[原创]关于职场和管理咨询公司的乱想

柳弹淑月

公司一位咨询顾问要离开了，大家在公司内部网上发了些贴，以下是我的贴，主要是对职场及管理咨询这个行业的乱想，所以也发到家园与大家共享，也希望得到家人的指导。

气氛有些太沉重了！

哪个企业没些沉沉浮浮，起起落落的事？今年公司进行战略调整，当然有风险，于是处于相对低谷中；同时做传统咨询的事也不那么顺利，加之***同事又去开辟新的天地了……如此等等，搞的气氛颇有些沉。

其实，任何一个企业，任何一个人，总有高潮和低谷，是英雄是孬种不是看你高潮时有多风光，而是看你如何渡过低谷。现在正是我们去思考企业价值、个人价值、社会价值、甚至生存价值的好时候，也是对能否坚持价值观的考验。每渡过一个低谷，企业或个人总都会更成熟些，相反，人在春风中，就容易得意，得意就容易忘形；而人在逆境中更容易看清自己、看清事情的本来面目。

我以为，搞管理咨询最最不用发愁。你看，如果你是搞实业的，在低谷期总是伴随着产品大量积压，或资金严重不足等，说破产就破产，跌倒了真很难爬起来，还不上债就更沉重的不行。而咱搞管理咨询的靠什么？不靠资金，没有积压产品，也几乎不会欠人家的债，所以我曾经说过，管理咨询公司倒不了，除非你人为把它关闭了，否则，你说说怎么让这样的公司倒闭？管理咨询公司兴旺靠什么？靠的就是人力资源、价值观，再加上一些运气，人及价值观是我们的核心竞争力，这些都是别人夺不走的，加之公司已经积累了那么好的口碑，那还怕什么？公司现在有些低谷——能不能算真的低谷，我看还不一定呢——仅仅是被运气捉弄了一小下，值得如此沉重否？咱们的核心竞争能力一样都没少，咱惧甚？

当然，对于初入职场的几位同事，也许心里会产生些疑问或想法，但对于我，一个过几年就换一种职业的职场老手，我严重同意“人合”观，不仅办家公司要人合，要想在职业生涯中成就一项事业，在现在这种社会也必须要人合。我以为，人类社会已经发展到很难靠单打独斗取得成功的程度，所以，无论一个人做什么，要想做成功些什么，必须要有志同道合的人，否则，你就拿份工资出份力，睁眼闭眼、与世无争、任由社会推着你前行吧（有个现成的词叫随波逐流）吧，但别来做管理咨询工作。

第一份工作是神圣的灵魂工程师，当年段主任“教育”我：“开学收的资料费又没写用于什么，你可以留着想怎么用就怎么用。现在考试有机会收试卷费你干吗不收？你一个班不收其它班怎么收？”你想想，我一个刚毕业新班主任怎么办？为了全年段的利益，为了多收几十块钱蝇头利就这样出卖了良心。走～！硕士毕业，进了银行，被支行长强迫为违规贷款签字，为了小小芝麻大点的利益要干那么些让我呕吐的事，为了升迁职位，对朋友都得防，都得骗，实在难忍，走～！自己办了家公司搞教育培训，总可以光明正大的走走路了吧？想的美！被合伙人逼做降低培训师标准、过河拆桥、欺骗学员的事，不做？走人吧你！这才明白，原来一个以我自己的名字命名的、我从无到有一手操办的公司我也说了不算啊（只占１／３股份）。至此，我以为干干净净、光明正大，靠出卖自己的勤奋和努力是干不出事业了，我特困惑，直到进了公司，才总算找到了一群志同道合者，才感觉到这就是我要做的事业，所以我坚信，在职场中做什么事本身并不重要，人合才是职业成功的根本（我有个特点：做一行，爱一行，我不知道这是个优点还是个缺点。以前我没发现自己合适做管理咨询，但真的做进去了，就发现了其中的美，当然，我也真心的感觉到了教师、银行工作者的美）。
有咱的工作价值观，我真的相信咱们最终一定会被社会认可（社会没有理由不接受我们这样老老实实做事的团队）。
于是，对于咱们公司我很乐观。
当然，我和老大所处位置不同，想的事不同，负担和压力也就不同——老大总想着要对全体人民负责，而我在不同的场合听到过好几位同事说：我们不是小孩了，我们会为自己的选择、行为和未来负责，尽管如此，老大还是大包大揽地要为所有人负责，他当然累；另外，我和其它同事的经历不同，生活负担不同，对问题的看法也就不同，所以，以上纯属个人感受，如有不妥，您就拍砖或嗤之以鼻吧，[em13]我在网上我惧谁？[em07]

柳弹淑月

人是社会的动物,永远不可能潇洒到不追求社会认可,除非真的看破红尘。只有人类不断追求社会认可，社会才有道德，才有文化，才有进步的可能，但追求社会认可并不代表需要丢掉做人的原则，相反，追求大社会的认可恰恰需要坚持做人原则，因为人是社会的动物。

柳弹淑月

回BRAINMAN:

看来您一定是看了我几篇贴子才回的这篇，非常感谢您对我贴子的关注与回复。很可惜你第一次发贴没成功，我真想看到您全部的分析呢。另外，如果写贴时间太久就会出现这种情况，按发送键之前先把内容复制一下，如果没发成功，后退，再粘贴，就不会重新写了，呵呵，不知道是不是这个原因。

你的分析有一半是对的，我把正确的东西复制如下，呵呵：

为人谦和富有智慧、学识，但比较固执。

公司的每一个案子都充满了老板的智慧

新进入公司的下属，都会被老大所折服，敬其为师长。

你分析中部分正确的我转述如下：

如果有员工离职，他就会很烦恼——这是我的理解，不知道他会不会同意。如果进公司几个月看看不合适就走的情况不算的话（这样的案例有2），真正意义的离职就这一例。

员工认为跟老大所学的实践经验非常有用，对以前的理论知识是非常重要的补充——我们老大真的谦和，不搞个人崇拜。而且他相当重视理论修养。

我们老大比较看重员工价值观，公司走上正轨后只招毕业生，主要是理论基础扎实、价值观容易塑造（如果您一定要将共同的价值观名为洗脑，那也行）。但是，你所说的对客户负责和我们的理解、做法不一样，并不是项目中有老大的智慧就叫对客户负责，而是通过项目思维过程和行为过程体现的，例如：

１）在项目开始后，老大会教育全体项目成员：做项目时不要考虑工作成本，要全力以赴，做出最精美的活儿。

２）绝对不容许项目中有偷工减料、敷衍了事的事出现，在编制调研计划时，前期看似可调研，可不调研的内容，全部列入调研，看似可涉及可不涉及的范围，全部涉及——主要原因是企业是一个整体，不因咨询项目有边界，企业的问题就有边界，无论解决方案涉及多少内容，前期调研需要尽可能涉及所有方面。

３）不和客户计较“这个事是咨询公司的事还是客户的事”，只要是我们能够帮助客户做的事，我们就都做（不是指大包大揽，不指教客户，而是在客户踩到项目边界时不计较的意思）

等等，案例很多，我在做项目中经常感觉客户的欲望是无止境的，只要你让步，他什么都想让你做，我们真是亏大了，但我们老大总安慰我说：这些你不用考虑，你只管高质量的完成工作就行，今后你会明白，这叫内化营销成本。当你给客户的超过他们的期望时，客户今后给我们的也会超过我们的期望的。

您分析中严重不对的部分：[em07]

但是随着时间推移，大家对老大的态度会逐渐转变，开始对其性格的固执所不满，会出现一些牢骚和不满的言语，你们老大为保持团队的绝对团结，往往会采用一些政治手段，促使这样的人离职。——本句分析严重不对！！

１）我们公司不采取高压政策，那样是不可能发挥人的创造性的，但我们公司认为，咨询就是创造。

２）我们公司开会时，大家经常当面说出对他的不满，无论是我们这些老同志还是刚进来的新同志，都有，很民主。呵呵，老大有私心，他认为，你说出来了，他还可以解释或避免，大家把牢骚埋在心里，对他最不利。

３）前面说过，我们公司离职的情况非常非常少。对于不太合格的人，有时我们受不了了，会鼓励老大辞了他，但老大总对我们说：再给他一些机会，人成长总有过程的，有人快有人慢，为人要宽厚……我的确没见过比他更宽厚、真诚的老板了。

不说了不说了，被扬子看到又该说我发软文自夸了[em04]。不知道您为什么感兴趣分析我们老大？呵呵，但我好象很喜欢看到你的回复和分析：）

[此贴子已经被作者于2006-5-23 11:25:02编辑过]

柳弹淑月

TO BRAINMAN:

呵呵，由于我和我们老大的价值观一致，我也孤独了好些年，直到遇到这家公司，那么咱们俩至少是类似的了？

[此贴子已经被作者于2006-5-24 23:30:03编辑过]

柳弹淑月

 坚决删除聊天的内容!

[此贴子已经被作者于2006-5-24 23:29:13编辑过]

柳弹淑月

to bluestar

如果写贴时间太久就会出现这种情况，按发送键之前先把内容复制一下，如果没发成功，后退，再粘贴，就不会重新写了，呵呵，不知道是不是这个原因。另外，我的实质不是在谈人员流动问题，动是永恒的，不动是相对的，这道理没错。

to 总管家

这是第二次写上段话，看来不会操作的人还挺多，如果总管家能够让认真写贴的人免受重写之苦，论坛中会有更多的好回贴的，我也是自己白写了好几次回贴后买到的这点教训。

TO sgsder

我已经给你发了短信，请查收。完全赞同你用经济学的观点看企业，在公司的内部网站上，我们也发表过类似的言论，以至于初看到你的贴以为是公司的同事来了，直到看到你要我PM你（老兄，PM是啥意思？我知道你一定是说希望我联系你，但我怎么联系到PM上？），才知你必然不是我同事。一会儿我转贴我们老大在公司网站上的一篇贴子，你就会发现观点是何其相似了，呵呵。

CC（代替我们的某同事）走了,大家有空多联系吧.

正如以前说的企业边界的扩展,只要自己觉得另一种方式更合适,哪怕很多可能是心理效用上的,那么相关的流动就等于增加了个人的净福利,从而也增加了社会的净福利.从这个意义上说,是好事.

以前好象在劳动价值论和效用论有争议,我没怎么搞懂,就觉得两种说法都对.计划经济为什么搞不定?因为人的个性存在差异,可以计划产品,但没有办法计划人的心理,心理感觉是一个重要因素.

所以,SLM（代替我们公司的名称）所作的职业,不一定合适所有人,也不可能合适所有人.一时合适,也不表明长期合适,更很难永远合适.

除了人的认识,感觉经常会改变以外,信息不对称也是一个很重要的原因,但是无论用何种办法,信息不不可能实现对称,现在看,也没有必要.

因此,人的聚分很正常,再说,什么叫"分",穿透企业边界,都站着或坐着或躺或……在天空下或在屋子里或……。似乎没有什么联系,可是联系也就在无形中.

记得跟CC在昆明的时候，接受了一个火柴理论，意思是说，企业未必要追求长寿，活的时候，划出火柴的光亮就可以了。那哥们做房地产的，他说他不是搞得很大，但他第一个搞“无理由退房”——这大概就是他说的火柴的光亮。

或许类似的道理，人在一起也不必追求长久，但是，在一起的时候，有那种火柴的光亮就可以了——朋友是这样，同事是这样，婚姻或许也这样。与CC同事三年有余，是很好的过程，这已经很够了。是故，我现在的心态，已经完全接受今后在任何时候可能发生的分分合合，大学时，知道了顺其自然这四个字，今天终算感觉多懂了一点。

我是基本接受那样的火柴理论的，跟我一直所想的，意义在于过程，意思基本一致，只是“划火柴理论”多了一些积极的东西：一要划，二要想办法划出火，三划灭了，再拿一根。——一盒火柴不少的，够划的。

于我自己，就觉得已经划了两根，一是通过学习考试谋生，二是划出了管理咨询。现在，准备要划的第三根：管理教育。火亮不亮，亮多久，应该不是最重要的，划不燃，再拿一根，没有什么大不了的。个人如此，公司也一样。

按这样的说法，存在应当要有意义，没有意义的就让它不要存在！当然，这里的意义全是人的主观判断。于是，我突然更理解了CC，这点，我想，值得我学习。

对个人而言，意义在于过程，完全可以，亮不亮的都无所谓，所谓功名轻尘土，没有一点实际意思。但对在市场中生存的公司和团队是需要努力划点光亮出来的，这不仅是说公司整体，也说个人。做我们这行的，脑子无论如何不能懒。几年来，CC以及很多同志一直是用心思考的，也帮助我很多，如果说我们的咨询还划出了一点亮光，这显然也有CC同志的一点光芒——脑子不懒，有时难免心累，这是规律吧，也是成本吧。

……

柳弹淑月

很久很久没来家园了，今天一个偶然机会来，看到这陈年老贴被回复，于是也回一句。

 

32楼的朋友，个人认为你对咨询这行业有误解，这是一个看上去很美但实际上“投入产出比”并不高的行业，准确的说，这个行业的天花板很高，如果你是鹰，那么有你飞的空间；但不代表投入产出比高，这行业的投入甚至可以说是整个人生，“咨询即生活”，不是每个人都投资得起的。我们公司离开的同事们，没有一个再从事咨询，这说明他们的离开不是公司的原因，而是这个行业的原因，与他们后来的选择相比，咨询的投入产出比更低。

 

我们老大有一句话：因为咨询很风光而打算加盟咨询公司的人，我们不收。这种人很难受得了咨询的艰苦。