zyh99168 发表于 2007-5-24 11:40:19

不怀好意的电话——幽默处理

——电话营销实战讲师 李向阳 <br/>女性从事电话营销工作,经常会接到一些客户的邀请电话,要么邀请自己出去玩,要么邀请自己一起共进午餐等。这里面绝大多数都是友好的,但也有极个别的客户怀着比较复杂的动机请自己吃饭,这时,电话营销人员该如何应对呢?<br/>下面是一个轻松处理此种状况的案例。 <br/>客 户: 小王,近来好吗? <br/>电话营销员:还不错,谢谢您的关心。 <br/>客户: 今天晚上有时间吗? <br/>电话营销员:怎么说? <br/>客户: 今晚我请你吃饭。 <br/>电话营销员:真的,太好了!好久没有人请吃饭了,请问在哪里呢? <br/>客 户: 你说吧! <br/>电话营销员:我说,那就在东江海鲜酒家吧,听说那的海鲜味道不错。<br/>客 户: 好呀!没问题! <br/>电话营销员:请问我们几点钟见面呢? <br/>客 户: 12点半好吗?(他心里想越晚越好) <br/>电话营销员:没有问题,您几位呢? <br/>客 户: 当然我一位了! <br/>电话营销员:不好意思,我两位,我和我的先生。 <br/>客 户: 怎么这样呀? <br/>电话营销员:是这样的,刘先生,我很想跟您单独吃饭,但我最讨厌的就是回去后还要跟我先生解释很久,如果您真心请我,那您就请我们两位吧,因为请两位,我就省去了不必要的麻烦。 <br/>客 户: 那我看还是下次吧! <br/>电话营销员:好的,我等你哦。 <br/>-----摘自 深圳学习港 <a href="http://www.szxxg.cn/serve/ShowClass.asp?ClassID=258">http://www.szxxg.cn</a>

mls2009 发表于 2007-5-24 15:34:23

呵呵,对付色狼的好方法,深夜十二点约女人出去吃饭,亏他想的出来!

zyh99168 发表于 2007-6-9 03:43:36

<p>方法有效的很!</p>

仙人指路 发表于 2007-6-19 11:14:48

回答很巧妙!一个字:绝
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