[转帖]我在民企的风风雨雨(周素霞)

shine520

这是一个HR在民营企业的精彩工作经历，偶然阅读到，感觉非常不错，本人也在民营企业工作，身同感受啊，文章中有很多东西值得借鉴，我转贴一下，希望能和更多的同仁一起分享！觉得不错的顶！

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。——题记

我属于八十后的孩子，身上少不了许多单纯和稚气。最早前在苏州的一家台资电子企业从事人力资源管理，因为喜欢西湖，下定决心要在苏杭两地都生活过，就风风火火地跑到杭州一家世界五百强的美资企业。这期间跟着一个老师先后为浙江五家民营企业做人力资源管理咨询项目，亲眼目睹民企的不易与执著，于是立志为中国企业贡献HR事业，也就是我的博客首页签名。

06年8月份，一个做猎头的朋友找到我，嚷着要把我推荐给杭州一家中小型服装公司任人力资源经理。一开始我不太愿意，因为职业定位在传统制造业，对服装企业不感兴趣。后来经过朋友的一再建议，思虑再三，答应与老板见面。八月份的天气挺热的，下班后赶到约定的咖啡厅。猎头朋友和我先到，等了半个多小时老板才来。一个身材较小的男人，精瘦，但是穿着讲究，很有气质。老板一到就自顾自地跟朋友先打招呼，眼睛一直不敢正视我，从来不说“我”，而是以X总自称，这个男人给我的第一感觉是不自信。我知道今晚是要跟他做一次深入的谈判了。

本土企业，尤其是浙江一带的中小型企业，前些年靠着一股子勇气和拼搏精神，以及一点点运气，生意做的很好，也有一些稳定的客户。现在市场竞争大了，客户的要求越来越严格和多样化，决定着企业的内部管理必须加强，必须跟上外部市场的需求。民企的弱点是以前不重视管理，认为只要有客户有需求就有钱赚，现在看看风头不对了，赶紧记牢葛优的那句话——二十一世纪最重要的是人才。在人力资源管理方面，在老板面前，我自然是专业的。我认真地倾听老板的困虑，抓住要点，提出自己的分析和见解，老板是个感性之人，大有相见恨晚的感觉。所以当晚的谈判非常成功，老板当即约定我周日去他的公司参观。

周日如约到达公司。幸亏之前做咨询案子的时候有过经历，心里多少有点准备，不然看到这样的厂房，与我一直以来的工作环境相差甚远，挺难接受的。厂房是租在一幢写字楼上的，同租的还有网吧、棋牌室之类，很脏乱，人员也闲杂。行政人员的办公室是在六楼，墙上贴满了展示画，会客厅做成了吧台式的，办公桌的屏风全部是红色（公司的LOGO是红色），但是很小很拥挤。唯独老板自己的办公室非常宽敞，有沙发，茶几两台，有ZIPPIO打火机。老板的衣服，包包，手机，都是名牌，很奢侈哟，我心里想。老板热情地带我亲自楼上楼下跑了一圈，我顺手拿着本子记录下各层楼的部门，以及临时想到的一些问题。老板说，我好久没有到生产部了，呵呵。我说要经常跟基层员工有交流的机会，这样得到的信息才及时准确。他不好意思地笑了笑。

然后确定薪水，一切在我的意料之中，很顺利地确定了上班日期。这是一个沉重的开始，我知道接下去的路非常艰难，老板对我这个人力资源经理的期望非常高。我给了自己一个合适思考的期限，三个星期后报到。这段时间内，我利用出差的机会到海边逛了逛，呵呵，长这么大第一次见到海，思考了许多问题，关于我个人职业生涯方面的。因为以前没在民企呆过，而且是在那种非常标准和严格的外资企业历练的，所以挺担心这种空降兵会死的很快。花时间请教了一些人力资源专业朋友，他们热情友善地给了我许多建议和思路，尤其一个自封为我的职业顾问朋友，甚至列了一张清单交给我，告诉我进入民企后应该先后顺序怎么做下来。在朋友们的鼓励和帮助下，我增加了对这份工作的勇气和信心。

[此贴子已经被作者于2008-1-4 20:47:15编辑过]

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因为公司在郊区，按照我与老板的商定，得事先为我租个房子解决我这个单身人的问题。其实单身挺好的，这个时候尤为明显，我可以完全依据自己的意志去做每一个决定，也可以租辆出租车就把所有的行李搬到一个新的地方。自嘲一下吧，谁叫我这个挑剔的女人一直得不到男人的宠爱呢

为我租房的女孩子小夏，是行政负责人，老板说以前人事管理这块工作都是小夏做的，她国庆要去上海结婚了，而她也达不到老板的要求做人力资源管理。那天接到小夏的电话，不是女孩，是一个成熟女人的声音，有着一股霸气和不耐烦，我很客气地与她说着话，感谢她在炎热的天气里还要往外跑着为我的房子费心。她似乎不吃这一套，语气更加霸道，推三阻四地要找点麻烦。我顿时明白她是吃硬不吃软的人，于是换了个态度，提高了嗓音说：“夏小姐，我不知道老总怎么安排你做这件事的。如果他给你的信息是租房由我自己解决，那么OK，这件事不用再麻烦你了。不然，关于租房，你再去跟老总商量一下，我不便于插手，你们安排好了再通知我。”果然，她妥当地为我安排好了一切。我心里猜测，这个年龄有点大的女人，要让我这个年轻的新经理信服她，还得费点力。

拿房钥匙的那天，小夏与我在一家饭店里见面。我特意叫了一位以前的同事，一个聪明伶俐能说会道的女孩子陪我，嘿嘿，壮壮胆吧。小夏则与她妹妹一起，比我先到，已经开始吃饭了。我到了之后又客套几句，重新点菜。三十来岁的女人，穿着打扮时尚，戒指和项链闪闪发光（天，那天我可是穿着简单的T恤，还有小红鞋呢，简直一高中生的模样），说自己的皮肤怎么也晒不黑，说老板有多好，语气咄咄逼人。出于职业习惯，我顺便问了一句：“现在公司在劳务管理这块做的还好吧！”因为民营企业大多这种劳资纠纷多的要死。她马上兴致大增，滔滔而来：“这个没问题，我跟劳动局社保局的人都很熟的。服装企业的工人很难管的，不过那些工人只要我在公司里说一句话，他们马上就会乖下来……”她是要给我一个下马威。我越发感觉不对劲，照理说我这个即将上任的人力资源经理是你的上司，虽然我年纪比你轻点，最起码你说话的态度不是这个样子。即使不把我放在眼里，第一次见面，应该注重点形象礼仪吧。

回来的路上，同事与我一致猜测，这个小夏不一般，跟老板之间绝对有点问题。呵呵，我们还俩真的挺聪明，短短二十分钟就下了如此精辟结论，而且后来的事实中也证明我们的判断是准确的。

人生往往充满戏剧化。我由此想到了很多电视小说上的情节，这仅是一个故事的开篇，从此以后，年轻善良的女主人公就要受到反面角色的百般折磨和攻击了，未来的路上还不知道有多少荆棘坎坷等着我呢，于是我又自顾怜悯了一番。并且一边感叹，原来电视小说都是源于生活而高于生活的啊！

其实对于我来说，也不是非要跳入这个火海不可。凭我的条件，我完全可以找一份简单轻松的工作，每月固定的收入，过着悠闲的日子，而且我又是那种淡泊名利的人。可是，生活五彩纷呈，总有不断的惊喜冲击着我。我咬咬牙只想给自己一个挑战的机会，试试自己的能量到底有多少，即使撞得头破血流，对于这个选择也会无怨无悔。哦，可爱的人啊，到底还很年轻哟，竟然喜欢跟自己较劲呢！

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八月底的杭城，暑气已渐渐褪去，空气中有几丝凉意。报到的那天一大早，原来的同事给我发一条短信，祝贺我在新的岗位上顺顺利利，真的很感动。我穿了一套比较正式的长装，竖条纹短袖翻领，黑色长裤，黑皮鞋，挎了CK的布包。后来发现这样稍微职业化的打扮与公司文化不太合适，员工的穿着随意，也没有统一工作服，不修边幅的人挺多。

很礼貌地跟前台小姐打过招呼，请范总为我安排办公桌。办公室很小，连窗户都没有，门头上贴了个行政部字样，四个人的位置，拥挤。心里在想，这是我工作过的环境最差的一个办公室了，主啊，就接受这样的条件吧，谁叫我立志为中国企业贡献HR事业呢！当时人力资源部在职的一个经理是从海尔过来的，一个矮小瘦弱的男人，说话的声音很轻，年龄不大，可是一幅老学者的模样，老板一直跟我说这个经理的缺点就是胆子太小。另外还有一个小女孩，是那个经理招来的，他们在公司的时间都才两个月多一点。

来报到之前我就提醒老板，到公司后一定要在会议上正式介绍一下。因为我知道这个老板的领导能力一般，他不会想到这一点。那天中午，老板专门召集了公司中高层管理人员一一给我认识。我做了简短介绍：“这样一个暑气犹存的初秋，在这里跟大家相识，真的很激动，也很紧张。感谢F总给我机会，让我日后能够与大家朝夕相处。我之前一直从事人力资源管理工作，希望在以后的工作中与各位能够互相交流和学习。第一次接触服装行业，对这个行业了解还不深透，也请大家以后给予支持和帮助。谢谢！”跟各部门主管打了个照面，就让那个经理陪我每一个部门认识，跟每一个员工打招呼。一圈下来，基本上每个人都有个印象了。

然后就是与自己部门的两个人沟通了解，还有一个行政部的网管，小魏，他同时是公司的MIS，在公司三四年了，元老极。小魏是一个非常踏实和忠诚的人，年龄与我差不多，四川人，在日后的工作中小魏给了我不少帮助。一天的时间很快就过去了，我的脑子里灌充了大量信息，简直要爆炸。晚上回家上MSN找朋友请教，把我一天下来的疑虑告诉许多他们，请他们帮忙分析和指引。又上网去了解服装业，搜集各项资料，对这个行业有一个轮廓的认识。

第二天公司开冬季订货会，全公司的人都在忙里忙外，我最闲，只好在那里观望着。上午我找了个合适的时机跟公司一个非常重要的人物——老板的哥哥（公司上上下下都叫他大哥，唉，真不习惯，在职场上还有这样的称呼，但是没办法。）聊了一会。大哥是一个什么事都管，又什么事都不管的人，他个人的影响在公司非常大。因为昨天一天下来，我到每个部门了解了情况，唯独没有找他，所以这天一去，他就很激动，呵呵。大哥的语气和动作把自己的性格表现得淋漓尽致，三言两句我基本上确定了与这样一个控制欲强的人应该如何相处，我说的话让他很舒心，他表现的也很真诚，说是以后的工作中一定要全力支持我，要在背后推我前进。哈，我的目的达到了，当时我在心底评判了一下，这个人如果搞不定，自己在这里算是完了。幸好，我练就了一双火眼金睛。

因为很多客户，中午公司安排旁边的酒店就餐，小夏叫我一起去，我说不去了。大哥又跟来说，怎么能不去呢，你是公司高层管理人员，一定要去。没办法，去吃大餐！老板和大哥都非常和善，要我跟他们坐一桌。这时，小夏在旁边走来走去，欲言又止了半天，终于说：“一会还有一个客人过来，你能不能坐到那边的桌子上？”老板和大哥都说不要了，让客人坐那边。小夏就一直站在旁边不走，我心里明白了，哈，这个女人吃醋了，她不会让我跟老板坐一起的。于是我朝她笑了笑，跑去跟另一桌客人坐。

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顺便说一下，从相貌上，我真的要比小夏好。别人一看我就说是那种友善真诚的人，尤其是我的一双眼睛又大又黑，所有的人都说漂亮，呵呵，难怪她对我有种敌意。

据了解，小夏老家在浙江的一个农村，叫作桐庐的地方。她初中毕业就到杭州来打工，刚开始到我们公司时是前台小姐，如今头衔已经是行政主管了。小夏有一个最大的优势，就是能跟社会三教九流的人一起混，她抽烟喝酒打牌样样会，跟当地政府的一些官员混的特别好，身材也不错，是公司的试衣模特。她很少有笑容，经常一幅漫不经心的样子，听说以前有些工人闹矛盾甚至要打她。

也许老板一开始在杭州打拼时受益于小夏的许多帮助。老板是一个不够自信的人，恰恰小夏是一个很强势的女人，而且企业与政府是分不开的，小夏在这方面能为公司的发展创造效益。看得出大哥对小夏是不满的，也许怪她抢走了自己的弟弟，但是没有办法，打通外界的关系得依靠小夏。所以，小夏一个月拿着三千块的薪水，基本上一个星期只到公司一次，偶尔有重大的事情露一下面，公司从上到下不会有人说他一句话，而且多少对她有点畏惧。听说她的老公很有钱，所以小夏上下班都是打的，跟同事朋友在一起时出手也很大方。

所以，这个女人身上还是有许多值得人佩服的地方。

当我还没进公司，知道有小夏存在时，曾经借机跟老板说过：“F总，小夏在公司呆的时间很长，我这边的许多工作还需要她的帮助，一定要让她支持我啊！”老板说没有问题的，她绝对会支持。聪明的老板一定会明白我的意思，我是不希望小夏对我的工作有任何的阻碍，我不喜欢到一个企业搞这些乱七八糟的人际关系。

但人的本性是难改的，她喜欢高高在上的感觉嘛，那我要时刻提醒自己不能掉以轻心，也许是我自作多情地下了一个赌。我在所有经理当中的年龄是最小的一个，差距也比较大，但我这个部门是经常要管制别人的，尤其是老板的许多思想要从我这里传递，要去下达指令给其他部门，所以一开始从气势上我就不能输给别人，这包括在称呼上我也特别注意。在外企的时候，内部用英文名比较多，可这里是民营企业，签字都必须方方正正地签上繁琐的中文名了，你画几笔英文别人会用异样的眼光看着你。当时，全公司就老板和小夏叫我小周，别人都是叫我周经理，我想得找个机会把这事整顿一下。

在一些重大的事情上，我直接找范总。但是对于一些鸡毛蒜皮的小事，就时不时找一下大哥，我知道这是他需要的。那天趁着大哥说设计部经理的领导能力比较弱，下属不听指挥时，我及时说道：“大哥，其实很多时候部门经理的威性也要靠公司帮助树立。我听到大家都直接喊她的名字，虽然她年纪轻，这样叫起来轻切，但是工作中要注意的，以后要尽可能叫她陈经理，尤其是当着她下属的面时。”

自从说了这话，以后公司从来没有一个人喊我的名字，老板也只是在我们两个人一起时才叫小周。

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也许是秋老虎的缘故，那几天气温上升，热的烦人。我们办公室的空调是个坏的，只能当风扇吹吹，其他办公室即使有空调也不敢轻易打开。这让我想起在美铝时，再热的天，我们坐在办公室里穿着夹克衫还嫌冷。环境不一样啊！我怕热，一热心情就烦躁，只好到车间里走走。

四楼五楼是生产车间，大热的天气里，有些男性员工上衣都脱了。我真的看不下去，这种公众场合为什么不注意形象？于是跑去跟厂长说，以后一定要穿上衣。

车间的音箱开的很大，还有许多车位上都放着收音机，加上机器的轰鸣声，谈话声，哇塞，我算是增长见识了。以前的公司车间里环境要求很严格，跟这简直是天上地下。但是我心里一直告诉自己要接受，接受，再接受。每个企业都有自己的文化，我不能把旧有的观念带到这里来。

问厂长：有没有学习过5S？

厂长问：5S是什么意思哟？

我敷衍了一下：是一种环境管理体系。

然后我就没说什么，公司的基础管理比较簿弱，要改善的地方太多了。

回到办公室后，我要求部门的两个人把墙上贴的那些乱七八糟的纸统统去掉，整理整顿一下。两个小时下来，我们办公室变的明显宽敞和干净了许多。

我决定从做卫生开始，切入我的工作。

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再谈一下那次订货会用餐的场景。
　　尽管我不是营销部人员，没有直接面对客户，但是做为公司的一名员工，客户在我的心目中一直以来都是彬彬有礼的，我对他们也是礼貌有佳。
　　可是那天中午，第一次跟他们用餐，我吓一跳。做服装的人，穿着随意，打扮时髦。我以前接触的客户可都是西装革履啊！
　　到了酒店里，虽然小夏和酒店礼仪小姐一直在旁边指领餐桌，可是他们并不服从分配，按自己的喜好选择位置。
　　热菜上的慢了点，我同坐的客人就开始抱怨。
　　“怎么回事，菜上的这么慢！”
　　“这是什么菜哟，每次来都吃这个东西。”
　　“快点吃，不要客气。”
　　本来我还想跟客户一一喝杯酒，请他们不要客气。可是一看他们的样子，根本比我还要主人。
　　算啦，这帮人挺牛的，我不需要那么紧张。
　　后来了解一下客户资料，大多是那些江湖上混的人。反正跟我的圈子不一样，跟我以前的客户印象也不一样。
　　大哥总是用一种讽刺的眼光看着客户，总是说他们一天到晚欠公司的钱还那么牛，说他们不好惹。
　　生意不是那么好做的。想想F总和大哥要面对这样的一群人，天天跟他们磨嘴皮，他们一来要好生侍奉着，半夜了还要陪他们疯陪他们闹，真的不容易。

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过了几日，原来的那个经理和小姑娘相继离职，我没有挽留。因为按我的计划，他们两个都不合适呆在这里。我要重新招人。
　　千挑万选，招到一个人事专员王诚，长江大学人力资源管理本科毕业，已经有一年的工作经验。王诚老家也是安徽省的，估计这个男生以后会跟我走的很近。从他的背景和谈吐中，都与我在苏州工作时的一个同事很相似，我知道他是什么类型的，我的下属中也必须要一个具备这样性格特征的人。
　　王诚第一天来报到，我特地带他与大哥见面。
　　大哥一脸不高兴，开口就是：“以前在服装行业工作过没？”
　　我说：“没有。但他是人力资源管理专业毕业的。”
　　王诚不太爱讲话，但小家伙也挺敏感的，当即脸色不太好。
　　后来偶尔谈起，王成说：“其实第一天到公司下班后，我就所饭盒带回家了，准备第二天不来。可是一想到周经理对我期望那么高，还是坚持下来了。”
　　呵呵，想来，我这一招真管用。我知道他要的是什么。
　　王成比我小一岁，血气方刚，性格偏内向。他求职的动机就是发挥自己的专业特长，薪水对他来说不是第一位，而且他很富有正义感。
　　我给他的薪水比他自己提出的要多出一百块，安排他主要负责岗位分析、绩效管理、员工日常管理工作。
　　这很符合他的性格和特长。
　　本来他的一个同学比他前一天到我们公司面试，可是因为那个男生经验不足，我没有录用。后来他的同学还经常与我联系，我也乐意帮助刚毕业的这些年轻人。
　　再后来，我又帮忙王成的另一个同学推荐到一个做人力资源经理的朋友那里任招聘专员。
　　王成跟我的关系已经很铁了。

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公司里为员工提供食堂和宿舍。但是我这个人力资源经理有一点做的很不到位，呵呵，到现在为止，一共去过食堂三次。
　　那是第一天中午。跟小魏一起，穿过一条马路，烈日当空，走到食堂时已是大汗淋漓。四五个吊扇在头上有气无力地转着，嗡嗡作响。墙上贴了几句标语，就是提倡节约的那些字。水池很脏，得踮起脚才好走过去。挺脏乱的。
　　看了看打菜窗口，一个荤，一个素，一个汤。本来热的就没有味口，一看盆里的菜，更是没有味口。这又让我想起美铝时八块钱标准的工作餐，员工还叫着东西不好吃。看来人心不知足啊！
　　可能是我穿的与他们不一样，加上172CM的身材，很引人注目。听到背后有几个女人在窃窃私语：“那个女的是谁啊？”
　　其实我最害怕被别人关注了。
　　小时候性格很内向，或许有点自闭症。从来不愿意到人多的地方去，不爱走出家门。有时候家里来客人，我在房间里，客人中午在家吃饭，为了不见客人，我宁愿连那顿饭都不吃。
　　这几年由于职业的缘故，我变的逐渐开朗起来。而且以做人的工作为乐趣，提倡分享。
　　所以说，人性是可以改变的，只要你愿意。
　　话又说回来了，食堂条件这么差，我再也不想去那里吃饭了。这后面我找了个合适的机会，跟着大哥一起吃小灶。
　　本来想着要改善食堂的，可是后来的阻力太大，我也就灰心了。对于食堂和宿舍，凭我的能力是无法改变了。顶多要求清洁员打扫干净点。
　　不断告诫自己：看好的一面吧，不要老去想那些负面的东西。存在的就是合理的。
　　如果不一直鼓励，我肯定是要逃跑的。因为我太不愿意委屈自己。

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订货会结束后，要开会做总结。老板让所有的部门经理以及营销部全体员工参加。
　　骂。
　　这是从进入公司后第一次正式会议我最大的感悟，事实上，以后的每一次会议，老板除了责备还是责备。
　　这样的文化真的很不好。
　　其实这次冬装的货品挺好的，款式颜色价格都比较好，客户反映还不错。可是老板太注重细节，感性地评价他认为不好的地方。
　　营销经理也不太会leader，当着所有部门经理的面骂自己部门的人。我在心里有点说他笨了，自己给自己打耳光嘛。
　　实在忍受不下去了，我制止了营销经理的责备，委婉地请他另找时间去骂他的那群下属。
　　我举了咖啡豆的故事。就是一个很精典的PPT，03年的时候很流行。这个世界上有三种人，其中一种是胡萝卜，一种是鸡蛋，还有一种是咖啡豆。胡萝卜越煮越硬，鸡蛋越煮越软，只有咖啡豆，他将香味飘散出来影响其他的人。所以我们要做一个像咖啡豆一样的人，将自己的知识和成就分享出来，去影响身边的人。而不要只是一味地抱怨，要看好的一面，丢掉生命中的垃圾，看到每一缕署光。
　　我的声音有点发颤，不是因为紧张，而是我这人天生嗓子不行，声音不洪亮。这个毛病也带给我职业中的许多不便。
　　反正不管这一次的演说有没有带给他们一些感悟，我实在是看不下去这一群人一本正经地乱折腾。
　　为了庆祝订货会的结束，周末组织了一些人员去梅家坞喝茶。租了个七八十座的大车，结果去的人不足三十人。这次活动是小夏负责的。
　　在这个公司所遇到的N多事情我都是生平第一次碰到。
　　小夏在出发的路上给大家提醒，要注意安全什么什么的，上山时要结伴同行，不然就罚款。我心里很反感用这样的方式去关心员工。
　　小夏宣布下午四点半返回。
　　公司出纳——一个四十岁的女人说：“我好不容易休息一天（我们公司是单休），下午还要回去洗衣服，陪陪儿子之类的，能不能早点结束。最好是三点半吧！”
　　小夏说不行。
　　出纳在那儿嘀咕。
　　两个人坚持不让。
　　我忍不下去了，提高了嗓音：“这样吧，我们尊重大多数人的意见，少数服从多数。同意下午三点半回来的举手！”结果全车除了小夏外都举手了。
　　吃饭时，小夏张罗着：“大家不要客气，多吃点啊，多喝点酒啊，大家辛苦了……”两桌员工，小夏一一向他们敬酒。
　　也许是我这个清高的人对她有偏见。总感觉她的那种语气跟我们老家农村人办喜事时一样。
　　营销部经理也去敬酒。
　　这下我也只得捧个杯子敬一下啰。同桌的员工我一一喝过，于是端个杯子走到另一桌。
　　没想到，我刚走到隔壁那桌，他们“唰”一下全站起来，把我吓一跳。刚才小夏和营销经理来的时候他们可是坐着没动的啊。我真的受宠若惊。

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相比以前公司里双休制，这里的员工真的是太辛苦了。除了平时无偿加班外，难得的一个周日还经常要被剥削。尤其是每次订货会召开期间，设计部那班女孩子没日没夜地赶命。为了赶样衣，她们通宵，第二天一早眼睛一大黑眼圈，走路都是飘飘然。
　　但是他们都承受得了。也许在他们眼里，从来没有外企那样的休息制度吧。
　　我很佩服这些人。
　　在民营，工作真的很累。从进入公司的那天开始，我甚至丢掉了十多年来写日记的习惯，也没有心思好好看一本书。国庆节一共放了二天假，相当于别的公司的周末。平时的周日用来睡觉一下，洗衣服一下，就结束了。其实这也是损失呀！
　　记得以前在哪里看过一篇东西，说是工作幸福指数很重要。如果工资拿的很高，但是不开心，那么就要花钱去发泄坏心情。比如，要放松地跟朋友一起吃饭，为了缓解压力又要买很多零食，这样一来，就会增肥，那又要花钱去减肥。还有，人总是有一种心态，钱挣的越多，就越有一种报复感，要用钱来换取快乐。所以，工资拿的高，如果幸福指数不高，等于零。
　　一开始在公司里，老板大概以为我能解决所有的问题。不管出了什么事，都来找我。我搞晕掉了。
　　有一次技术部和生产部因为一起质量事件在争论，老板拉我进去处理。他们一直在谈到一个词——门符，我一直没有懂。到底门符是什么东西哟？我又不好意思问，只好不懂装懂一下。
　　过了N久，我才弄明白，原来门符就是一匹布的宽度。呵呵。
　　不管是什么事情，不管谁有问题来找我，我都会积极努力地给予别人一个回复或者解决的方案。我一直认为自己是一个比较负责任的人。
　　曾经有人问我：“做为一名职业经理人，你觉得最应该具备什么特质？”
　　我说：“两点。一是诚信。二是职业化。职业化等于专业加上敬业。”
　　这的确是我信奉的观点。
　　就这样，我跌跌撞撞地走了过来。而且在公司里渐渐取得一些信任。