[原创]管理要落地

朴人

 

前几天，单位经历了一次质量体系外部审核，审核员在一上午的时间检查了质量体系运行的一些资料，并没有到现场看。在让他总结的时候，他说了两点：一是管理要落地；二是管理要出效益。

在检查的过程中，他也反复强调了“管理要落地”的思想，这种想法源于在检查资料的过程中，从资料中反映出来的信息来看，管理没有落实到实处，比如检查施工组织设计，质量方案、施工方案没有具体落实到责任人，方案中只是有原则、方法等内容，没有这些事情谁来干，谁来检查，谁界定符不符合标准；又比如在技术交底中，也没有哪件事情该由哪些人来负责的说法。

的确象他说的那样，我们的管理中存在着假大空的问题，施组和方案中的套话很多，很多方案和措施都是千篇一律，做这些方案的人也都是知其然而不知其所以然，拿来主义，原来是怎么做的，现在照抄，很多事情没有落实到责任人，管理没有分清层次，出了问题后要不领导拍脑门决定奖惩，要不各打五十大板，随意性很强。管理要落地，算是说到了我们的痛处。

他说的第二点是源于我们的一个检查项目表，表中的内容都是“合格”，他问为什么都是合格时，我们的负责人说：验标中规定只能填合格。其实这种合格是经过了班组、作业队、项目部三级检查并不断克服缺点后才形成的，合格只是一种结果，而从不合格到合格的过程却没有数据反映，最终，这种合格也就失去了意义。

我理解了他说的“从管理中要效益”的说法，就从检查的数据来说，应该反映事实，通过质量工具等图表分析，发现规律，查找不合格的原因，为今后不出现类似情况打好基础。管理中如果没有问题，还要管理做什么呢？

那个审核员没有在检查资料中一板一眼地去较真，而是在相互的谈话中向我们传递了一些管理理念，这样的审核还是挺有意义的。

夕风浪子

外审的审核员也不是铁面无私和教条主意的，审核员提出的问题我们应该进行反思，是不是根据9000的要求每个节点都有控制，对于出现的问题是不是可以及时的进行汇总上报，有改进方案和处理措施。这样才可以循环改进。

hahawo203

确实很有用 我们管理人员应该落实才是最实在的

liujijun

实际工作中，大多数民营企业确实应该考虑楼主提出的这个问题，管理不落地，等于没有做。管理没有效益，是做无用功。君子所见略同啊

仁和

点到要害，高！话虽不多，但极精！

peak.hsu

楼主应该是建筑行业，不过现在外审很多时候也是走形式。

内部管理还是要靠自呀！

楚地小兵

大实话。

 

huangyuanzong

管理有了落地才能真正产生效益！！！！！！！

bywx2005

应该不是，走形式吧

yangyang632266

现在的外部审核很多都是形式啊，不过也要看你认证的单位是那个单位。