[原创]做真正的企业文化工作者

少天

    企业文化在几年前我曾任职的一知名企业内实际操作、接触较多，我负责品牌工作，但这家企业把企业文化没有放到人力资源部下，而是放到我的职责之内，是因为董事会认为这是一个价值观方面的工作，品牌需要内外兼修，所以必须同行。

    刚开始，我把企业文化看的比较简单，受了彭剑峰诸多熏陶及实际操作之后，并结合人力资源部薪酬方面的共同工作，才相信这真的就是价值观的问题，并且仅此而已，既不可忽视其作用也不可夸大其能量。坐了更高的位置来看待企业全局的问题时，更是感受颇深。

    “以人为本”从概念上说是正确的，企业文化终极为利益服务也是对的，因为前提是“企业”，但需要强调的是，中小企业以“人”为本这个“人”字，往往就是一把手或少数骨干，他们的价值观成就了企业的价值观的主线。企业再过了5000万及发展3年这个阶段性的门槛之后，往往企业文化不再代表某一群体的文化，甚至无法代表最高领导者的文化，代表的实质是一种企业习惯，或者叫惯性。

    我们拿BBC罢工潮来看，新总裁需要长期执行铁腕的裁员行动，几乎每个部门的员工都参加了罢工，其实参加者很多都是没有被裁之忧的，他们的参加当然不是为了自身利益，而是有人要打破运转多年的企业惯性，这会让人产生不安，并会与保持一致多年的价值观产生冲突。新总裁能否依靠董事会的支持及铁腕战胜这种惯性先不谈，但我们能看出这种惯性可怕的力量。西南航空作为企管方面的经典案例，我们仍需换个角度辨证来看。很多航空公司模仿它的模式来运作但大多失败了，这是企业文化的不可模仿性；但也走高端路线的航空公司经营很好，甚至它们的文化与西南航空是相反的，除了经营模式，这也是企业文化的中性——无好坏之分。成功者相同的是，他们围绕着一个各自一个好的传统往深度在做文章，并没有因为911立刻打破企业好的惯性。

    在现实中，一个企业面对累积多年的问题，总是会采取很多解决的办法，但总是感觉使不上劲，石沉大海一般，这就是改革与惯性的碰撞。很多没落国企的主要问题除了制度之外，就是职工脑中没有改变的价值观，表现出来为一种惯性。

    企业文化没有褒贬之分，也无套路章法，所谓企业文化工作，个人认为，除了参考理论学说之外，最重要的就是先认清、确认企业的惯性，褒的就采取一些好的点子锦上添花，稳定其的延伸，贬的就是需要企业最高层的一致行动进行铁腕改革，战胜后调整轨道。惯性并非不可打破，只是付出的代价划不划算的问题。

    温水中的青蛙会逐渐死亡，但从温水中立即拿出来丢到冰水里或者沸腾的水里，它会立刻死亡。郭士纳说：大象也会跳舞。IBM成功了，我们拜膜的同时也需要看到，这是惊险的一跳，能完美驾御的能有几人？

    对于中国的管理者而言，在这一跳之前，首先了解自己的企业后再看看是否能驾御。

    其实，无论是咨询专家还是企业管理者，指出企业文化的问题很容易，但真的行动起来，比任何企业内需要做的工作都难。还有，企业文化种种的理论学说，看看归看看，如果没有搞清楚自己的企业拿来就用奉为经典，会害死企业的。

    我个人一直很反感某个理论搞的象大一统一样，仿佛照办都会得到所描述的蓝景。最可怕的就是在企业文化这个领域内，作为管理者去盲目崇拜西方理论，一种价值观的东西，外企、私企、国企、合资……，能一样吗？

    一些学说化的东西本文就不说了，看到不少争论什么“先建设企业文化还是先做战略”的问题，扯些较真揪小尾巴的学术辩论，毫无意义，这种人可以写报告，千万别让他做企业文化工作者。一个小孩要长大，只能在他成长过程中一直的修正其身，扬长抑短，怎么先设计他的未来再让他这么长大呢？有人这么做了，但实际中，这种孩子长大后往往属于心理有问题的那种。

    企业文化也是一样，需要尊重惯性。理论的探讨、争论都不为错，但在实际工作中，还是无视小路、踏踏实实走阳光大道的好，这不是中庸之道，只是因为这是企业文化。

枫刀

刚刚开始做企业文化，向各位大神学习。

brm18

一个企业要想真正的做大、做强，那么他就不可少的就是企业文化，企业文化不是摆设，不是形同虚设，这是管理一个企业必须做到的，不管是领导还是员工，文化的建立是不可少的。企业文化在管理之中也是重中之重，企业文化就好比人的头的一部分，是不可缺少的！

小狗的骨头

第一个问题:

你是想说明企业的存在是为了改善生活?
改善谁的生活?企业自身,老板,员工,?......

回归企业的本质:改善人类或者说世界万物的生活

比如因特网,让全世界的知识,信息共享

比如科技的创新,让人们的生活愈加放便,舒适

比如物资的流通,让人们的消费得以充足

这些都需要企业的推动,或者企业自身进行创新,而这也是目前国家所鼓励的,无论是从国家利益出发,还是从人类自身利益出发.

第二个问题:

还是您也认为应该也要看到企业的自身的人性?

从人性的角度,去观察企业种种的现象

人性常见的有这几种:

贪心:对利益的贪得无厌,想要的哪样东西，还没有搞到手，所追求的某件事还没有实现.......

嗔心(记恨心):假如你跟人家吵架之后，时时处在一种记恨、无明火、想报复的心理状态中.......

嫉妒心:比如看不惯别人比自己漂亮,能力比自己强,赚钱比自己多,生活比自己惬意等等

傲慢心:比如有点成就,有点地位,就会以自我为中心,从而轻视别人,从而阻碍了自己学习更多知识的脚步

以贪心为例:

一.企业创立之初,创始人初心只是为了改善自己及家庭的生活,他很聪明,他成功的实现了自己的目标,可是随着企业的发展,利润逐渐的增多,创始人越来越沉溺于物质享受,越来越满足于成功后的那种权力,为了满足这些贪心,他只能不断的发展企业,发展自己的关系网,采取种种掩人耳目的手段,为自己的私利服务,最终他成功把自己的企业发展成为垄断型企业.

二.不少企业内部都形成了利益团体,为什么?因为企业(创始人)的存在就是为了逐利,从而下面的人也学样,自然也就追逐自己的利益,而在这种环境中,就需要如<<职场动物进化论>>中的"政治意识",而且很遗憾的是目前社会上大部分都是这种企业,这也是为什么有人呐喊:社会是把人变成狼的地方!这也是为什么人情越来越冷淡,人与人之间缺乏信任!

以<<大学>>总结之:一家仁，一国兴仁；一家让，一国兴让；一人贪戾，一国作乱；其机如此。此谓一言偾(fèn败坏)事，一人定国。

国如此,企业亦是如此.......

再把糊涂抓过来举例:

比如我们家园,为什么会有这样的氛围呢?呵呵!

我不认为企业文化是一种什么愚民的手段之类的

在利益的斗争场上,没有什么"文化"可言,大家都是赤裸落的你利用我,我利用你,如果非要披上"文化",那自然是为了他们自己共同的利益,或者不可告人的利益!

文化只能用在一个场合上:那就是改善生活,改善物质生活,改善精神生活,人类和谐进步!

当然,我这些观点我也只是站在一些伟人的肩膀上学习观察得来的,你自己还得怀着怀疑的态度去衡量,从而找到自己信服的答案!

[此贴子已经被作者于2006-7-12 21:06:10编辑过]

lilyho

QUOTE:

企业的存在,是为了改善生活.

因此,企业文化其实就是价值观(人性)的反映,看一个企业文化如何,就大概知道这个企业管理层的主流价值观(人性)如何了.商道是人道的折射!就象我们可以通过"言行举止"大概推测出一个人的性格能力一样!

所以,脱掉企业外壳,露出人性,自然就能明白一切!

企业如此,国家亦是如此,以人为本(人性),确实能看清世界所有问题!

 

你说的很深刻,老实说,我可能不太理解你的意思.你是想说明企业的存在是为了改善生活?

改善谁的生活?企业自身,老板,员工,?......

还是您也认为应该也要看到企业的自身的人性?

您最后一句话我的理解是,一个国家也说以人为本,是为了国家富强,人民安居乐业.所以说,即使最终以人为本了但是前提还是国家富强,试想没有国家的强大和富有怎么会有更多的以人为本的意识也没有可能有以人为本的硬件和软件条件?中国的历史已经证明了落后就要挨打,人们的生活水平低下.

在这一点上我以为,国家和企业是共同意义的.以人为本是企业为了发展的管理手段和方式,但是在最终企业得到发展后,又更加充分体现和发扬了以人为本,所以说,以人为本和企业发展是互为利益的一方.但是以人为本在某种程度上更为一种方式和手段.

我不认为企业文化是一种什么愚民的手段之类的,因为如果员工也能做到以人为本这个人,我想是广义的,不是局限于个人的含义,那么一个企业一个 民族怎么可能不发展不壮大???

小狗的骨头

这只是我的一家看法,也可以说是我觉得不解的地方,希望和大家讨论下这个问题.

呵呵,借少天的地讨论讨论,别收保护费就是了........

前天下了个将近8G(HDTV)的电影<<机器人历险记>>,制作精良,整个故事情节新意不多,偶尔几个搞笑的片段,但此片我个人认为表达了一个很好的理念,就是对"企业为什么而存在"做了一个反思.

正如此片所述:

企业的存在,是为了改善生活.

我的理解:

良性循环(从D到A):

A.高目标:让人类的物质生活更家舒适,更加方便,知识共享

B.中目标:解决一些社会就业问题,做些力所能及的慈善事业

C.低目标:不断追求利润,从而证明自己的成功,名利双收

D.基础目标:改善自己及家庭的生活

A为最高级,就如<<基业常青>>所总结的公司,其成立之初,其核心价值观定的就是A级,以此为精神源泉,在种种挫折成功中,吸取经验,灵活采用谋略技巧,从而在不断变化,竞争激烈的市场中顽强的生存下来,这些企业是所有企业的灯塔,引导着人类物质生活的改善,知识的共享.

C,D极是通往A,B的必经磨练,否则连基本的利润都赚不到，还有什么能实现的?这就是现实.....

如果人类生活要达到和谐,那一定是从低到高,逐渐升级的,只是这过程实在是艰辛辛苦!

恶性循环(从D到A):

A.高目标:垄断性企业,虽表面也改善了生活,而其本质就是疯狂赚取利润,据为己有

B.中目标:形成稳定的利益团体,大家相互竞争利益,但企业仍然向前发展

C.低目标:名利双收

D.基础目标:改善自己及家庭生活

现实的矛盾就出在:企业发展到C级阶段了,其规模也有一定大了,如果希望企业规模继续壮大发展,是往良性循环呢?还是恶性循环?关键点在于企业掌舵人的价值观了,从而直接影响了整个企业文化的形成!而企业文化犹如免疫系统,这个免疫系统只认同符合其价值观的人,否则就会把他当成病毒排出体外.可恶的是，在恶性循环中的A，B企业，现在已经学乖了，从赤裸裸的剥削，已经披着道德文化的外衣，对着员工鼓吹企业文化，再施以小恩小惠，从而为自己谋取利润“合法化”了。A，B企业都属于稳定的势力强大的企业，区分其好坏，确实比较难，只能细细观察其行为！

因此,企业文化其实就是价值观(人性)的反映,看一个企业文化如何,就大概知道这个企业管理层的主流价值观(人性)如何了.商道是人道的折射!就象我们可以通过"言行举止"大概推测出一个人的性格能力一样!

所以,脱掉企业外壳,露出人性,自然就能明白一切!

企业如此,国家亦是如此,以人为本(人性),确实能看清世界所有问题!

 

[此贴子已经被作者于2006-7-12 10:59:21编辑过]

lilyho

这里说到企业文化的人本管理.

我很疑惑的是,我们管理有经历3个阶段,物本管理制度管理人本管理,管理应该是一种手段,一种方式吧?一种方式和一种手段都是为了达到一定的目的,那么,我们不管那种发展阶段的管理,它的目的是什么?

那么,还有说到人本管理,我们平常说的企业是经济人的概念,请问是否也是属于人的范畴?

如果一个企业都不能发展不能生存下去,皮之不存毛将焉存.我想知道这样以人为本的企业文化将何处容身?虽然我这个皮之不存的比喻不恰当,因为我们称企业文化是企业的精神灵魂,所以不能说皮毛.

好吧,我们就说精神,我们每个人假如人死了,那还讲什么性格呢,还是真的就如过去所讲的灵魂学说???

我一直很迷惑,每次看到这样的说法,我就想不明白.企业文化是以人为本,企业的终极目的是人的利益??

我个人觉得,也许企业的目的是自身的发展,而以人为本是企业为了更好的实现自身的发展而采用的管理手段或者方式.因为抓住了人主要就是要抓住了人的心,称之为以心为本似乎更为恰当.而当企业真正做到的以人为本以心为本的管理的时候,在利己的同时也保证了利他,这样企业才可能基业常青,才可能发展的更好.

 

这只是我的一家看法,也可以说是我觉得不解的地方,希望和大家讨论下这个问题.

lf5983

企业文化是一种习惯，但习惯也是有开始的行为决定的！

小狗的骨头

无论是咨询专家还是企业管理者，指出企业文化的问题很容易，但真的行动起来，比任何企业内需要做的工作都难。”——如果把这句话中的“企业文化”换成“企业惯性”的话，那么它是成立的，如果是说企业文化的却不尽然。理论上讲，发现企业文化应该不是什么难事，但目前的现实却是，不论咨询专家、理论专家、还是企业管理者，不论是中国的还是外国的，要发现企业文化并不是很容易，很多人就是看到了惯性，甚至看到了价值观，但就是不能再前进一步，不能看到真正的文化。这一步似乎成了一道不可逾越的鸿沟。这一点，在这一篇文章中又得到了验证。
看到这里，可能有人会问，惯性、价值观，不是文化吗？惯性、价值观这些是不是文化不取决于它们本身，而是取决于能不能看到惯性、价值观背后的内涵。如果看到了其背后的内涵，看到了文化，那么它们可以说文化的一部分，并且可以作为这种文化的称谓；如果不能看到其背后的内涵，那么它们就只能是惯性、价值观，还不谈不上真正的文化。

这段话,总算为企业文化洗清了概念上的冤屈,如果用企业惯性来解释企业存在的价值观,我也就不用这么累替企业文化喊冤!

企业文化终极为利益服务也是对的，因为前提是“企业"

如果这句话能改成"企业文化终极服务之一为利益也是对的,因为前提是“企业",这篇文章就更完美了!

[此贴子已经被作者于2006-7-7 21:02:49编辑过]

front520

与其说现在进入品牌经营时代,不如讲是企业文化经营时代!