[讨论]学习型组织管理

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学习型组织先进单位应具备哪些基本条件？ 　　（1）在广大职工中普及终身学习的理念，形成了团队学习、全员学习、全程学习的制度和氛围，组织内各种学习开明团队（班级、科室）普遍建立，并取得一定实效。 　　（2）有创建学习型组织的长远规划、近期目标和实施办法，有健全的组织领导体系，有明确的各尖人才培养目标和任务。 　　（3）维护职工学习权利，为职工接受职业教育与培训提供平等机会和保障措施。企业要保证职工教育和培训经费不低于职工工资总额的1.5%，从业人员技术素质要求高、培训任务重、经济效益好的企业，不低于工资总额的2.5%。 　　（4）职工的学习热情、学习成果和劳动创造得到充分肯定和尊重，形成了工作学习化、学习工作化，以学习推动工作，以工作促进学习的局面，实现了学习成果与工作成就的共享与互动，推动了组织的持续发展。 　　（5）领导成为学习的带头人，组织内有形与无形的教育资源得到充分利用，建立了终向学习和学以致用的激励机制。 　　（6）职工队伍的思想道德素质、职来文明程度、科学文化素质和技术技能水平得到不断提高。通过开展“创争”活动，使组织得到发展，社会、经济效益得到提高，组织的创新力和竞争力不断增强。 　　（7）完成国家规定的各类人员继续教育任务和职工培训任务。教育培训工作在本行业同类组织中保持先进。

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“学习型组织”理论是当代较为浒的管理理论之一，是由信息社会’知识经济时代催生的理论，也是顺应工业经济时代向知识经济时代发展的现代管理理论，融合了东西方管理思想的数理化地。就企业管理而言，“学习型组织”理论是继“全面质量管理”、“企业流程再造”、“团队建设”后发展出的一个新的企业管理举措。“学习型组织”理论认为，在新的经济背景下，企业要想持续发展，必须增强整体，提高整体素质；仅仅依靠企业领导者的个人素质和聪明才智已经不能保证企业的进步和发展；未来真正出色的企业是那些使全体成员齐心协力发挥聪明才智并有能力不断学习的企业，即学习型组织。 　　所谓学习型组织，指的是组织内的所有成员全身心投入，形成了勤奋好学氛围的组织，是一个学习资源和学习成果共享，促进所有成员不断学习的互动组织；是通过不断学习调动成员积极性，发挥创造性，调整和改造组织自身以适应环境变化、求得生存和持续发展的组织；是凭借学习，将所有成员的学习成果转化为生产或服务价值，进而体现个人价值，大幅度提高组织柄效，实现共同理想的组织。 　　学习型组织会想方设法通过机制建设，促进全体成员的自我学习和自我发展；会创造并形成一个宽松的、适于成员学习和交流的气氛，促进全体成员间的相互影响、沟通和知识共享；会制定详尽的教育和培训计划，鼓励员工不断更新知识。在学习型组织中，学习是一种生活方式。由于不断的吸收新知识、新信息，学习型企业清楚认识自己所处的环境，随时把握自己的发展方向，调整自己的市场适应能力，并因而站在时代的前列。我们熟知的许多大公司如美国的AT＆T、福特汽车、通用电气、摩托罗拉、联邦快递、欧洲的赛恩斯钢铁、罗福、ABB等相断把自己的企业改造成学习型组织。新加坡政府也在努力打造学习型社会。 　　“学习型组织”的理论体现了以人为本的思想，体现了提高人自身素质的要求。这一理论的真正意义在于：学习是为了提高组织的竞争力，保证组织的生存，促进组织的发展，同时学习也是为了实现职工个人与工作的真正融合，使职工在工作中享受生命的意义。通过迈向学习型组织的种种努力，更可以引导出不断创新、不断进步的新观念，推动组织成长、壮大，创造光明的未来。 　　从实践的情况看，“学习型组织”一般拥有以下特点：拥有终身学习的理念和机制；拥有开放的学习系统；形成了学习共享与互动的氛围；有实现共同理想的不断增长的学习；工作学习化，成员在工作中享受生命意义；学习工作化，组织在学习中不断创新发展。知识经济时代，开展创建学习型组织活动，不仅可以使企业不断寄存自我，持续创新，提高自己的核心竞争力，适应时代发展的需要，而且对其他组织如机关、学校及其他事业单位等的创新与发展也有启示作用。我们可以运用学习型组织的基本理念，去挖掘不同组织创造未来的潜能，　创建学习型工会、学习型机关、学习型社区、学习型城市等等，最终形成学习型社会。

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“学习型组织”有什么特征？

　学习型组织讲求持续的学习、转化与改变，强调学习是一种演进的过程，而不是终结状态，强调把学习和工作系统地持续地结合起来。根据日常工作中出现的问题，学习型组织要求理论联系实际开展学习讨论。学习型组织有一个人赞同的共同构想；在解决问题和实际工作中，抛弃旧的思维方式和常规程序；成员对所有的组织过程、活动、功能和环境的相互作用进行思考；成员之间坦率地相互沟通；弃个人利益和部门利益，为实现组织的共同构想一起工作。具体来说，学习型组织主要特征有： 　　（1）组织成员拥有一个共同的愿景 　　（2）组织由多个创造性个体组成 　　（3）善于不断学习 　　（4）重视学习成果转化 　　（5）扁平式管理结构 　　（6）自主管理 　　（7）员工家庭与事业平衡 　　（8）领导者肩负新的使命 　　（9）重视文化开放和系统思考

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创建学习型组织有哪些基本步骤？ 　　技术进步和全球化已影响到我们生活的每一个部分，学习成为理解和赶上变化速度的关键方式。然而学习型组织不是一天就能够创立成功的。建设学习型组织需要结合实际，根据组织人工的具体情况设计相应对策。一般来说，创建学习型组织可以考虑采以下列几个基本步骤。 　　（1）大力提倡学习，培养鼓励学习的环境 　　（2）打破有形无形的界限，促进想法的交流 　　（3）高度重视职工的培训 　　（4）重新定位领导的角色 　　（5）把学习作为一种可持续的行为 　　（6）树立企业共性与职工个性统一企业文化氛围 　　创建学习型组织远远不止上面提及的内容，它贯通着整个企业的发展过程。学习始终是企业生命的源泉，未来真正出色的企业，将是学习型企业。因此，中国的企、事业单位应把创建学习型企业作为一项战略性目标。企业经营管理者们要解放思想，创新观念，认识创建学习型组织对于企业前途命运的决定性作用，努力把本培养成学习型组织。

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创建学习型组织的原则有哪些？ 　　一是带头学习的原则 　　创建学习型组织，不仅要求组织的员工成为学习型员，更要求其领导者成为羡慕埝赤地千里。负有决策、指挥、协调、控制责任的领导者，永远是组织各项工作的“第一推动力”。要求员工重视和参与学习，领导者首先要重视和参与学习，带头学习，带头超越自我、重塑自我；组织的领导群体要成为团队学习的典范，要以自身个人愿景、核心价值观的提升来引导全体成员建立共同愿景和组织价值观。 　　二是全员学习原则 　　对学习型组织而言，团队学习是最基本最重要的学习形式。全体成员都应该积极、理智地参与团队学习，逐步树立自学的学习意识，形成整个组织的浓郁学习氛围。全体成员要在改造社会责任、共创券生活的高度上深刻领悟工作的意义，在形成一致性认识的基础上，确立共同目标，并且合学习持续地为实现这个目标提供精神动力、思想保证和智能支持。 　　三是创新学习原则 　　创新学习原则有两个方面的要求。一是要求以学习促进创新，即以整个社会组织的创新发展作为学习的根本目的，实现以观念、知识、智能更新为特点的人力资源创新和制度人、管理创新、技术创新。二是要求以创新促进学习，即为了确保和稳步提高学习效果而不断改革学习体制、学习制度，讲究学习方法，努力创新学习体制、创新学习制度、创新学习方法。 　　四是反思学习原则 　　以学习型组织作为努力方向的社会组织，从领导者到普通成员都要敢于直面自身存在有问题和面临的问题，在不断的反思中发现和确认新问题，以问题、失误引导学习、推动学习。 　　五是互动学习原则 　　在组织中，团队学习的突出特点是一个相互启发、相互激励的互动过程，一个人的感情可以逐渐提升为组织知识，一个人的智慧可逐渐演进为组织智慧，从而　出组织知识大于组织成员人个知识之和，组织智慧大于组织成员个人智慧之和的效能。

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构建学习型组织的九个起点是什么？ 　　（1）从个人愿景到共同愿景 　　对于没有陷入危机的组织，或者内部沟通比较顺畅的组织，可以从建立个人愿景开始，然后朝着“共同创造”共同愿景迈进，以个愿景为基本要素组成组织共同愿景，构成学习型组织的基础。 　　（2）系统研究 　　工程公司或金融公司等具有高度理性文化的公司可能很欣赏这种起点。开始时先模拟公司结构及公司与外部的关系，寻找组织中看不见的心智模式所影响的结构。这中间使用电脑模拟技术是进行研究的良好工具。这条路最后会引你走向共同愿景，迈上组织学习修炼之路。 　　（3）团队学习 　　（4）自我评估现状 　　从分析组织目前的能力开始，借助系统思考和其他的自我评估工具来掌握目前的内部系统、外在环境以及组织特性的状况。 　　（5）从最上层开始 　　高层主管要承担大部分变革的重任。从最上层开始学习修炼，会产生巨大的示范将就和意想不到的效果。 　　（6）从长期问题着手 　　学习型的很多练习都是从长期积累的老问题开始的。在企业中，很多久拖未决的问题可能隐含着组织内在机制上的缺陷，因此，从长期问题开始，找到真正的原因，对于组织进行学习修炼有着重要意义。事实上，如果没有解决机制问题，其他很多努力可能付诸东流。 　　（7）检讨组织结构 　　当组织陷入困境或面临重大变化时，重新检讨组织结构及其相关因素可能是组织摆脱困境、开启学习之门的第一步。 　　（8）借助全面提升品质的努力 　　经过研究发现，每个强调品质管理的企业都适合开展组织学习，而全面质量管理也和组织学习的宗旨十分吻合。因此，借助全面提升品质，不仅可以重塑企业形象，而且蕴含更长期的功效。 　　（9）自已的起点 　　每一个企业都必须结合自己的实际找到自己的起点。 　　不同企业可以根据企业的实际需要与环境，选择不同的起点。除些之外，创建学习型组织的触发因素和起跑点还包括如下一些： 　　A危机或冲突 　　B全面质量管理、持续改善与六个标准差 　　C业务扩展或调整、重要人事变更 　　D信息技术应用项目 　　E培训 　　F改变企业产权、运行与治理机制 　　G倡导建立新型的企业文化，转变观念 　　H引入外脑或借助外力

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构建学习型组织的九个起点是什么？ 　　（1）从个人愿景到共同愿景 　　对于没有陷入危机的组织，或者内部沟通比较顺畅的组织，可以从建立个人愿景开始，然后朝着“共同创造”共同愿景迈进，以个愿景为基本要素组成组织共同愿景，构成学习型组织的基础。 　　（2）系统研究 　　工程公司或金融公司等具有高度理性文化的公司可能很欣赏这种起点。开始时先模拟公司结构及公司与外部的关系，寻找组织中看不见的心智模式所影响的结构。这中间使用电脑模拟技术是进行研究的良好工具。这条路最后会引你走向共同愿景，迈上组织学习修炼之路。 　　（3）团队学习 　　（4）自我评估现状 　　从分析组织目前的能力开始，借助系统思考和其他的自我评估工具来掌握目前的内部系统、外在环境以及组织特性的状况。 　　（5）从最上层开始 　　高层主管要承担大部分变革的重任。从最上层开始学习修炼，会产生巨大的示范将就和意想不到的效果。 　　（6）从长期问题着手 　　学习型的很多练习都是从长期积累的老问题开始的。在企业中，很多久拖未决的问题可能隐含着组织内在机制上的缺陷，因此，从长期问题开始，找到真正的原因，对于组织进行学习修炼有着重要意义。事实上，如果没有解决机制问题，其他很多努力可能付诸东流。 　　（7）检讨组织结构 　　当组织陷入困境或面临重大变化时，重新检讨组织结构及其相关因素可能是组织摆脱困境、开启学习之门的第一步。 　　（8）借助全面提升品质的努力 　　经过研究发现，每个强调品质管理的企业都适合开展组织学习，而全面质量管理也和组织学习的宗旨十分吻合。因此，借助全面提升品质，不仅可以重塑企业形象，而且蕴含更长期的功效。 　　（9）自已的起点 　　每一个企业都必须结合自己的实际找到自己的起点。 　　不同企业可以根据企业的实际需要与环境，选择不同的起点。除些之外，创建学习型组织的触发因素和起跑点还包括如下一些： 　　A危机或冲突 　　B全面质量管理、持续改善与六个标准差 　　C业务扩展或调整、重要人事变更 　　D信息技术应用项目 　　E培训 　　F改变企业产权、运行与治理机制 　　G倡导建立新型的企业文化，转变观念 　　H引入外脑或借助外力

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构建学习型组织的九个起点是什么？ 　　（1）从个人愿景到共同愿景 　　对于没有陷入危机的组织，或者内部沟通比较顺畅的组织，可以从建立个人愿景开始，然后朝着“共同创造”共同愿景迈进，以个愿景为基本要素组成组织共同愿景，构成学习型组织的基础。 　　（2）系统研究 　　工程公司或金融公司等具有高度理性文化的公司可能很欣赏这种起点。开始时先模拟公司结构及公司与外部的关系，寻找组织中看不见的心智模式所影响的结构。这中间使用电脑模拟技术是进行研究的良好工具。这条路最后会引你走向共同愿景，迈上组织学习修炼之路。 　　（3）团队学习 　　（4）自我评估现状 　　从分析组织目前的能力开始，借助系统思考和其他的自我评估工具来掌握目前的内部系统、外在环境以及组织特性的状况。 　　（5）从最上层开始 　　高层主管要承担大部分变革的重任。从最上层开始学习修炼，会产生巨大的示范将就和意想不到的效果。 　　（6）从长期问题着手 　　学习型的很多练习都是从长期积累的老问题开始的。在企业中，很多久拖未决的问题可能隐含着组织内在机制上的缺陷，因此，从长期问题开始，找到真正的原因，对于组织进行学习修炼有着重要意义。事实上，如果没有解决机制问题，其他很多努力可能付诸东流。 　　（7）检讨组织结构 　　当组织陷入困境或面临重大变化时，重新检讨组织结构及其相关因素可能是组织摆脱困境、开启学习之门的第一步。 　　（8）借助全面提升品质的努力 　　经过研究发现，每个强调品质管理的企业都适合开展组织学习，而全面质量管理也和组织学习的宗旨十分吻合。因此，借助全面提升品质，不仅可以重塑企业形象，而且蕴含更长期的功效。 　　（9）自已的起点 　　每一个企业都必须结合自己的实际找到自己的起点。 　　不同企业可以根据企业的实际需要与环境，选择不同的起点。除些之外，创建学习型组织的触发因素和起跑点还包括如下一些： 　　A危机或冲突 　　B全面质量管理、持续改善与六个标准差 　　C业务扩展或调整、重要人事变更 　　D信息技术应用项目 　　E培训 　　F改变企业产权、运行与治理机制 　　G倡导建立新型的企业文化，转变观念 　　H引入外脑或借助外力

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学习型组织创建成功的标志是什么？ 　　衡量学习型组织成功与否的主要标志是看组织能否持续发展和改进。首先是全体成员都有高度的责任感和使命感，在工作中不断学习，在学习中不断创新，工作水平不断提高。其次是全体成员都有明确目标，喜欢一起工作和学习的过程，并持续地协作和成长。第三，全体成员工作起来更有效，充满热情并感到振奋，工作中体会到更大的乐趣，并不断推进组织发展和壮大。

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学习型组织强调的是什么学习？ 　　一是学习型组织强调的学习同我们传统意义上理解的学知识不同。它强调的学习首先是“终身学习”。组织中的成员均应养成终身学习的习惯，形成组织良好的学习气氛，这同时也促使其成员在工作中不断学习。 　　二是“全员学习。企业　决策层、管理层、操作层都要全心投入学习，尤其是经营管理决策层，因为是决定企业发展方向和命运的重要阶层，因而更需要学习。 　　三是“全过程学习”。学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程之中。 　　四是“团队学习”。不但要重视个个学习和个人智力的开发，而且更强调组织成员的合作学习和群体智力（组织智力）的开发。 　　学习型组织通过保持学习的能力，及时清除发展道路上的障碍，不断突破组织成长的极限，从而保持持续发展的态势。