[讨论]学习型组织管理

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　　学习型组织管理理论不是一般的管理知识，也不是一般的管理技巧，而是当今最前沿的管理理论。著名学者罗宾斯在他的《组织行为学》的第七版中专题论述了学习型组织。他在书中讲到20世纪80年代以来的管理可以分为三个台阶： 　　●80年代，企业热衷于全面质量管理理论的应用。 　　●90年代，企业开始热衷于企业再造。 　　●90年代中期，积极推广学习型组织管理理论。 　　其实，学习型组织管理理论的提出时间早于企业再造理论，但是，它的应用却要晚一些。学习型组织管理理论的推广是因为全面质量管理理论和企业再造理论在实践中纷纷失败。与它们相反的是，学习型组织管理理论使当今很多著名企业重新焕发了生命的活力。比如，在美国排名前25位的企业80%都采用了学习型组织管理理论。

　　所以，无论是从时间还是从作用来看，学习型组织管理理论都是当今世界最前沿的管理理论之一。

　学习型组织管理理论是一个宏观的管理理论，这主要是因为"组织"的范围非常广泛。学习型组织管理理论适用的范围大到一个国家，小到一个家庭。股份期权的定义和目的

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应该是大家共同的学习。

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学习型组织的学习有什么特点？ 　　学习型组织所倡导的“学习”有以下特点：首先，在学习型组织中，学习是日常工作的一部分，强调的学习是工作化的学习和学习化的工作，即在工作中学习，在学习中工作。学习以提高工作绩效为基础，与业务目标紧密相关；工作同样对待，都要提出具体要求，并进行规划、检查和考核。学习必须与工作同时发生，工作不是学习的副产品，学习也不仅仅是在工作开展之前获取一些知识。学习是一种信不过?学习，工作的过程也就学习的过程。强调工作中的反思，强调识别问题的能力与找到特定答案一样重要，强调学习必须与工作同时发生。 　　其次，学习型组织要求的学习是将学习转化成创造力。随着交流的增加，人们不仅需要学习应用智能技术，还要学会新处理人际关系的能力。其中最重要的一点是必须学会和人们一起同心协力地学习。以前在工作中所需要处理的主要是上下级关系，现在水平式的人际关系变得重要起来。如何在同事之间发挥影响力、彼此合作、共同成了不可缺少的本领。正因为如此，许多组织都进行了投资，教会职工如何高效率地进行协作。公司的管理理念也在进行改变，树立起“不是用人干工作，而是用工作培养人才”，这也是学习组织所强调的管理理念。 　　第三，在学习型组织中，学习不是单个人孤立地去学，而是一种团队的学习。组织在今天尤其需要团队学习。无论是管理团队、产品开发团队，或是跨机能的工作小组，在某些层次上，个人学习与团队学习是无关的，即使个人始终在学习，并不表示组织也产。但是如果团队在学习，团队变成整个组织学习的一个小单位，他们可将所学到的共识化为组织的整体行动。

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学习型组织强调的是什么学习？ 　　一是学习型组织强调的学习同我们传统意义上理解的学知识不同。它强调的学习首先是“终身学习”。组织中的成员均应养成终身学习的习惯，形成组织良好的学习气氛，这同时也促使其成员在工作中不断学习。 　　二是“全员学习。企业　决策层、管理层、操作层都要全心投入学习，尤其是经营管理决策层，因为是决定企业发展方向和命运的重要阶层，因而更需要学习。 　　三是“全过程学习”。学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程之中。 　　四是“团队学习”。不但要重视个个学习和个人智力的开发，而且更强调组织成员的合作学习和群体智力（组织智力）的开发。 　　学习型组织通过保持学习的能力，及时清除发展道路上的障碍，不断突破组织成长的极限，从而保持持续发展的态势。

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学习型组织创建成功的标志是什么？ 　　衡量学习型组织成功与否的主要标志是看组织能否持续发展和改进。首先是全体成员都有高度的责任感和使命感，在工作中不断学习，在学习中不断创新，工作水平不断提高。其次是全体成员都有明确目标，喜欢一起工作和学习的过程，并持续地协作和成长。第三，全体成员工作起来更有效，充满热情并感到振奋，工作中体会到更大的乐趣，并不断推进组织发展和壮大。

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构建学习型组织的九个起点是什么？ 　　（1）从个人愿景到共同愿景 　　对于没有陷入危机的组织，或者内部沟通比较顺畅的组织，可以从建立个人愿景开始，然后朝着“共同创造”共同愿景迈进，以个愿景为基本要素组成组织共同愿景，构成学习型组织的基础。 　　（2）系统研究 　　工程公司或金融公司等具有高度理性文化的公司可能很欣赏这种起点。开始时先模拟公司结构及公司与外部的关系，寻找组织中看不见的心智模式所影响的结构。这中间使用电脑模拟技术是进行研究的良好工具。这条路最后会引你走向共同愿景，迈上组织学习修炼之路。 　　（3）团队学习 　　（4）自我评估现状 　　从分析组织目前的能力开始，借助系统思考和其他的自我评估工具来掌握目前的内部系统、外在环境以及组织特性的状况。 　　（5）从最上层开始 　　高层主管要承担大部分变革的重任。从最上层开始学习修炼，会产生巨大的示范将就和意想不到的效果。 　　（6）从长期问题着手 　　学习型的很多练习都是从长期积累的老问题开始的。在企业中，很多久拖未决的问题可能隐含着组织内在机制上的缺陷，因此，从长期问题开始，找到真正的原因，对于组织进行学习修炼有着重要意义。事实上，如果没有解决机制问题，其他很多努力可能付诸东流。 　　（7）检讨组织结构 　　当组织陷入困境或面临重大变化时，重新检讨组织结构及其相关因素可能是组织摆脱困境、开启学习之门的第一步。 　　（8）借助全面提升品质的努力 　　经过研究发现，每个强调品质管理的企业都适合开展组织学习，而全面质量管理也和组织学习的宗旨十分吻合。因此，借助全面提升品质，不仅可以重塑企业形象，而且蕴含更长期的功效。 　　（9）自已的起点 　　每一个企业都必须结合自己的实际找到自己的起点。 　　不同企业可以根据企业的实际需要与环境，选择不同的起点。除些之外，创建学习型组织的触发因素和起跑点还包括如下一些： 　　A危机或冲突 　　B全面质量管理、持续改善与六个标准差 　　C业务扩展或调整、重要人事变更 　　D信息技术应用项目 　　E培训 　　F改变企业产权、运行与治理机制 　　G倡导建立新型的企业文化，转变观念 　　H引入外脑或借助外力

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构建学习型组织的九个起点是什么？ 　　（1）从个人愿景到共同愿景 　　对于没有陷入危机的组织，或者内部沟通比较顺畅的组织，可以从建立个人愿景开始，然后朝着“共同创造”共同愿景迈进，以个愿景为基本要素组成组织共同愿景，构成学习型组织的基础。 　　（2）系统研究 　　工程公司或金融公司等具有高度理性文化的公司可能很欣赏这种起点。开始时先模拟公司结构及公司与外部的关系，寻找组织中看不见的心智模式所影响的结构。这中间使用电脑模拟技术是进行研究的良好工具。这条路最后会引你走向共同愿景，迈上组织学习修炼之路。 　　（3）团队学习 　　（4）自我评估现状 　　从分析组织目前的能力开始，借助系统思考和其他的自我评估工具来掌握目前的内部系统、外在环境以及组织特性的状况。 　　（5）从最上层开始 　　高层主管要承担大部分变革的重任。从最上层开始学习修炼，会产生巨大的示范将就和意想不到的效果。 　　（6）从长期问题着手 　　学习型的很多练习都是从长期积累的老问题开始的。在企业中，很多久拖未决的问题可能隐含着组织内在机制上的缺陷，因此，从长期问题开始，找到真正的原因，对于组织进行学习修炼有着重要意义。事实上，如果没有解决机制问题，其他很多努力可能付诸东流。 　　（7）检讨组织结构 　　当组织陷入困境或面临重大变化时，重新检讨组织结构及其相关因素可能是组织摆脱困境、开启学习之门的第一步。 　　（8）借助全面提升品质的努力 　　经过研究发现，每个强调品质管理的企业都适合开展组织学习，而全面质量管理也和组织学习的宗旨十分吻合。因此，借助全面提升品质，不仅可以重塑企业形象，而且蕴含更长期的功效。 　　（9）自已的起点 　　每一个企业都必须结合自己的实际找到自己的起点。 　　不同企业可以根据企业的实际需要与环境，选择不同的起点。除些之外，创建学习型组织的触发因素和起跑点还包括如下一些： 　　A危机或冲突 　　B全面质量管理、持续改善与六个标准差 　　C业务扩展或调整、重要人事变更 　　D信息技术应用项目 　　E培训 　　F改变企业产权、运行与治理机制 　　G倡导建立新型的企业文化，转变观念 　　H引入外脑或借助外力

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构建学习型组织的九个起点是什么？ 　　（1）从个人愿景到共同愿景 　　对于没有陷入危机的组织，或者内部沟通比较顺畅的组织，可以从建立个人愿景开始，然后朝着“共同创造”共同愿景迈进，以个愿景为基本要素组成组织共同愿景，构成学习型组织的基础。 　　（2）系统研究 　　工程公司或金融公司等具有高度理性文化的公司可能很欣赏这种起点。开始时先模拟公司结构及公司与外部的关系，寻找组织中看不见的心智模式所影响的结构。这中间使用电脑模拟技术是进行研究的良好工具。这条路最后会引你走向共同愿景，迈上组织学习修炼之路。 　　（3）团队学习 　　（4）自我评估现状 　　从分析组织目前的能力开始，借助系统思考和其他的自我评估工具来掌握目前的内部系统、外在环境以及组织特性的状况。 　　（5）从最上层开始 　　高层主管要承担大部分变革的重任。从最上层开始学习修炼，会产生巨大的示范将就和意想不到的效果。 　　（6）从长期问题着手 　　学习型的很多练习都是从长期积累的老问题开始的。在企业中，很多久拖未决的问题可能隐含着组织内在机制上的缺陷，因此，从长期问题开始，找到真正的原因，对于组织进行学习修炼有着重要意义。事实上，如果没有解决机制问题，其他很多努力可能付诸东流。 　　（7）检讨组织结构 　　当组织陷入困境或面临重大变化时，重新检讨组织结构及其相关因素可能是组织摆脱困境、开启学习之门的第一步。 　　（8）借助全面提升品质的努力 　　经过研究发现，每个强调品质管理的企业都适合开展组织学习，而全面质量管理也和组织学习的宗旨十分吻合。因此，借助全面提升品质，不仅可以重塑企业形象，而且蕴含更长期的功效。 　　（9）自已的起点 　　每一个企业都必须结合自己的实际找到自己的起点。 　　不同企业可以根据企业的实际需要与环境，选择不同的起点。除些之外，创建学习型组织的触发因素和起跑点还包括如下一些： 　　A危机或冲突 　　B全面质量管理、持续改善与六个标准差 　　C业务扩展或调整、重要人事变更 　　D信息技术应用项目 　　E培训 　　F改变企业产权、运行与治理机制 　　G倡导建立新型的企业文化，转变观念 　　H引入外脑或借助外力