[转帖]企业文化：员工与客户谁第一

PIERO168

        员工是第一的！客户就在那，市场不是你能创造出来的，也不会为了你而改变太多东西，或者说你没有太多的可能去改变客户的需求！所以你能改变的，只有从自身去改变，态度、服务、产品等等，而这些东西从哪里来？不是自己一个人就可以掌握，可以一手去操作的吧？唯一指望公司的每一名员工真诚的去面对客户，员工做的好，客户才能满意；员工做不好，故意不做好，客户会面临什么？结果会怎么样？
       明白了以上的道理，再看下一个问题。如何让员工尽职尽责的工作？如何让员工都能像老板一样去面对客户？这就要根据不同的企业不同的环境去探讨了。这就是谁应该第一的问题，企业不是公益事业，别天真的以为员工就应该如何如何奉献，换成老板自己，为什么把利益放在第一位呢？一样的道理而已。别说企业的主要目的不是为了利益，而是为了什么五百年一千年、人类和平、为了GJ什么的，太虚伪！看看中石化中石油中海油中地沟油、、、人家何曾为你想过一时片刻？

PIERO168

前面有兄弟纠结马云为何将“员工第一”又改成“客户第一”的问题，很简单，怕客户听了不爽而已，对内当然不是客户第一的这样做，但是不能这样对外说而已。