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志学者
品管
面对客户,品管代表企业的形象;
在企业内,品管代表客户
原则问题--品管是法官(裁判)
推行品质体系时是教练兼比赛监督
建立品质规范标准时,品管是专家
出现品质问题,品管是冲在最前面的消防人员
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