差距，亲眼所见，有所思

foxalife · 发表于 2005-9-28 15:53:42

今日到一著名超市应聘，发现该超市陈列的某些电器商品上竟然比较脏，尤其是标牌粘贴撕掉后留下粘胶的地方．

有趣的是该超市的经营哲学第一条就是干净、整洁、具有吸引力。

且不谈家电的经营在超市里是否鸡肋，这样一个细节我想会产生很多的反思，自己看后思考：

１、口号与行动的差距。执行力体现在行动的结果上，而不是墙上，嘴上。

２、好的企业与坏的企业的差距，尤其是零售业。也许干净整洁了对销售没有立杆见影的影响，但有之不必然，无之必不然，细节决定成败。

希望各位家人能展开讨论，得到更多启示。

largehan · 发表于 2005-10-7 19:09:06

我觉得国内的企业很多都是口号很大也很响亮，但是却不能制定具有实际指导意义的制度，更没有员工作为工作指导的准则。

happyping · 发表于 2005-10-11 16:23:47

我也这样认为，我从事零售业也有好几年了，体会很深的就是执行力！

cailovehe · 发表于 2006-2-25 16:32:11

我的理解是,这家公司的企业文化没有很好的贯彻到每一位员工的心里和思想里,大部分百货业的管理者(至少我周围是这样)都是从基层做起,通常学历不高,靠自己的经验做事,认为除了销售,任何事情都是可有可无的,造成管理上人员的疏忽,将公司的经营宗旨当作写给顾客的口号,不是给顾客的承诺,从不去执行它.更有甚者,在销售好的时候,可以不闻不问,但是一旦销售降下来,就开始抓纪律,抓管理.无形之中,给了员工一种错误的信息,就是只要销售好,什么都可以淡化.

zhulongxue · 发表于 2006-5-1 09:22:58

QUOTE:

以下是引用cailovehe在2006-2-25 16:32:11的发言：

我的理解是,这家公司的企业文化没有很好的贯彻到每一位员工的心里和思想里,大部分百货业的管理者(至少我周围是这样)都是从基层做起,通常学历不高,靠自己的经验做事,认为除了销售,任何事情都是可有可无的,造成管理上人员的疏忽,将公司的经营宗旨当作写给顾客的口号,不是给顾客的承诺,从不去执行它.更有甚者,在销售好的时候,可以不闻不问,但是一旦销售降下来,就开始抓纪律,抓管理.无形之中,给了员工一种错误的信息,就是只要销售好,什么都可以淡化.

我非常同意！企业文化没深入人心！

Echowind · 发表于 2006-5-3 09:45:37

零售行业一般人员构成较为复杂，基层员工流动性大，很难形成良好的企业氛围，企业文化很难做到深入人心。

除了部分中高层领导人员外，基层员工很难做到。

口号永远是喊得非常响亮的，但是真正执行起来，却非常困难。

的确，在零售业，销售业绩是最为重要的，但目前有些企业往往只注意眼前的利益，而看不到长远

这不能不说是中国目前相当多的零售企业的悲哀。

常乐 · 发表于 2006-5-3 15:36:10

细节决定成败啊，不要老是把标语挂在墙上，要将它变成一种习惯．

常乐 · 发表于 2006-5-3 15:36:59

我们缺乏的是执行力．

lingxinah · 发表于 2006-5-6 19:17:13

呵呵

huizy521 · 发表于 2006-5-19 22:54:41

关于执行力的话题见了很多，真的改好好研究一下！进一步整理资料！

[em05]

[零售业] 差距，亲眼所见，有所思

使用高级回帖 (可批量传图、插入视频等)快速回复