别做没有技术含量的事1
《天下无贼》里有句耐人寻味的台词：“我最烦你们这些打劫的人了，一点技术含量都没有。”其实岂止是黎叔，我们也很烦那些没有技术含量的做事风格和方式。我曾经遇到过这么一个推销员，她对我说：“马老师，你给我们讲的课都很好，不过，你能不能教我一招，一下就把客户拿下？”我开玩笑地说：“你一定要学这一招，你找我没用，你最好找一把锤子对这你的客户问他买不买，不买老子锤死你。”众人爆笑！
做销售工作很难，每天要面对无数的拒绝，面对考核的压力、生存的压力，很多人变得很变态（从某种角度讲，变态也意味态度转变得更坏），见人就是“一见钟情爱上你，二话不说就搞你”，结果呢，准客户感情受伤，自己遍体鳞伤！从前我有一个朋友，我们之间的感情很不错，可是他自从做了保健品销售后不仅没有结交更多的朋友，反而让很多朋友如同躲避瘟神一样避之不及，原因就是他见人就搞—朋友叙旧要搞、大街上相逢要搞、到你家里聊天便来个视死如归、不把牢底坐穿决不罢休！总之胡搞！这样的销售人员你会喜欢吗？你愿意购买他的产品吗？问题是，你自己是不是这样的人？己所不欲，勿施于人，你自己都不喜欢这样，为什么还要做这样的蠢事呢？
我前面讲过，营销师一个专业化的系统工程，你要做的首先不是想客户进行销售，而是要去了解客户的问题，找到客户潜藏的痛苦点，巧妙地激发这种痛苦，引发客户解决问题的渴望。现实中，很多人就不愿意做这样的前期工作，他们缺乏耐心（想想吧，那些钓鱼的高手有哪个是放下鱼竿就起钓的？）。平时，我们都夸赞某某人脾气好、耐心好、是个好丈夫、好妻子，言语之间流露着对耐心的喜爱和钦佩。一个人的耐心往往是真诚的写照，耐心是一个优秀销售人员需要掌握并修炼到家的最基础的技能。耐心是一个人的涵养，是一个成熟人的素质，是优秀和平庸的分水岭。
《水浒》里有位打虎英雄—武松，景阳冈上打死睛白额的老虎靠的就是能力，殊不知，这身过硬的本领是夏练三伏，冬练数九，十余年坚持不懈的结晶。台上一分钟，台下十年功，这些耳熟能详的道理谁都知道，可是回到现实生活中，这些质朴的原则全都抛到九霄云外。知道是一码事，领悟是另一码事，能做到更是另一码事。为什么叫学习，而不是学会？学时一个知的过程，习却是一个做的过程，知易行难！不是吗？你听懂一首歌和你能唱一首歌是有差距的，你会唱一首歌和你能唱好一首歌之间可是天壤之别！要掌握过硬的本领，仅仅知道是远远不够的，还要反复去实践，实践才出真知。人的能力是在实践中历练出来的。销售人员一定要是要在市场千百次地摔打才能磨砺出过硬的能力，正所谓百炼成钢！
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