《德鲁克日志》连载

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6^th May

知识不能取代技术

没有技术含量的知识是无法发挥效用的。

现如今，人们用“知识型员工”的说法来描述那些已经掌握了可观的理论知识的人，例如医生、律师、教师、会计、化学工程师等。但队伍日益壮大且影响力最大的群体当属“知识型技术员工”，例如电脑工程师、软件设计师、临床实验分析师、制造业专家或是律师助理等。这些人既是体力劳动者又是知识型员工，实际上，他们用手工作的时间要比用脑工作的时间多的多。

所以说，知识并不是取代了技术。反而，知识很快成为了技术的根本。我们掌握的知识越多，获取先进技术的速度也就越快，新技术也越容易获得成功。只有当知识成为技术的根本，技术才能发挥出生产力。比如，脑部机能衰竭会导致致命的脑出血，外科医生在准备做开颅手术之前，必须花上很多时间进行诊断——这需要非常专业的知识。但手术本身却是一种体力工作，它强调速度、准确性和动作的规范性。我们可以对这些动作加以研究、整理、学习和操练，这和任何体力劳动都是一样的。

行动指南：

明确你工作所需的技术。分析并提炼这些技术，使他们能贡献出最优的品质与最高的生产率。

摘自：

彼得·德鲁克《不连续性时代》（The Age of Discontinuity）

《21世纪管理的挑战》（Management Challenges for the 21^st Century）

《未来社会的管理》（Managing in the Next Society）

 

 

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7^th May

知识社会与组织化社会

专业化的知识本身并不产生效用。

后资本主义社会既是知识社会，又是组织化社会。两者既相互依赖，又在观念、观点价值观方面存在着差异。专业化的知识本身并不产生效用。若想让它催生出实际生产力，必须将知识付诸实践。这也就是我们说知识社会也是组织化社会的原因所在——每个组织、公司或是非商业组织的目标与职能都是相近的，即要把专业知识融入到平常的工作中去。惟有组织才能为知识型员工提供必需的根本延续性，以便他们能够创造出效率。只有组织能够将知识型员工的专业知识转化为绩效。

知识分子需要“作为工具”的组织，因为组织能使他们将技术和专业知识付诸实践；管理者把知识视为实现组织绩效目标的手段；两者都是正确的。两者是对立面，但两者更应是相互联系的两极关系，而非矛盾关系。两者彼此需要，如果两者之间能取得一种平衡，就能使创造性和条理性、成就与使命相统一。

行动指南：

写信给你的老板和同事，在信中描述你准备做出的贡献，在如何将你的贡献与同事们的贡献结合起来从而为组织创造成果的问题上阐述你的观点。

摘自：

彼得·德鲁克《变动中的管理界》（Managing in a Time of Great Change）

《后资本主义社会》（Post-Capitalist Society）

 

 

 

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8^th May

知识社会中成功的代价

害怕失败的情绪已经笼罩在知识社会的每个角落。

知识社会的流动性日益增大，成功的代价也随之增大——在这种残酷的竞争之下，人们不仅要背负精神压力，而且还得负载情感创伤。这种竞争使一种“零和博弈”，这一点和从前社会截然不同。

日本的很多年轻人睡眠不足，因为他们为了准备考试，晚上不得不熬夜复习功课。否则，他们就不能考入理想的名牌大学，也就无法找到一份令人羡慕的工作。在其他一些国家，例如美国、英国和法国，学校的入学竞争也变得日益残酷。这种情形从出现到现在只有不到三四十年的时间，但害怕失败的情绪却已经笼罩在了知识社会的每个角落。面对这样的竞争，越来越多成功的知识型员工，包括公司经理人、大学教师、博物馆馆长和医生，他们看似处于不惑之年的事业稳定期，其实不然。如果他们的全部知识仅仅使工作技能的话，他们的日子就不会太好过。因此，知识工人还需培养工作以外的高雅兴趣爱好。

行动指南：

请培养一种工作以外的高雅的兴趣爱好，因为它能为你带来个人成就。

摘自：

彼得·德鲁克《未来社会的管理》（Managing in the Next Society）

 

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9^th May

知识社会的核心

教育将成为知识社会的中心，而学校将成为其核心机构。

在古代，工匠们通过五六年的实习，到了十八九岁时，他们就学会了终身受用的技能。然而，当今的工作则要求工作者正规地学习大量知识和技能，从而能够获取理论性和分析性的知识，并将之运用于实践。他们需要一种全新的工作方法和思维模式。最重要的是，他们必须培养持续学习的习惯。

那么，每个人所需的知识结构又是怎样的呢？学习和教学又是什么“性质”的呢？这些问题无疑都将成为知识社会的核心问题，也将成为核心的政治议题。实际上，在知识社会中，如果说知识的获取和分配将取代两三百年前资本主义时代中财产收入的获取在政治上的地位——我们认为这种假设也不能说是不切实际。

行动指南：

养成终身学习的习惯。

摘自：

彼得·德鲁克《变动中的管理界》（Managing in a Time of Great Change）

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http://www.21manager.com/dispbbs.asp?n=151,113006,0,0,0,0,0,0

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