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我的好朋友在做装修的业务,做了快半年了,成绩一般。非常的苦恼。她跟客户的能力很强,与客户的交流也非常好。许多客户,在前期的沟通都很好很到位,但是在快要签合同时,客户就出问题了,并且总是不知问题出在什么地方。据其自己的判断,客户方面的主要问题可能有1、价格,客户总是嫌价格太贵,并且把别家公司的价格拿来比较,但质量的东西是一分价格一分货,尤其现在深圳市场是充分竞争,同样质量下,一般不会有太多的虚高利润,本着为客户着想,不会用那些假冒产品以次充好,可是客户永远都不会理解,只是把价格疯砍,最后难以成交。2、信心,因为现在这家公司不是太大,所以客户总是觉得不放心,对设计的方案也认可,价格也觉得合理,但总是不放心,觉得会受骗,即使有的客户这边正准备和她签合同,那边却还在找别的公司出报价单,让人不知对方到底是想装修还是不想装修;3、信任,客户好不容易认同报价了,但一回头又觉得设计不是太满意,但最终发现其所选的方案也不是太好,甚至还不如自己公司做的设计。
现在想请教各位营销专家,在客户这种摇摆不定或是难下决心时,如何推其一把,让其买单?就象是足球一样,如果踢了半天球,没有那一脚射门并入球,那前面踢得再好看,也不会有用的。
这也算是出个课题,请各位家人一起讨论! |
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