［考考你］如果你是经理。。。

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应先在服务员那详细了解情况，可以确定这是个圈套，针对这种人一般作贼心虚，可以诈他说：“鉴于情况不明，我们应先报警，然后再看监控录像（哪怕是没有）”，这种人一般会找故推脱，这样的话就好办了，对于其他顾客来看也合情合理不会对商场名誉有什么影响。