请教“管理咨询：一半是海水一半是火焰？？？？”

pw-0332

本人对管理咨询的看法
管理咨询是一种融解决问题、指导和教育三位一体的商业活动。
解决问题：管理咨询师利用其专业知识和经验，解决企业中一些涉及企业自身不能够解决的问题，特别是战略、变革等带有企业靠自身经验不能解决的问题；
指导：企业是一个动态的、复杂的人为系统，企业系统分初始级、反应级、规律级、系统级、优化级五个级别，企业的成长发展与其自身的系统级别有直接的关系，企业管理的作用，一是解决企业现实存在的经营问题，二是推动企业系统的不断升级。管理咨询的指导作用，是要解决企业靠自身经验不能使升级时，协助企业推动自身的管理改造和升级。
教育：企业一般对企业和管理理论没有专业研究的精力，很难形成专业、科学和系统的解决问题和决策的思维技能。如形势分析、问题因果分析、决策分析、计划分析、策略化创新五个方面的基本商业技能，管理咨询公司则对此深有研究，一般都具有自身一整套围绕这五个方面的思维技能，而形成的具有自身特点的思维技能体系。咨询公司在为企业服务时，要体现其教育的重要角色，不但要教企业怎样做营销、考核等，要教企业掌握解决问题和决策的整套思维技能。
另外，如果谈到执行方面的话，咨询方案不能解决执行方面的问题，而咨询项目组本身就是推动企业实施咨询方案的专业化组织，咨询方案不能被执行，是咨询项目组的问题，不仅仅是企业的问题，也不仅仅是管理咨询公司的问题，是双方都存在问题，而且是双方的咨询项目团队问题，往往是双方沟通合作方面出现的问题。
希望有人用邮件跟我探讨，本人Email：pw-0332@163.com

pw-0332

我比较赞成几位朋友的观点，真正的管理咨询不光能实干，更不是理论空谈。管理咨询是管理实践和管理理论的有机整合，不能实干的不能成其为咨询顾问（因为咨询顾问必须靠管理实践经验来指导企业），不能进行理论升华的也不能成其为咨询顾问（否则理论就成了学术性质了）。

pw-0332

我认为，管理咨询关键在于双方的沟通，理解到位了，管理咨询公司对问题有很好的把握，客户方也容易配合，使管理咨询公司的建议得到切实的执行，有时既是该建议内容不那么完善，客户也容易产生效果；如果沟通不好，既使再好的建议和再完善的方案，得不到落实，也是枉然。
沟通首先与高层，特别是老板，要达到一致，沟通是有一定顺序的，有感觉、熟知、支持、倡导四个环节，刚开始老板对管理咨询可能没有经验，只是感觉，沟通也只能是感觉；接下来咨询公司就要努力使沟通达到熟知的程度，由熟知而争取支持，最后达到倡导的最高层次，才能真正使你的咨询得到客户的全面认同，使客户由被接受，上升到主动要求，如此才能实现真正的沟通。
行程百步半九十，沟通是最关键的十步。