关于消费需求的问题

黎明东方

问：

我们的政策是,以新产品去引导消费,而不是先调查消费者喜欢什么产品,然后再投其所

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我们的政策是，以新产品去引导消费，而不是先调查消费者喜欢什么产品，然后再投其所好。

请你用消费需求理论解释公司经营策略的特点，并分析零售企业实行这种策略对消费心理的影响

答：

你好，
首先需要肯定这样的做法，这不是现有理论可以解说的，更不是低层次的营销战略（包括人）可以理解的，

非常的好。

多少年来，消费都是被引导的，而不是被满足的，这是很多人所不能明白的，因为人的消费是因为欲望，

是因为渴望，是因为人类群居所产生的比较性差异，如果仅仅就人本身的需求而言，那才叫这个商业社会

的悲哀呢。

消费者从消费心理上看，没有多少是明确知道自己的需求的，但是大都明确知道自己的欲望。

新产品的重点，不应该是研究和调研现在的消费者需要什么，因为只要是消费者需要的，就是现实中存在的，

现实中存在的还是新产品么？

新产品的重点应该是依据人性的规则和商业发展的可能来研究消费者可能的欲望所在，然后引导他们。

作为零售企业，是否能实现引导，取决于对人性和商业规则的研究，而不是调研，这里有一定的猜测成分，

所以会有人说，不做市场调研就是找死，但是，市场调研却往往告诉我们什么呢？告诉我们还是只有那么

一小部分人可以接受，或者他们也不知道可不可以接受，但是当人们发现大家都在使用和享受的时候，

他就会告诉你，我就要这个，这就我的需求，所以当零售企业引进了一种新产品，重要的是让消费者知道，

这不是以前的那个产品，但是却是大家都想要的产品，并非消费者容易忽悠，而是人性使然，是人们渴望

更好的生活的本性。

所以新产品引导的不是消费，而是人们不断发展的愿望，是人们渴望更好生活的欲望，新产品本质上是

在创造一种更好的生活，如果本着这个本质开发新产品，而不是想当然，就不会有错。