[转帖]提升PMP考试能力

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一：管理高手的烦恼
老郑刚接到一个朋友的电话。P先生是某国际知名管理咨询机构的副总经理。P在该机构已经工作约10年，是元老级人物了。P的烦恼是他的PMP考试又fail了。本来无所谓，但是他的6个手下都先后pass了。这让P自我感觉好没面子。其中更因为P不是拍马屁上来的，他积累了赫赫战功，实战管理能力得到过诸多客户的验证和认可P的问题有两个：
1、PMP考试为什么这么难过

?2、为什么有些新人反倒考过了？

老郑想了想：我可以简单告诉你原因，但你只能明白却不会彻底理解，也就不能根本实现考试力的提升。我给你准备点资料，你自己细细体会一下，如何？P赞同

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谢谢楼上的关注，不断更新ing……，请继续关注。

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二：简单的情景题
为了判断老P的学习状况，我给他一道题目，代号73。http://www.cnwisers.com
由于集团重组,项目发起人,一个主要的利害关系者和CEO离开了该公司。而该项目已完成过半,剩余下的管理团队成员面对项目并不热心。新来的CEO对该项目管理方法项目管理方法并不重视,项目团队成员对它们的未来感到渺茫。在这种情况下,项目经理的基本责任是什么？
A.试图确定是否团队应该继续推进该项目。
B.确保利益冲突没有向客户的合法利益妥协。http://www.testbank.cn
C.与其它人以职业方式相互配合,同时,坚持合法需求和合乎职业道德的标准。
D.为项目提供的所有报告精确而诚实。

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三.答案及解释

老P选择了A。他的理解是既然项目到了现有的阶段，对所有的利害关系者都是挑战。作为PM，就要回答Yes or No 这个问题。

正确答案是C.与其它人以职业方式相互配合,同时,坚持合法需求和合乎职业道德的标准。因为项目经理需要这一的策略来确保项目按现有的合 同提交成果。http://www.cnwisers.com

不止是老P，许多人会有不同的意见。B看起来也对，D也一样。

有考试经验的人都会试图判断考题的考核目标是什么?这道题考什么?老郑把这种做法叫“找题眼”，找到题眼像狙击手一样一枪命中，爽啊！ ！这道题问的是“基本责任”此一，问题的背景是发起人重大变更,团队士气低落，公司不重视，此二。考生最常见的反应是把自己的想法变成 答案，然后找对应的选项ABCD之一，这种做法是不合适的，老郑说。http://www.wisers.cn

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四、最佳实践原则
因为PMI的试题经常考“最佳实践”。PMP是对项目管理正式能力的认可。故PMP试题的设计也围绕着如何发现与判断考生是否具有真正的项目管理能力来展开。试题设计者的指导思想，是题目既要反应真实，又能体现项目管理的知识。题目的四个选项都看似合理，哪一个在题目的情景中比别的更好用，这需要考生有丰富的项目管理经验才行。该题的题眼是“基本责任”C的内容其实包含了A、B、D
    这道题是信手拈来的，它的缺点是没有体现出项目管理的技巧来。再找一题试试，（要是解释还不透彻，请来我博客留言，注明题目代号和您的问题。

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五、项目化的思维
问题：在项目的执行阶段, 项目经理正在花大量的时间来解决出现的问题。项目经理应该怎样做是更好的？代号1127.
A.让团队来解决问题。
B.执行风险管理计划。
C.执行风险应对计划。
D.执行敏感性分析。

老P选择了A。错了。一个真正训练过的PM必须有项目化的思维。如果这项目经过了系统的项目管理方法，应该怎么做呢？首先，PM不应该花很多时间来处理出现的问题。为什么？PM在解决的这种问题，在未出现之前，在项目管理中，叫做风险。此题考评的目标是对风险的理解和应用。正确答案是：C.执行风险应对计划。

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六.有效的排除法
风险管理从风险管理规划过程开始，即要计划如何开展风险，经过召开风险规划会议和分析活动，并生成一份文件，叫《风险管理计划》。该计划的作用是帮助团队生成如何开展风险管理的路线图。该计划是团队就如何开展风险管理工作的共识。依据该计划，团队能够同心同力地进行后续的风险管理规划工作以及风险监控。风险管理规划工作的目的是制定出对项目中各类风险的应对办法（包括不应对，也是办法），分为识别风险、分析风险（定性和定量）、规划风险应对措施。风险监控的主要工作是由风险负责人依据项目的绩效信息，监控所负责的活动的风险（识别出的是否发生，有没有新的风险，风险政策是否遵循等）。
从上题可以看出，要结合选项来判断命题者要测评的知识点。除此之外，一定要具备分析辨别四个选项的能力。这种能力，应该在一开始准备考试的时候就应练习。分析上述的选项：A.鉴于每项活动都有负责人或负责的单位，项目团队不应该解决所有的问题。B.不能解决问题。风险管理计划是关于如何开展风险过程的计划。还不如题目中做法的效果好。 D.敏感性分析在项目风险的定量分析过程中完成。也就是说，还是在项目风险规划的过程组中。效果不好。故选C。
相当多的题目能够用排除法得到准确的答案。

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七.体系化思维
找到正确答案的另一类重要方向是用PMI的体系来说话。即PMBOK中的体系。现在用的是2004版的，即第三版。其过程分布是756334466（这是个小秘密，数字的总和是44），或者是2-21-7-12-2（这种两边对称的分布是另一个小秘密，其和为44），都代表了PMBOK中的44个过程。2008版的第四版是42个过程，其分布是656334564，或是2-20-8-10-2。在PMBOK中项目管理的某些过程有逻辑上的先后顺序。例如：

问题：工作分解结构、对每一个活动的估算和网络图都已完成。 下面哪一项是项目经理下一步所需要做的事情? 代号455
A.将项目活动排序.
B.核实其正确的工作范围.
C.编制一项初步的进度表, 并取得团队的认可
D.完成风险管理.

老P选择C，根据PMBOK的框架来判断的。
正确答案是：C.编制一项初步的进度表, 并取得团队的批准

选项A：与编制网络图是同一回事。选项B：是范围核实，在控制阶段执行, 而不是在规划阶段。选项D：根据PMBOK的体系，进度是风险管理的一项依据, 那么, 选项D应在选项C的后面进行, 因此, 选项D不是"下一步所需要做的事" , 唯一所剩下的就是选项C。

这类题目考核对体系的掌握程度，又如：
问题：一个项目团队已经完成了所有技术上的可交付成果,并且客户已经接受了这些交付成果。然而,由于项目办公室要求的所得经验没有完成。请问,该项目处于何种状态？代号69.
A.项目没有完成,因为项目需要重新计划。
B.在所有的可交付成果完成并被接受之前,项目没有完成。
C.项目完成,因为客户已经接受了项目交付成果.
D.项目完成,因为项目已经到达预定的日期.
答案是：B.在所有的可交付成果完成并被接受之前,项目没有完成。重新计划(A选项)并未有如此要求。项目完成的条件是所有的工作,包括所有的项目管理工作,已经完成。而项目所得经验是项目管理的可交付成果之一,因此,选项C是不正确的。项目完成的适当的工作必须要完成,而不是一个通过日期,因此D选项已排除。

老P：这么说，对体系要很熟啊！
老郑：不过，严格按照体系答题也是有风险的啊。看看这个题。

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八.新旧体系的矛盾

问题：以下过程，不是在项目执行的过程组中完成的是：

A.实施质量保证
B.组建项目团队
C.建设项目团队
D.管理项目团队

老P选了A。他认为A（实施质量保证）是在监控过程组的。
正确答案是D.管理项目团队。PMI认为这是属于监控类的工作。A.实施质量保证是在执行过程组的。
值得留心的是，如果应用2008版，那么，这道题目就无解了。因为管理项目团队的过程在第四版中变成了执行过程组的成员了。类似的还有管理干系人期望，也是从监控过程组转移到执行过程组。如果有哪位老兄使用2004版的题目来准备2008版的考试，可要三思而后行了。

九.价值观的冲突

对中国的考生来说，面临的挑战还有价值观的冲突。这源起于中美文化和政治经济环境的不同，影响到在对于贿赂、利益冲突、好恶等等问题的处理上会有不同的选择。例如：

问题：为了安排一个团队会议,你检查了团队成员的进度表,你发现他已经安排过与一位关键的利害关系者会面,而此之前你并没有被告知此事。你处理此事的最好方法是：代号79.
A.不要对团队成员提及此事,但继续观察他的活动.
B.将此问题告知你的老板.
C.与这位团队成员谈论此事.
D.与团队成员的老板谈论此事.

老P：这反映出这小子有私心啊。正常人一定会提防他了。老美希望我怎么答呢？D.找他老板；因为我是PM，没有直接的人事权。
错了，正确答案是C.与这位团队成员谈论此事. 即把问题摊开来。美国的文化比较open，这样是正常做法。中国文化比较内敛，如果真这么做，会不会翻脸？会不会提早暴露，我在明处敌在暗处，搞得更难提防这小子？会不会恶化关系，这小子把工作搞砸了？
按照冲突的解决办法：永远寻找能处理或解决问题的选项。除非你了解了问题的根源,否则选项B和D是不适合的,选项A是撤退。
按照真实管理顾问的意见：作出最有利于问题解决的选择；有时候等一等，会有更好的余地，会让自己更主动。

这类问题，没有真正的实践指导意义。为了答对，需要知道PMI的价值观。只能如此。多做有关的练习。

按照习惯，小结一下：PMP考试通过要做到有符合PMI专业操守的价值观、掌握PMI的最新体系、有丰富的项目管理经验。做到这1+2，安枕无忧！

[此贴子已经被作者于2009-3-30 16:20:15编辑过]

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九.价值观的冲突

对中国的考生来说，面临的挑战还有价值观的冲突。这源起于中美文化和政治经济环境的不同，影响到在对于贿赂、利益冲突、好恶等等问题的处理上会有不同的选择。例如：

问题：为了安排一个团队会议,你检查了团队成员的进度表,你发现他已经安排过与一位关键的利害关系者会面,而此之前你并没有被告知此事。你处理此事的最好方法是：代号79.
A.不要对团队成员提及此事,但继续观察他的活动.
B.将此问题告知你的老板.
C.与这位团队成员谈论此事.
D.与团队成员的老板谈论此事.

老P：这反映出这小子有私心啊。正常人一定会提防他了。老美希望我怎么答呢？D.找他老板；因为我是PM，没有直接的人事权。
错了，正确答案是C.与这位团队成员谈论此事. 即把问题摊开来。美国的文化比较open，这样是正常做法。中国文化比较内敛，如果真这么做，会不会翻脸？会不会提早暴露，我在明处敌在暗处，搞得更难提防这小子？会不会恶化关系，这小子把工作搞砸了？
按照冲突的解决办法：永远寻找能处理或解决问题的选项。除非你了解了问题的根源,否则选项B和D是不适合的,选项A是撤退。
按照真实管理顾问的意见：作出最有利于问题解决的选择；有时候等一等，会有更好的余地，会让自己更主动。

这类问题，没有真正的实践指导意义。为了答对，需要知道PMI的价值观。只能如此。多做有关的练习。

按照习惯，小结一下：PMP考试通过要做到有符合PMI专业操守的价值观、掌握PMI的最新体系、有丰富的项目管理经验。做到这1+2，安枕无忧！