caogp916 发表于 2007-6-12 16:57:03

[原创]质量改善,重在的行动

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt;"><b><span style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: '';">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 质量改善,重在的行动</span></b><b><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 16pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><p></p></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 23pt; mso-line-height-rule: exactly;"><font face=""><b><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 16pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><span style="mso-spacerun: yes;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></b><b><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 14pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><span style="mso-spacerun: yes;">&nbsp;</span></span></b></font></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 15.75pt; LINE-HEIGHT: 23pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: 1.5;"><span style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">近期的质量问题从上至下,引起了每个有责任心的人的震撼,纵观多起质量事故,从领导到员工,都表现出良好的自责心态。然而,不成功的交针故事却一次次重演,我们不得深思和质疑,质疑解决问题的思路,质疑执行的过程。首先,我们要讲主观,这是基础,也是共识。同时,也要讲客观,也就是如何整合资源,把不利因素转变成有利因素。讲领导,是看领导的心智构筑过程(方向和方案),是否具有系统性、科学性、完善性和实用性,同时而讲群众(员工),是要快速执行到位、并重复做对;讲自己,是要每个人的良好心态,同时也讲别人,曝露矛盾,并帮助别人想办法解决问题。如何将外因的客观、不可控的因素变为可控的因素,是我们改善质量的积级决问题的方向。要质疑,在执行时,全体团队成员要团结一致,执行到位,提升团队战斗力。<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" align="center" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21.1pt; LINE-HEIGHT: 23pt; TEXT-ALIGN: center; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: 2.0;"><b><span style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">完善制造前的条件确认流程,实现无断层</span></b><span style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">、<b>无缝隙的对接<span lang="EN-US"><p></p></span></b></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 39pt; TEXT-INDENT: -18pt; LINE-HEIGHT: 23pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 39.0pt;"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: 仿宋_GB2312;"><span style="mso-list: Ignore;">1.<span style="FONT: 7pt &quot;&quot;;">&nbsp; </span></span></span><span style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">制造前营销、生产计划确认<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 21pt; TEXT-INDENT: 15.75pt; LINE-HEIGHT: 23pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: 1.5; mso-para-margin-left: 2.0gd;"><span style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">各专线责任人应对原、辅料、包装材料供需预算确认,特别是产品在促销前,各专线负责人、采购专员、计划员应有全盘预算。<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; LINE-HEIGHT: 23pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: 2.0;"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">2</span><span style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">.制造前的工艺条件确认<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 17.2pt; TEXT-INDENT: -5.25pt; LINE-HEIGHT: 23pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -.5; mso-para-margin-left: 1.14gd;"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-size: 10.5pt;"><span style="mso-spacerun: yes;">&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">我们每一次变更的产品,就象我们的小孩一样,需要行走前的呵护,待小试、中试、批量生产前的条件确认成熟后,才得以沉淀严密的生产工艺。贯彻执行逐层审核机制,扁平化实施。<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 31.5pt; TEXT-INDENT: -10.5pt; LINE-HEIGHT: 23pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -1.0; mso-para-margin-left: 2.0gd;"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">3</span><span style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">.员工培训确认<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 32.95pt; TEXT-INDENT: 10.5pt; LINE-HEIGHT: 23pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: 1.0; mso-para-margin-left: 3.14gd;"><span style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">对新原料、新工艺、新产品,在制造前必须对生产品保人员进行全面培训,考试合格方能上岗。<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 21pt; LINE-HEIGHT: 23pt; mso-line-height-rule: exactly;"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">4</span><span style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">.新原、辅料使用过程中性能确认<span lang="EN-US">
                                <p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 39pt; LINE-HEIGHT: 23pt; mso-line-height-rule: exactly;"><span style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">新原、辅料在经过实验室的成功试验后,须批量生产确认,新原、辅料经过三试以后,各种性能得到确认,才能能实施生产。<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 21pt; LINE-HEIGHT: 23pt; mso-line-height-rule: exactly;"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">5</span><span style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">.新包装的使用情况确认<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 39pt; LINE-HEIGHT: 23pt; mso-line-height-rule: exactly;"><span style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">新包装袋的样品是如何通过检测,必须有检测数据确认,物流仓管凭质检单放行。<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 21pt; LINE-HEIGHT: 23pt; mso-line-height-rule: exactly;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-size: 10.5pt;"><p>&nbsp;</p></span></b></p><p class="MsoNormal" align="center" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 21pt; LINE-HEIGHT: 23pt; TEXT-ALIGN: center; mso-line-height-rule: exactly;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">制造过程中的变异管理的确认<span lang="EN-US"><p></p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 39pt; LINE-HEIGHT: 23pt; mso-line-height-rule: exactly;"><span style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">首先,是制造过程中的人员变异,它是质量变异的最主要因素之一(如五一休假,专职人员不在),我们要做到一人多岗,一岗多能,并持证上岗。我们技术、品控、生产三个部门负责人对上岗人员应采取确认审核程序,才能上岗。<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 39pt; LINE-HEIGHT: 23pt; mso-line-height-rule: exactly;"><span style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">其次,对制造过程中生产和品保人员发现原料、辅料、包装、半成品、成品有重大变异情况后,立即停止生产。由发现当事人填写变异通知单,由技术、品控、生产三个部门经理汇签处理方案确认。<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" align="center" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 21pt; LINE-HEIGHT: 23pt; TEXT-ALIGN: center; mso-line-height-rule: exactly;"><b><span style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">加大成品检查频率,实现检验无空白<span lang="EN-US"><p></p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 21pt; LINE-HEIGHT: 23pt; mso-line-height-rule: exactly;"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-size: 10.5pt;"><span style="mso-spacerun: yes;">&nbsp; </span></span><span style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">全过程的跟踪、检查是产品制造过程防止质量变异的关键。只有完善检测的量化标准,整合生产、品保人力资源,堵截二班、三班检测频率低或空白的漏洞,确保检测频率科学无空白。<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" align="center" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 21pt; LINE-HEIGHT: 23pt; TEXT-ALIGN: center; mso-line-height-rule: exactly;"><b><span style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">执行过程监督和考核,确保执行到位<span lang="EN-US"><p></p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 21pt; LINE-HEIGHT: 23pt; mso-line-height-rule: exactly;"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-size: 10.5pt;"><span style="mso-spacerun: yes;">&nbsp; </span></span><span style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">好的管理理念,要有铁的奖罚来保证执行,缺一对一的、点对点的监督和考核,就会演变,会形同虚设。我们体现在行为上,讲执行力就是把事情重复做对,须有铁的奖罚来保证执行,对于违反工艺和流程的事件,从严处理<span style="mso-bidi-font-weight: bold;">确保执行到位。</span><span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 17.95pt; TEXT-INDENT: 5.25pt; LINE-HEIGHT: 23pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: .5; mso-para-margin-left: 1.71gd;"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-size: 10.5pt;"><span style="mso-spacerun: yes;">&nbsp; </span></span><span style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">每个富有责任感的员工,负责任地履行自已的职责,主动关切上下环节有效链接,重行动,重结果,重执行,为改善产品质量而偏执坚持。<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p>

yuanfn001 发表于 2007-6-12 20:16:03

<p>现在有很多企业比较推崇ISO9000质量管理体系,虽然从本身来讲,ISO9000还是不错的,只是让某些人念错了经罢了,可以借鉴一下日本丰田的质量小组管理法,加强生产现场控制力度,不仅仅是停留在文件上,只有加强了前期、中期控制力度,产品质量才有保证哦!</p>

一千七百年 发表于 2007-6-12 20:56:29

<p>质量改进不是喊口号,是脚踏实地的去做!</p><p><b><span style="FONT-FAMILY: 仿宋_mso-bidi-font-size:10.5pt;">加大成品检查频率,实现检验无空白<span lang="EN-US">
                                </span></span></b></p><p><span style="FONT-FAMILY: 仿宋_mso-bidi-font-size:10.5pt;"><span lang="EN-US">不认同这点,加大检查频率是句空话,怎么样加强,有标准么,什么样的情况下要加强;</span></span></p><p><span style="FONT-FAMILY: 仿宋_mso-bidi-font-size:10.5pt;"><span lang="EN-US">加强了检验产品质量就做好了吗?<p><strong>重大变异</strong>
                                </p><p>如何理解,有标准么,什么样的变异是重大的?</p><p><strong>须有铁的奖罚来保证执行</strong></p><p>罚到人全部走光了,看谁去跟你生产!</p><p>这里好像没有提到设计,产品在设计时就没把好关,后面怎么样改进都是枉然!</p><p>看来还有很多要改进的地方!</p></span></span></p><p><strong>重大变异</strong>
        </p><p>如何理解,有标准么,什么样的变异是重大的?</p><p><strong>须有铁的奖罚来保证执行</strong></p><p>罚到人全部走光了,看谁去跟你生产!</p><p>这里好像没有提到设计,产品在设计时就没把好关,后面怎么样改进都是枉然!</p><p>看来还有很多要改进的地方!</p>

caogp916 发表于 2007-6-12 21:34:35

<p>感谢二楼三楼的指导,《<span style="FONT-FAMILY: 仿宋_mso-bidi-font-size:10.5pt;"><strong>加大成品检查频率,实现检验无空白<span lang="EN-US"> 》,这句话是模糊,应是稳定成品检查频率,确保二班零点班检验无空白(二班零点班产量小,生产人员少)。</span></strong></span></p>

cnapl 发表于 2007-6-20 11:02:50

<p>我赞同<font face="Verdana" color="#61b713"><strong>一千七百年</strong><font color="#000000">观点,在管理实施过程中,我们需要比较详细的标准,而如何根据ISO9000的指引来设计制作每一个过程,则是相关的管理小组需要通过讨论修改以后制定出来。</font></font></p><p><font face="Verdana">同理,我们需要针对公司战略层,管理层,运作层制定切实可行的KPI指标,同时根据部门运作需求,制定SOP,强化操作的规范性,而不是人为的改动。一旦标准流程出来,则不允许任何人擅自改动或违规操作。</font></p><p><font face="Verdana">在质量上的改进,则还需要有同行业的横向Benchmark,以及企业自身前后的纵向Benchmark,这样才能不断改善质量,提高标准,增强竞争力。</font></p><p><font face="Verdana"></font></p>

gogo2000ps 发表于 2007-6-25 09:05:01

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>caogp916</i>在2007-6-12 21:34:35的发言:</b><br/><p>感谢二楼三楼的指导,《<span style="FONT-FAMILY: 仿宋_mso-bidi-font-size:10.5pt;"><strong>加大成品检查频率,实现检验无空白<span lang="EN-US"> 》,这句话是模糊,应是稳定成品检查频率,确保二班零点班检验无空白(二班零点班产量小,生产人员少)。</span></strong></span></p></div><p>这不就是QC小组成果发表的题目吗?</p>

muzi8301 发表于 2007-11-21 13:47:41

<span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 仿宋_mso-bidi-font-size:10.5pt;">"3</span><span style="FONT-FAMILY: 仿宋_mso-bidi-font-size:10.5pt;">.员工培训确认"这一点,我看在一些加工型企业未必能做到,特别是一些中小企业,本来就生产紧张,那有那么多的时间抽出来培训,还要确认那更是不可能的了。恐怕只能说从理论上行得通吧!</span>

dww_fly 发表于 2007-11-26 23:12:01

质量改进不是喊口号,是脚踏实地的去做!
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