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志学者
今日到一著名超市应聘,发现该超市陈列的某些电器商品上竟然比较脏,尤其是标牌粘贴撕掉后留下粘胶的地方.
有趣的是该超市的经营哲学第一条就是干净、整洁、具有吸引力。
且不谈家电的经营在超市里是否鸡肋,这样一个细节我想会产生很多的反思,自己看后思考:
1、口号与行动的差距。执行力体现在行动的结果上,而不是墙上,嘴上。
2、好的企业与坏的企业的差距,尤其是零售业。也许干净整洁了对销售没有立杆见影的影响,但有之不必然,无之必不然,细节决定成败。
希望各位家人能展开讨论,得到更多启示。
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我觉得国内的企业很多都是口号很大也很响亮,但是却不能制定具有实际指导意义的制度,更没有员工作为工作指导的准则。
我的理解是,这家公司的企业文化没有很好的贯彻到每一位员工的心里和思想里,大部分百货业的管理者(至少我周围是这样)都是从基层做起,通常学历不高,靠自己的经验做事,认为除了销售,任何事情都是可有可无的,造成管理上人员的疏忽,将公司的经营宗旨当作写给顾客的口号,不是给顾客的承诺,从不去执行它.更有甚者,在销售好的时候,可以不闻不问,但是一旦销售降下来,就开始抓纪律,抓管理.无形之中,给了员工一种错误的信息,就是只要销售好,什么都可以淡化.
立已者
我非常同意!企业文化没深入人心!
零售行业一般人员构成较为复杂,基层员工流动性大,很难形成良好的企业氛围,企业文化很难做到深入人心。
除了部分中高层领导人员外,基层员工很难做到。
口号永远是喊得非常响亮的,但是真正执行起来,却非常困难。
的确,在零售业,销售业绩是最为重要的,但目前有些企业往往只注意眼前的利益,而看不到长远
这不能不说是中国目前相当多的零售企业的悲哀。
交流者
呵呵
关于执行力的话题见了很多,真的改好好研究一下!进一步整理资料!
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