某物流公司的爱护客户超级心理学（经典啊）

skyladder

以下是引用流动的水在2004-8-11 16:26:44的发言：

确实，把一个挑剔的用户交给对手，让麻烦由对手去对付，也许也是一种较好的策略

流动的水说得不错，这是一个很多公司经常使用的策略---在管理书籍中也有介绍，是经典的做法。