jygz
发表于 2007-10-23 15:42:12
培训效果是一个软性的东西,不可能培训完后马上发生天翻地覆的变化．尤其是一些象服务方面的培训，马上就可看出效果来我觉得是不可能的，而其效果是在某一时期当中，从整体来看，从点滴来看有改观就起到了培训的作用．所以，看效果付钱这种方式是不太合理的．我们曾经为多家商业银行做培训，业务方面的培训的效果马上就可以看出来的，因为通过培训原来不知道的东西掌握了，而顾客或领导问他们时他们就能说出来，而一些象服务礼仪和一些意识的培训效果是不能马上出来的，因为意识，服务这些都是一些软性的东西，只有通过一段时间从整体上看是起到作用了．
pre-se
发表于 2007-10-29 13:30:27
<p> 目前培训效果的评估很多培训公司采用“分期”的方法，即授课为第一时期，授课后的跟踪为第二时期，跟踪后的再培训为第三时期，这个周期一般在六个月左右。</p><p> 培训就象发豆芽，豆子放在篦子上，篦子放在桶的中央，水浇在篦子上，漏到了桶里,豆子最后变成了豆芽，但长出豆芽只需要一点点水。桶里的水就是不断培训的过程。</p>