[原创]拓展培训系列文章

思学发表于 2008-8-28 13:16:24

开篇的话----为什么写这组文字       昨天由于做了一整天的培训,错过了沙龙组织的拼搏大赛开幕式,感到很遗憾,大奖没份了.         不过相信大赛的宗旨参与第一，因此，虽然晚了一天，还是准备把计划的文字写出来。     开博写博，需要理由吗？      不需要吗？     我不算是一个码字很勤快的人，博客有一段时间没更新了，之所以这次参加本次大赛，是基于以下理由：     1、活动是沙龙组织的，作为版主，再怎么也要支持一下；    2、最近可以挤得出些时间，    3、本次计划写的内容一直是自己酝酿甚久的内容，素材积累了一些，经验总结了不少，也有一些创作的冲动；   4、“万事俱备，只欠东风”，虽然有了上面的理由，但一直没有把构思的内容真正写下来的冲动和激情，现在正好有了这样的状态。    此时不写，更待何时？   计划主要写三个方面的内容：     其一为拓展培训，主要写与拓展相关的内容。从自已的角度看，从四年前有机会进入这一行业，有幸与很多优秀的培训师合作，也参与了不同行业，不同企业的培训的很多次培训，总结了不少经验，可与朋友们分享。同时，总结的过程，也利于自己的提高。从行业的角度说，很多HR对拓展培训认识并不准确，甚至可以说很多拓展培训公司对拓展的认识也并不深入，我希望自己能把从这些优秀培训教练领悟到的拓展真谛同大家进行交流。     其二为职业生涯规划，主要从个体的角度写作职业生涯发展中的一些重要问题。近年来，职业生涯规划和发展的话题是HR们很关心的一个词汇，也是很多HR感到困惑的内容。我将就自己进行职业生涯规划的1VS1教练式辅导中所观察到的重要问题和总结的主要经验与大家进行交流。     第三部份可能是杂感，可能有书评，可能有一些教练技术的内容，主要看第一、二部份的进行情况而定。        任何演员都不希望碰到沉默的观众。同样的道理，是与是非，我希望能得到您的反馈，无论是批评还是建议，是鲜花还是毒草，是飞吻还是砖头，我通通笑纳。    敬请关注，演出马上开始。

思学发表于 2008-8-28 13:18:07

谁在参与拓展培训<div class="t_msgfont" id="postmessage_1210623">现阶段我的社会角色之一是拓展培训教练。 这一角色是源于自己“优秀知识的分享者”的人生定位。 培训界有名言：要给听众一杯水，自己先得有一盆水。 要想向听众分享优秀的知识，首先自己必须要吸取到足够多，足够优秀的知识。 我主要通过三个途径来获取知识： 其一为读书， 其二为行路， 其三为阅人。 在读书方面，我喜欢阅读经典。 所谓经典的书，是指历经了时间洗礼而魅力永存的书，比如《红楼梦》，比如《老人与海》。 对于这样的书，我们可以在不同的人生阶段，从不同的角度，得到不同的启示。 但仅是读书，是不够的。 纸上得来的知识终觉肤浅，很多时候我们需要拓展眼界，到不同的地方去感悟历史和风土人情是我们了解现实，提升理解力的关键，因此在条件允许的情况下，我会背着包，到不同的地方走走看看，在增长见识的同时，也在用心体验在路上的感觉。 我常把学习比作是对未来的投资。 学习的目的是为了运用，从这个角度看，读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数。 我很喜欢拓展教练这个角色的原因，在于它不仅向我提供了能向听众分享优秀知识的渠道，同时也是我近距离地阅读不同行业，不同职业，不同单位，不同年龄，不同层次的人的机会。 在和他们一起进行拓展项目的时候，我能感受他们的激情，能体验到他们的快乐，能分享到他们的智慧，我也能感觉到自己的成长。 在过去的四年时，都有什么样的人参与过我的拓展呢？ 参与者中包括以下的不同人群： 从行业的角度看，既有ZF管理部门，有注重稳健的各种银行，也有观念前卫的保险公司和直销企业； 从年龄的角度看，参与者多是25-40左右的职场人士，也有10岁左右的夏令营小学生，当然，也不乏年过花甲的老年人； 从参与者的状态上看，既有行动化一的精英团队，也有一盘散沙的初级队伍；既有目的明确全心投入的积极参与者，也少不了迫于领导压力来走走过场在敷衍者。 在项目过程中，不同的表现，不动的想法，不同的行动的碰撞和交锋，每每都会给我有益的启迪，也常会引起我的思考： 这些不同的人，为什么都会来参与到同样的培训——拓展培训中来呢？ </div>

思学发表于 2008-8-28 13:18:56

<h2>NO.3 参加拓展的培训的主要原因</h2><div class="t_msgfont" id="postmessage_1212991">在我的培训经历中，有两次至今难忘，对当时的感觉仍历历如在眼前。 有一次是对ZF履职人员的一次培训，至今来说，我仍然认为是挑战最大的。 虽然客户方的领队给我打了预防针，说队员的状态不好，要我有心理准备。但我一进入队员的视线，我马上感觉到了不同。我感觉到了学员深深的仇视的眼光，不夸张地说，如果眼神能够杀人的话，在一刹那间，我已经被学员的眼神杀死过无数回了。 在这样的情况下，培训的各项工作的开展可以说是举步艰难。后来跟学员进行交流时才知道，所谓的履职人员，是指考评时不过关的人员参加再次的培训和考核心，如果再不过关，就只有离岗。因此，这些学员本身对本次培训的抵触情绪就相当大，学员把拓展培训的当做是做他们思想工作的“帮凶”了，心里自然很是反感。 虽然最后使出了浑身的招数，才总算把培训进行完成，效果也只能算中下。 有了这次培训的经验，以后遇到比较难对付队伍，我会对自己说：再难啃的骨头我都啃下来了，还会怕你们这些小儿科？ 另一次是对建行的一个团队进行培训。当时正值七月，培训时天很热。但队员的参与积极性很高，教练的培训压力小很多，结果一天培训下来，效果不错，客户的跟队领导也很满意。让我感动的一幕发生在最后，为学员照最后的合影之时：照完相，一般的情况是大家就解散离开基地了，有时候一些的学员来同教练握手表示感觉，甚至有感觉很好的会来拥抱教练。 但那次当我照完相正欲离开时，突然发现所有的学员手拉手站好队，然后集体深深地90度地鞠躬，口中用大声的力气大声喊出：感谢思学教练！ 我深深地被打动了，这一刻，所有汗水和付出都得到了回报，我感觉很幸福！ 可以说，世界上做一切事，都是有代价的。 做拓展培训，上面的团队，一正一反，虽然是两个特例，但与其它团队一样，至少也要付出不少成本： 1、        钱。这是最直接的成本。 2、        时间。这是很重要又容易被人忽略的成本。 3、        风险。一次效果不好的培训，可能会给团队带来负面的影响，也可能会影响到相关人员在组织中的地位。    虽然每一次拓展培训，都要支付上面的成本，但客户之所以还是要参加，是因为客户对拓展自身的价值有一定的认识。    那拓展培训可能给客户带来什么价值呢？    也许总结不到这么具体，但客户至少认可下面原因的一种： 1、        团队凝聚力的增加。 大多数队伍是朝这个目的来的。通过培训之后，团队成员加深了解，增进了感情，发现了在日常工作中很难认识的另一面，这样的颁围带到工作中，能大在增加工作的效率。 2、        个人的突破。 拓展中一些挑战性较强的项目，可以让学员领悟到勇气、力量，增强战胜困难的决心。这些对学员个人角度来说是收益最大的，比如当时接受培训后，我就觉得做断桥的体验对我后来的影响最大。 3、        全身心享受户外活动的机会。 在成都的很多单位，在组织放松活动时，经常会安排到农家乐去打打麻将，K歌什么的。随着大家对拓展的认识，发现每年组织一两次户外的拓展活动，从企业的角度看，收获会更高，也更健康，因此怀抱此目的做拓展的团队也是越来越多了。 4、        通过培训发现问题。 一些单位，会选择拓展的方式来作为测试和选拨人员素质的依据。通过拓展考察人员的团队精神、领导能力以及责任心。四川省甚至曾在厅级官员的选拨中采用过拓展的手段来做为选择依据之一。 虽然总结了上面四个主要的原因，但在现实中，来参加拓展的理由可远不止上面这些。从培训公司的角度看，由于客户需求的原因分析和培训方式选择之间的错位，是造成拓展培训效果不佳的主要原因。 从客户也就是需求方的角度看，对拓展培训本身的认识，决定了其对培训效果的预期，也是决定培训效果的重要原因。 事实上，大多数客户，也包括的拓展培训公司、拓展教练，对到底什么是拓展培训这一问题，认识得并不准确，这也是现实中一些单位做完训练后对拓展培训评价不高的原因。 问题出来了，到底什么是拓展培训呢？</div>

思学发表于 2008-8-28 13:19:31

<h2>NO.4 什么是拓展</h2><div class="t_msgfont" id="postmessage_1214666">很多人都听说过如何训练大象的故事。    当象还很小、力气也不大的时候，它便被一根粗锁链栓到了一根牢牢固定的铁柱子上。每天，小象都会拼命地试图挣脱锁链逃跑，但是，它的每次尝试均以失败而告终。最后，小象得出结论，无论自己如何努力，锁链都牢不可破，铁柱也会毫不动摇。于是，小象放弃了努力，从此不再尝试。     日复一日，这一习惯逐步巩固，直到小象长成大象，它仍然习惯性地坚信自己永远不可能挪动那根栓住它的桩子，无论桩子是否真正结实和牢固。     人们在很多时候也可能如大象一样受到某种定性的思维、行动以及结果的禁锢。这时候，他们往往不自觉地陷入了自己强加于自己的某种陷阱之中。     如何让人们认识到禁锢对自己的约束？     如何鼓励人们寻找到打破禁锢的勇气？     如何帮助人们找到打破那些禁锢的方法？     尤其是在企业经营管理过程中，如何帮助员工发现问题，如何帮助员工克服合作中的障碍，如何让他们更好地欣赏身边的人，如何让他们更好地沟通和合作。     这些都是老板们以及HR们很头痛的问题。     解决方案可能有很多种。     拓展培训，对经营管理者以及大多数参与者来说，可能是效果较好同时代价又少的方法。    拓展培训，也叫现代生存训练，英文名称是Outward Bound，起源于第二次世界大战。     当时，盟军的大西洋舰队屡遭德国纳粹潜艇的袭击。海难发生后，大部分水手便葬身海底，只有极少数人得以生还。人们惊奇的发现，这些生还者并不是他们想象中的那些年轻力壮的水手，而是那些年龄较大、经验丰富的老兵。    Lawrence Holt，蓝色烟筒船运公司的老板，为此向知名的教育家Kurt Hahn请教，希望他能帮助年轻水手提高生存能力。Hahn博士经过分析研究后发现：海难中的生还者必须具备坚强的意志、良好的团队精神、丰富的海上求生技能等素质。而这些正是老水手们所具备的优势。于是，1941年在英国威尔士的Aberdovey成立了一所帮助年轻水手提高生存能力的“海上生存训练学校”。    拓展培训这种培训方式于20世纪90年代正式进入大陆，并迅速流行开来，得到了很快的发展。    虽然在中国“拓展训练”这一名称出现得比较晚，但其实自古以来，拓展的理念在中国是深入人心的。    每一个中学以上文化程度的人，都读过孟子的《生于忧患，死于安乐》。    结束了两天两夜的培训，当我和四川大学的MBA们一起大声地呐喊出这段千古名言“故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。……”    响彻云霄的呐喊声回荡在天地间，所有的人，都被队友和自己的努力和表现所感动，所震撼。    每个人都忘记了培训的辛劳，都在那时才发现，原来我们自己，有这么大的潜力，原来我们的团队，可以这么优秀！    相信，从那一刻起，他们真正领悟到了拓展培训的真谛。    拓展培训，英文名称是Outward Bound，直译过来，是“边界向外”，意思是不断地突破自己，不断地超越自己，其寓意为“一艘孤独的小船，离开平静的港湾，去迎接暴风骤雨的考验!” </div>

思学发表于 2008-8-28 13:20:09

<h2>No.5 拓展培训的价值与价格</h2><div class="t_msgfont" id="postmessage_1216503">今天先上点花絮。     与很多行业一样，拓展培训行业也有自己潜规则。     拓展行业的潜规则是：训练完之后，教练不要与学员一起喝酒。     引路的老教练曾经如斯郑重地告诫我。    当年的我算是无知无畏，虽然听了，但并没太往心里去。    入行后约半年之后，有一次跟队到宜宾做了两天两夜的培训，才知道告诫的价值。    来自酒乡的客户接待功夫自然是一流，架不住客户的热情，我们多多少少都喝了些。     后果是，几顿酒喝下来，倒也没有出丑，只是最后回到成都才发现，我的腰围整胖了一圈，称一下，体重增加了6斤。     这多出来的6斤体重，想必与客户单位的一位美女有关。在培训过程中，她知道我们大学时就读同一所高校，她年纪大几岁，算是师姐了。     有了这层关系，于是喝酒时就很“照顾”我，生啤扎啤一个劲的猛灌。     我自然也不能丢了作为师弟和教练的双重面子，于是兵来将挡，来酒就喝。     从此，多出来的6斤肉一直在提醒我这样一句千古名言，不听老人言，吃亏在眼前。     直到去年9月，我才经过100天，每天两小时的魔鬼训练，具体说来，就是每天以慢跑6公理，300个仰卧起座，300多次哑铃训练的代价，将这3KG体重请了回去。     早知今日，又何必当初呢？ 轻松了一下，现在咱们回到正题。     话说当今成都的拓展培训市场，培训价格是比较混乱的，如果客户有一个50人的团队需要做一天一夜的培训，找三家不同的培训单位来报价，可能价格会差别很大。一家可能会报450元（每人），一家可能报出的价格是300元，另一家可能的报价是150元。     在这样的现象面前，客户常常莫衷一是，不知何去何从，到底选择哪一家，而培训公司也常常拿不出一个有说服力的说法出来。     解释这一现象的任务，对有经济学学位的我只算是小菜。     选择市场上的任何商品，我们都需要考察其价格与价值（品质）的两个维度。     拓展培训作为一种商品中的一种，自然不能违背商品的价值规律。     我们常说，天下没有免费的午餐。     贵的东西未必就好，但好的东西一定不便宜。这就是经济规律的要求。    任何一个单位做拓展培训，至少要付出钱、时间以及风险的代价。    在其中，拓展培训需要支付的钱，只是代价中的一种。    对很多单位来说，甚至不是代价的主要的一种。    主要的代价是培训没有效果，甚至负面的效果。     学习的目的是运用，我们投入学习成本的目的是希望未来能创造出更大的价值。     从这个角度上来看，学习的投入类似于投资的投入。    既然学习是投资的一种，那它必然要附合投资的要求。    在追求最大化收益的同时一定要注意规避风险。    进行价值投资是巴菲特成为最伟大投资家的要诀。     客户选择拓展培训的目的是为了对员工进行了智力资本的投资，也是必须防止员工学习到“错”的知识，以及“错误”地学习知识。    在一个培训的场合，我曾经遇到过一位世界500强银行四川省分行的行长。     我得知他们不久前才接受过一家培训机构的拓展培训，便向他询问培训的效果如何。    行长摆摆头，说效果一般。    我询问原因。     行长回答是培训项目太多了，一天的培训就安排了6个项目，而员工基本没有思考和总结的原因。项目安排过密过紧，是造成培训效果不佳的重要原因。    应该说，这是客户经常碰到的问题。    作为投资方，客户希望员工在短时间内学到的东西越多越好，然而，学习有其自身的规律。    揠苗助长无济于事，我们都该知道心急吃不了热豆腐，欲速则不达的道理。     要做到培训效果最佳，也就是企业智力资本投资效应最大化，需要客户单位和培训公司两方面共同做出努力。     从客户的角度说，选择经验丰富、口碑好的公司是关键。在招标阶段，向培训公司的老客户进行一下考察，尤其是参加过同一公司培训的同行进行考察，是最佳的方案。    从培训公司角度来说，需要从方案策划的开始，就需要认真挖掘客户的需求，针对需求决定培训项目和培训流程以及培训教练。    与任何培训一样，要在拓展培训要取得良好的效果，合适培训教练的选择，是最重要的关键！        那选择培训教练时有什么样的技巧呢？ </div>

思学发表于 2008-8-28 13:20:56

<h2>NO.6 拓展教练的素质要求</h2><div class="t_msgfont" id="postmessage_1217659">首先,对上面回贴的朋友表示感谢! <img alt="" src="http://bbs.hrsalon.org/images/smilies/default/em60.gif" border="0" smilieid="118"/>
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<img alt="" src="http://bbs.hrsalon.org/images/smilies/default/em60.gif" border="0" smilieid="118"/> em60 em60 em60 em60 em60 em60 em60 em60 em60 em60 em60 em60 em60 em60 em60 em60 em60 em60 em60 em60 em60      对于拓展教练的对企业价值的问题，我们先通过一个故事来进行简单的说明。     某国外大公司的一台大电机老出毛病，于是便请了专家来诊断。     专家这里敲敲，那里听听，最后在机器的某个位置上画了一条线，工人沿此线打开机器拆了几圈线圈，机器就正常了。     过几天，公司受到专家1000美圆的帐单。公司的人很不满，打电话问：“你来只是敲了几下，花了条线而已。顶多值1美圆，凭什么收1000美圆呢？”。    专家回答：“画一道线只值1美元，但是找到在哪里画线值999美元。”       参加拓展培训的单位很多是抱着解决团队现有冲突、提高团队凝聚力、提升团队战斗力的目的来参加拓展培训的。     在这样的目的的要求下，对拓展教练的经验的挑战也是很大的。        拓展教练需要有能力知道"在哪里画线"的问题!     我们都听过唐太宗的这句名言：      以铜为镜，可以正衣冠；以史为镜，可以知兴替；以人为镜，可以知得失。      成为参与训练的团队的明境。通过项目，照出团队的优点和不同，问题与挑战，这正是拓展教练的价值所在。          然而，正所我们前面所强调的，学习的最大风险在于学习错误的知识。     教练要成为团队的境子，通过项目让团队认识到问题，帮助团队分析问题，甚至针对性地提一些解决团队问题的建议，这就不是一般的人能胜任的。        教练首先要做到,自己不成为改变团队真实情况,错误评价对象的"哈哈镜".    拓展训练的效果如何，与带队的教练的引导的结果直接相关。     这尤其不是没有出过校门的大一大二学生能胜任的。    虽然拓展培训行业的实际来说，对教练的学历和年龄以及经历没有硬性的要求。    但事际上，我所接解到的比较成功的拓展教练一般有如下的特征： 1、        从教育程度来说，一般是大学本科及以上的学历，研究生居多，不乏博士和海龟。     学历不是万能的，然而从另个角度上看，能否拥有一定程度的教育也是对人是否具有目标、远见、毅力和学习能力等不同素质的考验。一般而言，愿意花3-5年时间和不菲费用投资自己的人，对知识的认可程度和获取知识的决心，要超过没有进行这种投资的人。 2、        从年龄的角度来看，一般为28-40岁，人生的黄金年龄。这个年龄的人，从经历上看，一般都有比较丰富的人生经验，很多人已经有了在不同行业或单位工作的经验。     这对把脉企业的要求，是至关重要的。未成经历，不成经验。 3、        一般性别为男。我有个美女朋友很喜欢拓展培训时的状态，因此想成为一名拓展教练，但受不了风里来雨里去同时日晒雨淋的生活。最终放弃。我们经常开玩笑，拓展行业是真正说得上“起得比公鸡还早，睡得比母鸡还晚；女人当男人用，男人当牲口用”的行业。     从逻辑学的角度上看，上面的三点基本只能算是成为拓展教练的必要条件，而不是充分条件。    成为拓展教练一个更关键的因素，很多拓展培训教练都是死不悔改的理想主义者。     他们不满足于现有，不满足于循规蹈矩的生活方式。    他们喜欢新知识，喜欢分享，喜欢不一样的人和不一样的风景。    我认为，优秀的拓展培训教练都不愧为是“众林思想家”。 我们常说，思路决定出路，定位决定地位，眼界决定世界。    对拓展教练的角色认识的深入程度，以及认可的坚定程度，是决定一个教练能走多远，做多好的关键因素。    然而，现实是，拓展行业算是进入门槛很低的行业，一些公司就敢找大一、大二的学生来为企业做拓展。    无论是单位还是个人，也有连企业内训、拓展训练与军训这三者的区别都搞不清的人也在做“拓展”。     企业内训、拓展训练与军训的区别和联系是什么呢？ </div>

思学发表于 2008-8-28 13:21:24

<h2>NO.7 拓展的一天</h2><div class="t_msgfont" id="postmessage_1218395">今天是818，收到沙龙的短消息，才知道今天需要做命题作文，那只有先做完命题明天再接着唠。 写流水帐，太没有技术含量了，权当休息吧。 +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++                                         拓展的一天     早上5:40的闹钟响起，搅了我的和怪兽决战快胜利的好梦，伸了个懒腰，起床，洗濑，出发。     6：50赶到公司，早餐没来得及吃，公司的车就到了，于是座上车到培训基地。     在车上看本次培训的项目及客户的基本情况，思考培训需求，温习培训案例。     到基地正好八点。没时间吃早餐，因为老板已经到基地了。     老板开了个教练早会，再次介绍了客户的情况，是公务员入职培训，共有60来人，分为四个队，主要强调了两点：     1、        安全。奥（运期间，不能出任何安全事故。（其实任何时间都不能出安全事故）     2、        时间。今天一天时间，安排了热身破冰和4个培训项目，培训项目多，时间很紧，各注意项目间的交接。     我提出了时间太紧，如何交接项目的建议。五个人在商量后，得出了每个队每个项目包干时间的操作方法。由于时间太紧，只能在保证时间的情况下，争取培训效果好一些。     9点20分客户的车来了。比原定的人还要多几个。     观察了一下来者的状态和心态，发现学员的精神不错，心中有了底，今天的效果应该有保障。     有八年经验的X教练来热身，其它两个教练和我一道去准备用具。     偷了个懒，吃了碗凉面，感觉好多了。     肚中有粮，心中不慌，脚踏实地，喜洋洋，伟大主席说的话，就是有道理。     X教练太兴奋了，热身直到11：20点才结束。    于是我们做项目的时间就更紧了。     每个队正好16个人。     我用尽量精简的方式介绍了项目，然后保护学员完成项目。     完成之后，我让学员手拉手，围成一个圈，一句话点评项目的参与感受。     学员点评之后，我将项目进行了一下简单点评，没有时间深入了。     12：15，把本队队伍拉到饭厅，与其它三个队一起，拉歌吃饭。     吃完午饭，简单休息了一下，又要准备下午1：15开始的培训了。     几个队集合之后，每组的带队教练分别带开。看大家精神还不太集中，我带本队的学员做了个小游戏，调节了一下他们的状态。     下午第一个项目是断桥，由于时间关系，我缩短了距离，相当于是降低了难度，不过仍然最后由于前面一位学员花了太多的时间，最后有两位学员没有做完就到了交接项目的时间。     引导回顾时主要总结了团队表现好的队员，同时批评了团队部份成员注意力不集中的问题。     第二个项目，明显团队的组织性和纪律性好多了，投入程度也很高。最后在规定的时间点上完成了项目。    引导回顾时，先表扬了改进的部份，然后重点讲解了“团队”的含义，学员听得很认真。     第三个项目是毕业墙。大团队胜利完成。     一切收拾妥当，一看表，已经6：30分了。    朋友约的7：00吃火锅，要迟到了，于是先打了个电话向朋友说明，然后乘车回来。     一天的培训结束。 <img alt="" src="http://bbs.hrsalon.org/images/smilies/default/em20.gif" border="0" smilieid="77"/>
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小编蒹葭 发表于 2008-9-1 11:49:11

对拓展培训有了个生动的了解，谢谢LZ分享

交换机 发表于 2008-9-1 22:57:22

楼主是成都挑战训练的？

飞天虎 发表于 2008-9-7 21:25:21

学习学习。

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