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发表于 2005-12-10 17:25:13 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式

如何实践中国式管理与人性化管理

第一节

究竟有没有中国式管理 一、到底有没有中国式管理有三种说法   1、有人认为没有--管理就是管理,没有中国式、美国式、日本式的区别,只有有效和无效的区别。所以说没有中国式管理。   2、有人认为有--管理离不开文化,各国的文化背景不同,管理当然就不同。所以说有中国式管理。   3、有人认为:有也对,没有也对--管理的工具是一样的,只因使用的人不一样,所以有的有效,有的无效罢了。 二、不必过分强调中国式管理   1、如果为了面子,这没有什么必要。有就是有,没有就是没有,跟随面子没有多大关系。   2、如果为了爱国,这也不是办法。因为爱国之心人人都应该有。但是,也不可心盲目强调,说人家有的,我们也一定要有。   3、如果为了信心,也不该如此。因为,如果真有中国式管理的话,也要行之有效才行,才能使我们更有信心。   4、谈中国式管理,不是为了标新立异。因为标新立异是为了表示不一样,这没有什么价值。谈中国式管理,对人来讲应该是最高的智慧,这样才有收获。 三、认为有中国式管理和没有中国式管理,都有相应的道理   1、原因之一:人都是大同小异的。   2、原因之二:全世界的管理目标都一样,都是要把工作做好,赚取利润,达到目标。但是各国的气氛又是不一样的。   3、原因之三:管理的工具是通用的。例如:电脑和报表,全世纪都在用,而且学就会,但是成效却大不相同。   4、站在使用起来巧妙各有不同的观点来看,我们认为--管理是各有一套,特别是中国人。中国人善于创新,对于一种原则,会因为各自的实际环境而有不同的变化。 四、从硬件看,没有中国式管理   1、硬件是指管理科学。管理科学看得见、摸得着、具体明确。管理科学全世界都一样。   2、从管理的层面来看,没有中国式、美国式、日本式的区别。 五、从软件看,事实不容怀疑中国式管理的存在   1、软件是指管理哲学,它是指人的思想。管理哲学看不见、摸不首。各国人的想法不一样,民族性不一样,管理哲学就不同,因此表现的的管理行为也就不同。   2、全世界对物的管理都是一样的,因为都是运用科学的方法去管理。而对人的管理都有很大区别。所以用管理美国人和日本人的方法来管理中国人多半行不能。   3、管理工具是中性的,无所谓好与不好。用的有效就好,用的无效就不好。   4、从管理的层面来看,就有中国式、美国式、日本式。同时在一个国家内部,因企业环境的不同,也有不同的管理模式。 六、结论   由此看来,说有中国式管理对,这没有中国式管理也对。只不过没有学问的人讲这句话,证明他脑筋糊涂,搞不清楚;真正了解的人讲这句话,证明他已经知道这是立场不一样,层次上的不同。如果他真正能讲出来:从管理科学来看,没有中国式管理;从管理哲学来看又有中国式管理,这就是已经抓到了问题的核心。所以说,今年没有必要花太多的时间再来争执到底有没有中国式的管理,因为我们不断改变自己,靠的就是我们自己的一套管理行为,使这更有效。   管理科学(软件)=形式信念=意识形态(抽象) 决策态度管理   管理哲学(硬件)=形下理论=制度方法(具体) 管理态度   (选择)   管理哲学批判管理科学American spirit   运用   美国人19世纪末期不太重视管理科学,虽然美国人管理科学很强,但是仍然不如日本。日本人之所以能够发展出一套比美国更有效的日本式管理,主要是因为在应用管理科学以外,还十分重视管理哲学。美国人经过日本人的冲击以后,开始有了一种反省:认为今年在寻求管理做法的狂热中,所缺乏的检讨管理的灵魂与管理的精神,这是管理哲学。(管理科学,美国人称之为企业文化,日本人称之为经营理念,中国人称之为管理哲学,其实是指的同一个东西)。   因此,我们兴驻要关切新的管理技术,而且要关切它的灵魂--管理哲学。 七、企业管理迈入理念导向时代   50年代以前 60年代 70年代 80年代   荀子说:此数具者,皆道之,一隅也。 八、仅举一隅的偏失   1、如果你是总经理,你就不能在心里认为,哪个重要,哪个不重要。你应该扮演"天公"的角色!要认为都要紧,都重要,统统重要,不应偏于哪一面。   2、过份强调行销导向而忽略生产技术,会造成"有市场、无货供应"的缺失。   3、过份强调财务导向而忽略管理会计,则会造成"黑字倒闭"的危机。   4、过份偏重生产技术而忽略研究发展,则会造成"价格竞争"的惨境。   5、过份重视人际关系而忽略工作效率,则会造成"一团和气,一事无成"的笑话。   6、无过与不及,才是理想的中道管理。

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发表于 2005-12-14 11:14:47 | 只看该作者

支技你,谢谢提供!

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发表于 2005-12-13 22:13:15 | 只看该作者

不错支持你..........

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发表于 2005-12-11 13:50:35 | 只看该作者

一个字,晕

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发表于 2005-12-10 20:49:20 | 只看该作者
很不错的资料,,,正受益
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发表于 2005-12-10 20:27:34 | 只看该作者

管它是什么式管理,相信中国文化完全可以支撑起中国企业的管理!

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 楼主| 发表于 2005-12-10 17:40:26 | 只看该作者

目前关于中国式管理的争论不少,个人认为不管怎样,身为中国人有必要对此学习。

现在将收藏的中国式管理的整理资料发布,愿同好借鉴,也希望对中国式管理持有异议的家人在深入了解后给予评议。

另外,发的格式不规范,请家人见谅。

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 楼主| 发表于 2005-12-10 17:34:45 | 只看该作者

第十讲 情、理、法的双轨运作是什么?   情、理、法有它的不可分割性。运作起来,要双轨动作,而不要单轨运作。要了解情、理、法的双轨运作,首先要从""字了解,""是中国人的基本信念。   中国人最重视人,因为人在天地之中。我们常讲"天时不如地利,地利不如人和""二五居中""居中为吉"   中国人非常重视中间: 1)天人地(人在天和地之中) 2)群家已(个人主义) 3)中国人的次序观--重视摆在中间的   例如:三个人走路,总是年龄大的或职位高的中间。   那么,情、理、法以什么为中心呢?理在中间,理最大,理就是中心。   有人敢说:"我这个人不讲情面。"也有人敢说:"我才不管什么法不法"。但是没有人说:"我这个人不讲理"。当人提到情时,总是说"合情合理",提到法时,总是说:"合理合法"。要么"合情合理"要么"合理合法",两边都要拉上""字,这才站得住。讲情讲到合理的地步,讲法也讲到合理的程度,这才是真正"情、理、法"的意义。   中国人先以情讲理   西方人走的是的单轨,用法来讲理,法怎么规定,这就是理,法来修订理,谁也不能更改。   中国人走的是双轨,先用情来讲理,讲不通,不得已时,再用法来讲理。即先用情讲理,后用法讲理,有先有后,走出双轨来。   情是面子,理是脸。面子和脸不是一回事。面子只是情方面受到伤害,而脸就很严惩"不要脸"就是不讲理。只要给他面子,给他情,他就讲理,这样大家一团和气,不致伤感情。   如何运用情呢? 1)上对下--关心他。你关心他,他就讲理,方法:1、关怀态度;2、请教态度;3、征询态度。 2)下对上--报告、请示、试探、抱歉 3)平行者--感谢、关心、欣赏   情绝对不是讨好 讨好是一种虚情假意,讨好是死路一条,绝对不要存心讨好任何人。 中国人不容易被讨好,而且也怕你计好他,你讨好他,他就会提高警惕。不讨好才是真情。要诚心诚意,发自内心的关心,这才叫情。   情行不通,再绳之以法 1、先运之以情;2、再晓之以理;3、情和理都讲不清时,再绳之以法。

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 楼主| 发表于 2005-12-10 17:33:56 | 只看该作者

第九讲 M理论的实施架构是什么   中国人的管理一向都是按照情、理、法,我们称之为中国式管理M理论的架构。   要了解中国人的思想方法,最好采用"垂直式"思考法。因为中国是一个哲学民族,考虑任何总是都有层次性,对甲合理的事情,对乙不一定合理,可见层次不同,它的道理就会起变化,因此,中国人喜欢用层次性的思考,我们称它为"垂直式思考法 1、情、理、法是一个不可分隔的架构。 2、法是基础,离开法就不能谈情和理。做人应该守规矩,大家都要崇法务实。国有国法,家有家规,公司也典章制度。法提升到理。   规矩如果定的合理,大家就乐于遵守。制度要时时求其合理,才是合理化的管理。   中国人最重视理   中国人又认真,又不太认真,这是有道理的。   东汉以前多说道,东汉以后多说理。中国文化特别重视道理,中国人常用道理来批判一切。"这是什么道理?""看起来各有各的道理""岂有此理?"可见中国人很重视理。   天有天道,人有人道,道不会僵化,比较可以变通。天有天理,物有物理,而理是不变的。物比较没有变化,人却有变化,因此,管物比较可以科学化,而管人就要相当艺术化。 理不容易讲得清   理是可以变动的,粗理很好讲,细讲不好讲,微理就更难分得清。宏理犹可讲,妙理不可言。 理多斗是相对的,但是很多人都认为自己绝对有理,因为:人喜欢把道理往自己这边拉,而不喜欢把道理推到那边去。   真的希望管理合理化,就应该道理很难讲,到底怎样才合理,应该是大家都谦虚一点。不要自以为是,要多听听大家的意见,片此多沟通,从而找到最适当的这才叫合理。 理再提升到情   情,是从理提升上来的,情、理、法是规矩。理就是合理,规矩要订的合理,大家才会遵守。但是什么叫合理,很难说清,因此,就要各凭良心,人们常说:"你凭良心才合理,合理就合法" 日本的工厂里常有一句话:"品质从良心来"。美国的科技超过日本,但为什么竞争不过日本?主要是日本的工厂里没有监督层,整个监督层的成本都省掉了。他不需要监督,他会凭着良心认为"这个产品是我做的,我就要做好。如果做不好,将来流程到下一个工序,人家发现是我做的,我会很惭愧。"所以,如果我们不能氢良心发挥出来,这在管理上是个很大损失。而良心恰恰是我们中国人开发出来的,而日本人却用得很好。   合理不合理,很不容易认定。如果条凭良心,道理就很明了。 情,是彼此彼此,互相互相,用情来讲理,大家才能够接受。情像中药的引子。就是讲理之前,彼此的心理建设。   "",是中国各地最宝贵的东西;""是子女对父母应有的情;""是部属对主管应有的情;""就是表达情的一种方式,所以我们常讲"君子发乎情购趵?FONT face="Times New Roman">"。孔子主张,人的感情要自然的流露。   如果员工完全没有情,没有喜怒哀乐,什么都不在乎,那就不好管理,因此还要利用他的情,利用他的喜怒哀乐来管理,这才是合乎人性的管理。   人而无情,怎么能叫做人?情并不可怕,要珍惜情。庄子讲"无情"的情是指好恶之情,你有你的好恶,我有我的好恶,这就不会起纠纷。庄子又主张"忘我",把总是忘掉,把苦恼忘掉,就会减少很多困扰。   人不可能无情,虽然能暂时忘情,但终究还要回到现实社会中来,还是要讲情的。 管理者如果具有仁爱之心,就应该反情扩展到所有的人,替大家着想。   建议: 1)对人要爱他--他就会拿出他的真本领做工作。对人,要看他的长处,不要看他的短处。"把对方的长处放在眼睛里,把对方的短处放在肚子里"才会防止弊端。管理,只要用人之所长就够了。 2)对事要重视--我们要重视员工的贡献,肯定他的成功,不要把他的功劳埋没掉。 3)对物要珍惜--这是中国的美德,不良费物力,要物尽其用。 一切凭良心就会合理,合理自然合法。所以,从凭良心开始,而做到合法的地步,这才真正叫中国式管理所能行得通的途径。

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 楼主| 发表于 2005-12-10 17:33:03 | 只看该作者

第八讲:中国式管理的M理论是什么   "M"代表很多意义,其中:中庸、人性、管理统统在里面。创造M理论不是要与西方面的X理论和Y理论相对抗,而是在中国人的文化、民族性里面,的确存在着M理论。 一、X理论和Y理论的简介   X理论--认定员工懒惰、不负责任,以自我为中心,不愿改变,没有抱负,容易受骗。因此,管理者不想念员工,要掌握大权,自己做决定,并参加控制,善于利用奖惩。相信X理论者就是权威主义者,喜欢用操纵的型态来管理员工。   Y理论--认为员工勤奋、负责任、发展自己的能力、自己朝向组织目标,既有野心、想把事情做好、开拓自己的前途,又有想象力。因此管理者就用友善、坦诚、正直的态度对待员工,跟员工共同分享决策,自己成为团体的一分子,我们称之为:民族主义、触媒型态。   实际上,人不像X理论那么坏,也不像Y理论那么好,二者各偏一端。人不完全是X理论,也不完全是Y理论。 二、日本的J理论简介(J理论只适合日本的民族性) 1)团体意识--彼此很信任,相互有一种很微妙的亲密关系。 2)终身雇用--自己训练员工,实行内部升迁。 三、另一种M理论简介(不同于中国式管理的M理论)   认为员工的表现常受到环境、早期教育及其性格的影响。同时员工如果了解他所需要的东西和自己的目标,他就能自然而然的关心这个目标。管理者能够看出个别差异用共所长,关心部属,部属才有信心。 四、中国人有三个"",是非常固定的 1)合理性--讲道理。( 义)合理不合理(经权之道) 2)主动性--不喜欢被动。(礼)洁矩之道 3)交互性--彼此彼此。(仁)人爱人--安人之道 五、中国式管理的M理论简介 1、人性可塑。管理的条件:按排良好的工作环境,使员工安心工作,即安人之道。 2、给员工相当的责任,让他自己想办法完成规定的目标。给他经,让他有权变的范围,即经权之道。 3、在都需要被了解和同情。因此要彼此同情。管理的态度是:己所不欲,勿施于人,即洁矩之道。 六、管理三向度   任何事情都用安不安来做考虑的标准。股东、员工、顾客、社会大众会安吗?(安人)   如果安,你做的就是正确的;如果不安,就要适时高速整(经权)。交通时,要将心比心。对高兴的人,要鼓励他,使他做的更好,对不高兴的人,要安抚他使他安心接受改变。(洁矩)   中国的主管对员工的要求:(1)忠诚;(2)持久;(3)肯干;(4)能干。 能干秘否、忠诚与否,都是可以改变的。但是,要-- 1)慎选员工:看看这个人可用不可用,可用就用,不可用则不用,宁缺勿滥。严格训练新员工,并让老员工及时照顾新员工。 2)诉之以诚:用诚意来发行新员工,介绍公司环境;辅导其一件一件的做工作,让其适应并改善环境,将其塑成公司所需要的员工。 3)待之以理:尊重员工,使其愿意留下来。   中国式管理的M理论,就是要使员工既忠诚又肯干。 七、使员工忠诚肯干的法宝 1、安人之道。了解员工的不安。不安全为个别不安和团体不安。个别不安要给予解决;团体不安,要向上级反映,做整体考虑,全面解决。实在做不到,要给予说明和答复,取得谅解。只有员工心安,他才能忠诚、肯干。 2、经权之道。使员工了解持经达权的道理,即上级交待的原则不能变,但是为了达到原则的方法可以变,如果能够真正变通,就可以放心授权,反之,则不能授权。但是,违法的事情不能做,即不能使其侵权、越权,只有切实授权,员工才能忠诚而又肯干。 3、洁矩之道。安人与经权,都应将心比心。凡事尊重对方,片此协调,解决面临的总是修己并且安人,员工才能忠诚而肯干。   修己是基础,一切从修己开始。安人是目标。一个人只会修己不会安人,那他只配做隐士。而管理者应既会修己又能安人。方法是:有计划,能控制,透过组织,适当领导,会协调,不断训练,通过这些活动,修己后才能安人。主管修己后要能发挥一种感应的作用,即主管的感,要有员工的应,才能产生力量。

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