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申通,教我如何满意你?

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楼主
发表于 2007-6-15 21:52:36 | 显示全部楼层

中国当今的物流市场极之混乱,昨天还是只有一辆长途货车的运输公司,一夜之间,换个招牌,摇身一变成了**物流有限公司;昨天还只是一个空荡荡的小门店,今天搬了几套办公桌椅,招牌一挂成了**快递有限公司。

如今快递公司的经营模式大抵有两种,一种是公司自营网络,也就是快递公司总部派人员到各分点营运,这类模式的快递公司账目均需经由总部,在中国,顺丰是一家比较典型的例子,这类模式的快递公司必须有雄厚的资金及优化的自营网络,优点是快件在途情况反馈及时,临时变更快件收发信息处理得当,服务水平较高,但价格上相对较贵,原则性比较强,意外事件处理流程烦琐,不灵活;还有一种是加盟公司,目前中国的大多数快递公司属加盟模式,此类加盟公司的最大前提是保证利润空间,之后再谈服务与质量,由于服务与质量上不去,价格也跟之不会上到哪去。

很多发件人对于所选择的快递公司底细不清,并且有很多不法分子冒用某某物流公司的名义私印名片,到处派发,对于一些临时发件或是发件频率不高的企业(特别是个人),很容易上这种不法分子的当。媒体也不少报道过“假名片、空壳公司”等的快递诈骗事件。

与快递公司打交道是我的日常工作之一,在选择合作的快递公司,价格方面,我一般不会选择最贵的,毕竟开源节流也是份内工作,但也不会选择最便宜的,我始终坚信,一分钱一分货;规模方面,我不会选择三年内才注册的物流公司,早期成立的物流公司,在资金、人力、网络等方面会比较有底气,最坏的打算,丢了货至少不会连赔偿款都赔不起;服务与质量方面,其实,无论其公司运营规模为哪种,都有会存在一些与之打出服务承诺相违背的现象,毕竟,物流快递公司属于劳动密集型企业,与客户面对面打交道的99%为劳动在最基层的人,对于基层服务者的综合素质要求不会太高,肯定会存在一小部分人(纯属个人行为)做出与公司相违背的行为;如需派发贵重物品或急件,我会选择EMS或顺丰,曾在网络上看过有网友这般评论:顺丰是中国最快的快递。(先申明,我不是为此快递公司打广告!)

对于当今混乱的物流快递市场,并且在没有成文的物流快递法规下,为保障自身的利益,只能是谨慎再谨慎,不要只贪图便宜而惹来无尽的麻烦。

呵呵,发表的意见有点长,但觉意犹未尽。总管这个贴子激发了我,有时间,我一定结合我的工作经验写一些关于管理第三方物流公司的心得,与家人共同学习与讨论。[em04]

沙发
发表于 2007-6-17 22:47:37 | 显示全部楼层

全一快递在全国也有很大部份是自营网络,价格也相对贵些,差不多接近顺丰,代收货款的手续费委实太高.

全一快递深圳公司在去年五月份剥离出来,注册为另一家快递公司,而全一的深圳网络(深圳/东莞/惠州)重新组建.我公司原与全一合作,由于其内部架构变动,终止合作.全一和顺丰都有一个比较不好(个人认为)的特点,就是比较牛.

板凳
发表于 2007-6-21 20:06:20 | 显示全部楼层
QUOTE:
以下是引用胡涂在2007-6-18 9:11:36的发言:

sophieyym,对快递行业很熟哈,家园邮寄的东西日益增加,不知道有什么比较熟的快递公司能介绍来长期合作

我对珠三角的快递公司还是有些熟悉。对于家园选择快递公司,个人建议最好选本地注册的,利于实地考察、谈条约、索赔沟通等,家园目前邮寄物品多为印刷品,从成本及网络角度考虑,选择中国邮政还是相对比较合适,中国邮政最大的优势来自于他们的网络,时效并不是优势,如是贵重物品则可选EMS,目前大多数快递公司是不接受投保的,EMS可以保价,申保5000元以下保率为1%,5000元以上保率为0.5%,可以根据不同情况选择不同的派送公司,当然并没有任何一家物流快递公司是面面俱到的。

4
发表于 2007-6-27 19:37:19 | 显示全部楼层
QUOTE:
以下是引用ccb008在2007-6-23 15:16:28的发言:
EMS的服务也一般啊,去年我们用他发货到深圳,结果就丢货了.到理赔的时候他们也是相互推委,说是广东邮政的过失,损失应该由广东赔偿,拖了好长时间,也才赔了3倍的邮费.

当今的快递行业(当然,亦包括EMS)在寄件人没有参加货物投保的情况下,在行业里不成文的行规便是按运费的三倍作为赔偿,有些快递公司更绝,赔偿款还设置了上限,亦有相当一部份快递公司拒绝货物投保.

5
发表于 2007-6-27 19:41:29 | 显示全部楼层
QUOTE:
以下是引用ziyue在2007-6-24 15:42:38的发言:

看来以后不能随便选择物流商!

物流服务商的选择,确实让人很费神,没有一家物流商可以做到面面俱到,近几年更是如此,众多物流商都选择了发展单一优势,多元化发展的物流商,在国内寥寥无几,只能视情况而选择.
6
发表于 2009-2-4 17:21:26 | 显示全部楼层
QUOTE:
以下是引用xzhi1020在2007-8-20 22:12:44的发言:

  自从四大快递进入中国市场后!其它一些小公司纷纷坠地而起!物流市场就开始乱了!我是刚刚步入物流这个行业!在深圳原飞航物流有限公司做销售代表!对物流了解得比较透!各位如果要选择物流公司的话第一:看他公司的信息化程度(网络,规模).第二:要看他公司的服务设计方案怎么样!第三:再看价格!其详细的楼上的sophieyym大哥有一些对大家有帮助的我引用了一下(希望您别介意哦):"如今快递公司的经营模式大抵有两种一种是公司自营网络,也就是快递公司总部派人员到各分点营运,这类模式的快递公司账目均需经由总部,这类模式的快递公司必须有雄厚的资金及优化的自营网络,优点是快件在途情况反馈及时,临时变更快件收发信息处理得当,服务水平较高,但价格上相对较贵,原则性比较强,意外事件处理流程烦琐,不灵活;还有一种是加盟公司,目前中国的大多数快递公司属加盟模式,此类加盟公司的最大前提是保证利润空间,之后再谈服务与质量,由于服务与质量上不去,价格也跟之不会上到哪去。

很多发件人对于所选择的快递公司底细不清,并且有很多不法分子冒用某某物流公司的名义私印名片,到处派发,对于一些临时发件或是发件频率不高的企业(特别是个人),很容易上这种不法分子的当。媒体也不少报道过“假名片、空壳公司”等的快递诈骗事件。

在选择合作的快递公司,价格方面,一般不一定要选择最贵的,毕竟开源节流也是份内工作,但也不会选择最便宜的,但要始终坚信,一分钱一分货;规模方面,不要选择三年内才注册的物流公司,早期成立的物流公司,在资金、人力、网络等方面会比较有底气,最坏的打算,丢了货至少不会连赔偿款都赔不起! "

各位大哥 如有做物流方面或销售方面的希望我们多交流交流!

啥哈,偶是大哥?[em01]

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