-hansi-font-family: '';"><font color="#000000" size="3" style="FONT-SIZE: 14px; FONT-FAMILY: 宋体;"> 1、坚持“以问题为导向、以事实为基础、以工具为依托”。以帮助学员和组织解决实际问题为出发点，结合组织实际案例，给出解决问题的流程、工具和方法。这样学员会感觉到培训具有很强的针对性，很实用，兴趣自然就会更高。</font></span></p><p><span style="FONT-SIZE: 28pt; COLOR: #9900cc; FONT-FAMILY: 方正综艺简体; mso-ascii-font-family: ''; mso-fareast-font-family: 方正综艺简体; mso-hansi-font-family: '';"><font style="FONT-FAMILY: 宋体;"><font style="FONT-SIZE: 14px;"><font color="#000000"><font size="3"> <font style="FONT-SIZE: 14px; FONT-FAMILY: 宋体;">2、注意课堂的掌控：再有针对性的课程，如果课堂气氛过于死板，学员也会出现听不进去的现象，甚至是"睡觉"的现象。所以培训师要<font color="#ff0000" style="FONT-SIZE: 18px;">坚持多感度促动，坚持理性与感性交替进行、讲授与练习交替进行、紧张与放松交替进行、活跃与深思交替进行。</font></font></font></font></font></font></span></p><p><span style="FONT-SIZE: 28pt; COLOR: #9900cc; FONT-FAMILY: 方正综艺简体; mso-ascii-font-family: ''; mso-fareast-font-family: 方正综艺简体; mso-hansi-font-family: '';"><font face="宋体" color="#000000"><font style="FONT-SIZE: 14px;"><font size="3"><font style="FONT-SIZE: 14px;"> </font> 但我更不赞成将课堂变成培训师彰显、吹嘘自己的舞台，使课堂过于活跃而言之无物。这种老师我把他们统称为“忽悠牌老师”——即“听起来激动、想起来感动、做起来没法动”！</font></font></font></span></p><p><span style="FONT-SIZE: 28pt; COLOR: #9900cc; FONT-FAMILY: 方正综艺简体; mso-ascii-font-family: ''; mso-fareast-font-family: 方正综艺简体; mso-hansi-font-family: '';"><font face="宋体" color="#000000"><strong> <font color="#ff0000" style="FONT-SIZE: 24px;">第二层级：听得懂！</font></strong></font></span></p><p><span style="FONT-SIZE: 28pt; COLOR: #9900cc; FONT-FAMILY: 方正综艺简体; mso-ascii-font-family: ''; mso-fareast-font-family: 方正综艺简体; mso-hansi-font-family: '';"><font color="#000000" style="FONT-SIZE: 14px; FONT-FAMILY: 宋体;"><strong> </strong> 这个层级，培训师起到了关键作用。培训师要做到深入浅出——在自己所讲授的领域应该深入的研究，理论和实践并重。培训师要做到：讲己所学、讲己所思、讲己所做——其中“讲己所做”很难，但其最重要，因为“知行合一、言行一致”是对培训师最基本的要求。</font></span></p><p><span style="FONT-SIZE: 28pt; COLOR: #9900cc; FONT-FAMILY: 方正综艺简体; mso-ascii-font-family: ''; mso-fareast-font-family: 方正综艺简体; mso-hansi-font-family: '';"><font face="宋体" color="#000000"><font style="FONT-FAMILY: 宋体;"><font style="FONT-SIZE: 14px;"> 培训师更不要过于“崇洋媚外”，套用国外的原版语言，彰显自己的“资深背景”。而应针对中国人的特点设计授课语言，让学员易于听懂、易于记住。中国人容易记住那些在通俗的基础上押韵的句子！</font></font></font></span></p><p><span style="FONT-SIZE: 28pt; COLOR: #9900cc; FONT-FAMILY: 方正综艺简体; mso-ascii-font-family: ''; mso-fareast-font-family: 方正综艺简体; mso-hansi-font-family: '';"><font color="#000000"><font style="FONT-FAMILY: 宋体;"><font style="FONT-SIZE: 14px;"><font style="FONT-SIZE: 32px;"><font color="#ff0000" style="FONT-SIZE: 24px;"><strong><font color="#000000" size="6"> </font> 第三层级：做得到！</strong></font></font></font></font></font></span></p><p><span style="FONT-SIZE: 28pt; COLOR: #9900cc; FONT-FAMILY: 方正综艺简体; mso-ascii-font-family: ''; mso-fareast-font-family: 方正综艺简体; mso-hansi-font-family: '';"><font face="宋体" color="#000000"><font style="FONT-FAMILY: 宋体;"><font style="FONT-SIZE: 14px;"><strong> </strong>这个层级是培训效果转化的最后一环，至关重要.企业、培训师、学员需要共同努力。</font></font></font></span></p><p><span style="FONT-SIZE: 28pt; COLOR: #9900cc; FONT-FAMILY: 方正综艺简体; mso-ascii-font-family: ''; mso-fareast-font-family: 方正综艺简体; mso-hansi-font-family: '';"><font face="宋体" color="#000000"><font style="FONT-FAMILY: 宋体;"><font style="FONT-SIZE: 14px;"> 企业在培训结束后，要给学员创造使用所学的机会，督导学员的使用过程，给与学员及时地反馈！</font></font></font></span></p><p><span style="FONT-SIZE: 28pt; COLOR: #9900cc; FONT-FAMILY: 方正综艺简体; mso-ascii-font-family: ''; mso-fareast-font-family: 方正综艺简体; mso-hansi-font-family: '';"><font face="宋体" color="#000000"><font style="FONT-FAMILY: 宋体;"><font style="FONT-SIZE: 14px;"> 培训师在培训结束后，要给学员制定一个详细的《行为指导手册》，让学员做出行动的承诺，并与学员保持畅通的沟通渠道。（国内因极少部分老师不坚持职业操守，跨越培训机构与企业直接合作，导致很多培训机构不敢将讲师的联系方式给企业，甚至写进协议里不允许讲师将联系方式给企业和学员。这是不利于整个培训行业发展，更不利于培训效果的转化。我不赞成这种方式，但我能够理解！）</font></font></font></span></p><p><span style="FONT-SIZE: 28pt; COLOR: #9900cc; FONT-FAMILY: 方正综艺简体; mso-ascii-font-family: ''; mso-fareast-font-family: 方正综艺简体; mso-hansi-font-family: '';"><font face="宋体" color="#000000"><font style="FONT-FAMILY: 宋体;"><font style="FONT-SIZE: 14px;"> 学员在培训后，应制定行动计划，运用所学解决个人及企业成长过程中遇到的问题。使用过程中，遇到问题及时与培训师沟通，及时解决。</font></font></font></span></p><p><span style="FONT-SIZE: 28pt; COLOR: #9900cc; FONT-FAMILY: 方正综艺简体; mso-ascii-font-family: ''; mso-fareast-font-family: 方正综艺简体; mso-hansi-font-family: '';"><font face="宋体" color="#000000"><font style="FONT-FAMILY: 宋体;"><font style="FONT-SIZE: 14px;"> 总之，培训效果的转化涉及到方方面面，企业、学员、培训机构、培训师<strong>都要积极努力，才能确保学以致用！</strong></font></font></font></span></p></font><p><span style="FONT-SIZE: 28pt; COLOR: #9900cc; FONT-FAMILY: 方正综艺简体; mso-ascii-font-family: ''; mso-fareast-font-family: 方正综艺简体; mso-hansi-font-family: '';"><font face="宋体" color="#000000"><font size="4">*详情请登陆：</font><font size="4">http://blog.sina.com.cn/liubaigong</font></font></span></p> 学习了 <p>有道理，收藏</p> <p>愿意听</p><p>听的懂</p><p>做得到</p><p></p><p>总结的好</p> 呵呵，百功老师很善于做这种简短的总结归纳 感谢楼主 <p>学习了，顶一个</p> 很有道理 谢谢 感谢楼主分享，另外问一句，培训效果四级评估是不是跟这个意思差不多呢？请楼主指教
页:
[1]