中国当今的物流市场极之混乱,昨天还是只有一辆长途货车的运输公司,一夜之间,换个招牌,摇身一变成了**物流有限公司;昨天还只是一个空荡荡的小门店,今天搬了几套办公桌椅,招牌一挂成了**快递有限公司。 如今快递公司的经营模式大抵有两种,一种是公司自营网络,也就是快递公司总部派人员到各分点营运,这类模式的快递公司账目均需经由总部,在中国,顺丰是一家比较典型的例子,这类模式的快递公司必须有雄厚的资金及优化的自营网络,优点是快件在途情况反馈及时,临时变更快件收发信息处理得当,服务水平较高,但价格上相对较贵,原则性比较强,意外事件处理流程烦琐,不灵活;还有一种是加盟公司,目前中国的大多数快递公司属加盟模式,此类加盟公司的最大前提是保证利润空间,之后再谈服务与质量,由于服务与质量上不去,价格也跟之不会上到哪去。 很多发件人对于所选择的快递公司底细不清,并且有很多不法分子冒用某某物流公司的名义私印名片,到处派发,对于一些临时发件或是发件频率不高的企业(特别是个人),很容易上这种不法分子的当。媒体也不少报道过“假名片、空壳公司”等的快递诈骗事件。 与快递公司打交道是我的日常工作之一,在选择合作的快递公司,价格方面,我一般不会选择最贵的,毕竟开源节流也是份内工作,但也不会选择最便宜的,我始终坚信,一分钱一分货;规模方面,我不会选择三年内才注册的物流公司,早期成立的物流公司,在资金、人力、网络等方面会比较有底气,最坏的打算,丢了货至少不会连赔偿款都赔不起;服务与质量方面,其实,无论其公司运营规模为哪种,都有会存在一些与之打出服务承诺相违背的现象,毕竟,物流快递公司属于劳动密集型企业,与客户面对面打交道的99%为劳动在最基层的人,对于基层服务者的综合素质要求不会太高,肯定会存在一小部分人(纯属个人行为)做出与公司相违背的行为;如需派发贵重物品或急件,我会选择EMS或顺丰,曾在网络上看过有网友这般评论:顺丰是中国最快的快递。(先申明,我不是为此快递公司打广告!) 对于当今混乱的物流快递市场,并且在没有成文的物流快递法规下,为保障自身的利益,只能是谨慎再谨慎,不要只贪图便宜而惹来无尽的麻烦。 呵呵,发表的意见有点长,但觉意犹未尽。总管这个贴子激发了我,有时间,我一定结合我的工作经验写一些关于管理第三方物流公司的心得,与家人共同学习与讨论。[em04] |