[求助]如何对下属进行管理？

cream2826

新调换部门一个月的时间，发现下属积极性不高，工作效率缓慢，不能达到预计的效果，老是接到别部门投诉，而且这种问题自己跟踪一下，工作效率还是提不上去。而且独立性差，有很多事情对自己太依赖，无论什么问题都问，不能独立的去完成某一项工作。

想换掉吧，没有合适的人选，不换掉吧，实在影响工作效率。找他私下谈一下？怕起不到预计的效果，更影响工作。

请教下家人，应如何去管理？本人也是由一公司职员新管理一个部门，对管理方面的问题知之甚少。还请家人帮助。

cream2826

谢谢LS所说的经验之谈！

自己一直在摸索经验，但感觉现在的情况就像一盘散沙。但是自己有思路却感觉无从下手。

笨笨熊62

想想我当初也好像如此，应该说大抵如此。不同的是，我们是新成立的后勤部门。领导不是很重视。俗话说：领导重视就好办了。可惜啊。很难要到资源。可能也是我比较不善于与领导沟通，真有话不投机的感觉，很危险了。

我的部门基本上是由四个后期班组组成的，外加一个我直接管理的行政部门。我直接管理的行政部门一个老员工（不怎么懂电脑），两个刚毕业的新员工，还有一个年轻一点的，懂一点电脑的，办事能力还行。可笑的是四个班组也没有头，都直接向我汇报。整个班组加起来应该20来人吧。

上任初始，一线部门总是投诉我们的服务，领导不满意，部门不满意，内部也不怎么满意，哈哈，够糟糕的吧。

不记得当时是什么原因，触发了我想组织一个班组活动。我们全部一起去了植物园，搞了一个烧烤，没有谈工作，尽情的玩耍，出了一张视频专辑。事后，组织了一次会议，确定了一个很明确的事项，每个月开一次班组交流会，主题就是聊聊工作的抱怨，让大伙将工作的不愉快发泄给我，把好的工作情绪留给其他人；以学习小组的名义，建立了小组长。接下来，我在投诉比较多的部门安排了一个听话的人，将原来的人就睁一只眼，闭一只眼管理；我直接负责的部门的新员工，安排我的副手，尽快对他们进行培训。

   有急事，下次再写了。

 

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forana

我觉得首先你是否了解这个团队原来的状况。

其次，你要和他们有第一次的坦诚相见，让他们尽可能的了解你领导这个团队的原因，还有就是表达对他们的依赖。

再有，每一个团队，都会有1-2个比较核心的人物，要么技术稍好、要么年龄偏大、要么人缘较好，总之这样的人就是你第一要交流的人了。

对于这样一个貌似怠慢的团队，我个人以为需要你给一种力量，就是大家的利益是一致的。

慢慢的，可以为其中你认为尚可的人以提拔或加薪，树立你的威信......

真诚相待、外松内紧。

这些都是我的一些总结，希望对你有所提示吧。加油！

michelguo

QUOTE:

以下是引用victor.liu在2008-9-5 17:26:13的发言：

如果上级纵容越级汇报只能说明你的上司不信任，或不想用你，个人观点：只是不是投诉你的直接上司，员工就必须要严格逐级汇报，要主推这种文化。

有道理，那么我现在应该怎么做才能让上司认可我的能力信赖我呢？我又该如何和下属沟通呢？自己都郁闷很久了，相当不喜欢这种失控的感觉，可能也出现了放任不管、任其发展的不负责任行为，要改啊！

飞翔的蜘蛛

了解他的工作，了解他的人

高素质的要尊重

victor.liu

如果上级纵容越级汇报只能说明你的上司不信任，或不想用你，个人观点：只是不是投诉你的直接上司，员工就必须要严格逐级汇报，要主推这种文化。

michelguo

关键是你明明和你的下属说了要他及时反馈，但是他却越级反馈，不予理会你，甚至上级也默认这种方式越级指挥，每次自己倒像是下属要帮下属做这个做那个！搞得自己对下属工作缺乏掌控，更不用说管理了，怎么办啊？

cream2826

QUOTE:

以下是引用redya在2008-8-28 8:54:11的发言：

领导在具体专业方面的能力有些弱，现在就让我带着几个人做工作。

确实发现有那么一两个在工作上的依赖比较强，真是一点也不想干。私下说一说会好点，过后就又不行了。

期待良策出现。

是呀，依赖性太强，会让你事事做主。

cream2826

QUOTE:

以下是引用尚学在2008-8-24 16:52:41的发言：

我也很有感触，通过一段时间的摸索，我感觉首先要建立反馈机制，让你分配的每件事下属都能向你及时汇报进度，对他的工作也是一种督促。然后给予适当的资源，让其能完成各项工作，提高其工作积极性。

谢谢回复！

其实建立反馈机制也考虑过，但这与公司体制有关系，我们公司如果他随时去给你反馈，就会看到他事事需要你做主去解决每一件普通的事情。而且他的精力也是有限。

希望提高他的工作积极性，同时也提高自己的效率。