[讨论] 【案例讨论】初为项目经理，如何处理这种内忧外困？

sgq

公司原来的项目经理a因为公司其他事情调到总公司去了。

在走之前，a和部门经理及其老总商量了，其工作移交给b了。在a没有走之前，项目组内有两个小组，分别由b和c负责。在走前两天，a把全组员工召集到一起，宣布了这件事情，而部门经理及其老总却没有出场。

c是一个比b来公司早2年的员工，对此颇为不服气，在项目组内散播组已经拆成两个小组的概念，部门其它员工也误以为真。同时，在组内工作也不配合，处处显示其小团队。整个项目组内士气很差，人心都变，考虑离开项目组。b找c谈过几次，效果不明显，然而项目组又离不开c的配合，而且不能将c调离。

同时，项目进行到关键时刻了，客户怨言很大，市场人员对项目信心也不足。

面对内忧外困，b如何处理？

dmbox

我认为有两种情况：

部门经理和老总出席一次全组员工会议，正式宣布新的任命，以便员工能够明确谁是领导，明确了任命后，B应该重新规划项目小组的工作，合并小组或者指定新的小组负责人，以保证项目的正常运转。

其次：

如果不是永久性任命B的职位，也应当通过领导说明，B是暂时性的接替项目管理工作，B与C原来分别领导的小组仍然继续保持运作，两个小组能否配合、该项目的成功与否，将会决定项目经理职位由B或者C来继任。这样的话是不是C就能够继续保有努力工作的动力呢？

请家人多多讨论！

lowell

作为一个项目经理，沟通协调能力是其必备的素质之一。

我觉得有2点，

第一，b可以召开全体组员会议，澄清一些问题（当然，不是指责，而是通过交流来明确），让全体项目组成员明确项目目标。

第二，b应该和c再进行沟通，而且是平等的沟通，不要带情绪。说明利害关系，给予c充分的尊重。利用c的威信，带动其他成员。

项目经理往往是责大权小，但如果做好了，又容易出成绩。所以有人说：如果你恨一个人，就让他去当项目经理；如果你爱一个人，也让他去当项目经理吧。

skyladder

if combine thesuggestions of 2 and 3, I think it will be better.