阳关三叠 发表于 2007-9-3 15:38:41

[分享]转载:咨询顾问要怎样的素质

<p><font size="4">上个月我应武汉东浦信息的邀请,在其总部开了一次电话培训会议,当时给十堰,襄樊,武汉三地30多名咨询实施人员交流了如何做需求调研,如何写方案,如何做产品演示三个方面的问题。</font></p><p><font size="4">培训快结束的时候是交流的时间,有个人提出了一个问题给我:“张老师,你觉得做好一名顾问,应该具备哪些方面的素质,最重要的素质是什么?”</font></p><p><font size="4">我是这样回答的:</font></p><p><font size="4">我看了很多书,都介绍一名顾问应具备的素质,我觉得这些书犯的一个大错误就是追求完美。我自认为是一个过得去的顾问,我发现自己依然很难满足书中写的一半优点。所以我想能否做好一个顾问,不是短板效应,而是利用专长去补别人的短板。</font></p><p><font size="4">那么咨询顾问的专长是什么呢?</font></p><p><font size="4">我认为第一是良好的判断力,在局面混沌复杂的情况下能看清楚人和事之间的核心矛盾,找出解决的思路。</font></p><p><font size="4">第二是极强的学习能力,大部分场合下顾问面临着的新业务新问题,原来的经验有一些帮助,但并不可靠,我们需要在很短时间内快速通过一切渠道学习,让自己先变成专家,获得和别人咨询对话的资格。</font></p><p><font size="4">第三是职业化的心态。咨询顾问要理性,遇到各种困难和阻力能够泰然自若的去化解,明白做工作就是与人斗与事斗,斗的策略是妥协,斗的目的是共同成功。</font></p><p><font size="4">我以为有这三点,就可以成为一名好顾问,至于会不会演讲,会不会写方案,会不会沟通,人脾气好不好,是不是在工作和家庭之间平衡,都不是核心问题,这些都是可以经过训练掌握的技能。</font></p><p><font size="4">如果要谈素质,应该是很难通过培训去掌握的,和个人思维模式,成长经历,性格特征相关的东西,那么我以为就是以上三点。</font></p>

puzhuo 发表于 2007-9-3 15:45:07

窃喜,看来我有一些做咨询的潜力特质!

puzhuo 发表于 2007-9-3 15:46:37

窃喜,看来我有一些做咨询的潜力特质!

xyb1976 发表于 2007-9-23 16:16:16

<p>努力学习中,</p>

jackeyhoo 发表于 2007-9-29 15:21:52

<p>阳关三叠老兄!好几年前在新营销论坛经常见到你,现在依然还活跃着,PF</p><p>见到以前的牛人,真是感到惊喜!最近有意打算进入咨询行业,还想跟您请教一些东西呢</p>

rainzou 发表于 2007-10-6 10:46:08

有道理!

carriexj 发表于 2007-10-8 12:52:55

<p>我也想进入这个行业,因为学的是心理学专业,所以想进人力资源咨询公司。</p><p>不知道大家能够给什么建议供参考。</p>
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