[转帖]企业培训师:互动决不仅仅是“活动”
<p> 昨天收到一个行业内朋友的邮件，告诉我他出了一本书《互动秘诀》(虚拟名)，我仔细看看了看大纲，全是一些培训用的小活动，只不过是进行简单的分分类吧了。这些没有什么不好，因为我们一直坚持老师的“乐从”理念——没有不好只有不同。这些小活动可以起到活跃气氛、让学员从中有所体悟的目的。我们关于体验式培训有句话：以活动追寻线索，凭体验起到感悟。体验式培训有其独到的价值所在。</p><p><br/> 但是，在一些常规课程中，受训企业会问你：“老师，你的课程互动多吗？现场气氛要好”；部分培训师也简单的认为互动就是做活动，我一直认为——互动决不仅仅是活动。</p><p><br/> 本人认为，针对在职人员的训练，在训练的整个过程中都要注意与受训企业和学员的互动。互动一直贯穿始终——从培训活动的洽谈一直到训后的跟踪服务结束。单就培训师讲授的过程中，互动至少也有以下几种形式：</p><p><br/> 二、提问是最好的互动方式 </p><p><br/> 培训师在授课过程中，能够很好的提问和回答学员问题，这本身就是一种很好的互动。因为我们有句话叫“当老师停止说话，学员开始思考”。</p><p><br/> 在培训师提问的过程中，要鼓励学员表达不同的看法，切勿自己揣着所谓的“标准答案”，与其不符者一概归为另类。</p><p><br/> 三、对学员反应给以适当的回馈</p><p><br/> 培训师的授课过程中，讲究“讲授、示范、体验、察判”。当我们看到学员的一些反应，如紧锁眉头、来不及记录、大部分学员有困倦的表现等，我们也许就要给与反馈了：问学员有什么问题、将刚才讲的重复一遍、是不是可以下课休息了。</p><p><br/> 因为现场的在职人员训练，本身追求的就是“通过回馈发展技能”，老师要观察学员的反馈并给与回馈（因为大部分成年人不会直接表达他的意见）。否则，讲者只顾照着自己的安排讲，学员被动的听，不如直接购买光碟组织观看即可。 <br/> 四、音乐给课程添彩</p><p><br/> 音乐常常能够带动人们的情绪，所以培训师要好好的运用。除了调动学员高昂情绪的快节奏音乐、渲染悲情气氛的伤感音乐外，在学员谈论、培训师讲故事等环节均可用音乐。</p><p><br/> 用音乐的根本目的是营造一个快乐、轻松的学习氛围，而不是让学员疯狂、让学员流泪，使学员长时间不能投入到接下来的学习中，实在是喧宾夺主。更有甚者，以“学员疯狂的数量、流泪的数量”来显示自己的所谓“功力”，鄙人不敢苟同。</p><p><br/> 培训师决不要以“打倒”学员来证明自己。</p><p><br/> 五、学员谈论或案例研讨</p><p><br/> 此法是所有老师常用之道，我要提醒的是此时老师是一个完完全全的倾听者，不可做闯入者。给学员一个轻松的、说真话的机会。</p><p><br/> 六、让学员担任课堂的角色</p><p><br/> 我经常会让学员在课堂上担任一些除学生之外的角色：负责时间管理、负责学员生活、担任一些教学等等，学员会有一种强烈的参与感和责任感。因为课程质量的确保，是需要学员和老师一起努力的。</p><p><br/> 七、利用常识</p><p><br/> 在课堂上，可以导入一些常识即我们所说的“真性情、身边事、平常话”，让学员有真实感和亲切感。有一个小技巧：培训师说部分上文，一定让学员说部分下文。</p><p><br/> 八、给学员提问的时间</p><p><br/> 无论你采取什么方法，每一个单元的内容结束总有部分内容不能够被所有的学员接受，就要停下来给他们提问的时间。千万不要认为这是耽误时间（有部分老师或者担心回答不好，其实你只要有一种与学员平等交流的心态就不怕回答问题，因为你只是一个在某个领域有一点点研究的“人”，而绝非是“神”）。在我们的成年人课堂上“不在乎老师讲多少，而在乎学员收获有多少”。</p>
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