对于贵公司的情况,因为您介绍得不是很清晰,所以无法判断。 比如:你是综合办主管,在总公司下面的物业公司工作。你的部门职责和你个人职务任务并没有牵涉到物业管理这一块,就不知道是什么样的关联。 但是从推动物业管理工作,体现其重要性,我建议你还是从业主需求来作为切入点。比如:一些工程质量问题的及时解决、保安措施的加强、提供生活便利等。并且及时将业主的意见反馈回公司,让他们逐步意识到物业管理的重要性。一句话:让业主去改变贵公司的思维。 至于形成管理体系,不是你们物业管理单个部门的事情,这必须依附于整个公司的战略。从您的表述中,我感觉贵公司缺乏战略规划。如此必然出现:意见不统一、制度不完善、内部利益冲突、行为随意性大等结果。我认为只有贵公司具有清晰的战略规划,才有可能解决您目前所面临的问题。 肤浅之见,交流而已。 |