如何经验小商店！

icelus

我家附近有很多的小商店，位置觉得都差不多，货源商品也差不多，可是却有的小商店生意很好，有的却很冷清！在我看来小商店应该没有什么营销手段可言（非连锁店），那为什么会有这样的明显的差别呢？


望指教！从小的学起！

icelus

我想小商店的经营基本接近于是完全竞争市场，所以大家的基本条件都差不多！
所以商家的手段基本没有办法改变市场的供求关系！

但是要想到它的顾客范围的特殊性，从这里来看还是有些手段可以用的！
在我想到的有两方面：
第一，吸引顾客。
虽然大家的供货都差不多，但是在品种上还是有一定的范围的。
所以在这个范围内外的特色商品很重要，这个就不是以赚钱为首要了，而是以吸引人为首要。
人来了就有可能做成生意嘛。
要注意的是这个方法虽然是可以重复使用的，但是一种商品不能长期的这样搞，一种商品的最长期限我觉得应该在一个星期以内。最好是用快过期的东西来做，这样就不太会引起其他商店的反应，又能减少自己的损失！
第二，保证回头客。
这个是最重要的，因为就小商店的顾客范围来讲，回头客是它最重要的赢利保证。
这时就可以用些亲情手段。如第4楼的那个例子，还有就是让点小利给顾客，让他们觉得在这里买东西开心放心。
就我知道，几乎所有的小商店都在这样做，但是不要以为大家做了自己就不想做，没有什么用。如果你不做人家做了，你的顾客就会流失。

以上是我自己的想法，我在对比了我家和其他小商店的做法时，发现基本上大家都是在第二做的好，而并不太重视第一。

icelus

哈哈，看了大家说这么多我真是受益非浅呀！！
更多谢第4楼指出我的错误！！

虎啸

如果是生活便利店的话我想主要是靠感情维系的,其次是货物的丰富程度

lotus_123

想顾客所想，急顾客所急。
沟通，分析，决策一个都不能少。
某种程度上还取决于自己的时空观。在更高更大的层面上考虑得失。如经营时间，进货时间，商店位置，货品摆放，货架位置、市场定位、核心竞争力等。
作出自己的特色，并让居民对这个特色了然于胸，赞不绝口，形成习惯消费。

lvjs

和卫生、质量（保值期）有没有关系？

newwhb

虽然是小商店，但一定也有经营之道，有些东西我们一时说不上，为什么不从勤奋、耐心、热情、诚恳开始？

小月

小商店只要多花些心思应该可能想到一些什么的。
我姨开的商店她总喜欢把快过期的什么东西，或者卖的不好的什么东西，都分给家里人，我倒是乐得开心。只是这样做生意只得就这样了。
小商店与连索超市的最大区别就是与周围的居情有情。如果也能使用一些长期和短期的站略会更好的。
比如在供货上，除了那些常年不变的，你有没有试途在不同的季节进些便宜的特色的东西贴出告示让大家来买？？有时候这些小活动赚不赚钱无所谓，要的就是大家伙的这份情。
又比如快过期的东西要不要以促销的手段回馈给大家伙。有时候超市的“手艺”我们也是可以拿来学的。
策略有很多。长期的，短期的。只是看生意人愿不愿劳心劳力去实践了。这些东西我是不会跟我姨讲的。她一定不会做。我也乐得开心了。

少天

以下是引用icelus在2003-5-5 22:08:00的发言：
我家附近有很多的小商店，位置觉得都差不多，货源商品也差不多，可是却有的小商店生意很好，有的却很冷清！在我看来小商店应该没有什么营销手段可言（非连锁店），那为什么会有这样的明显的差别呢？


望指教！从小的学起！

我直言说吧。
你的思维完全错误。小商店不是没有营销手段可言，而是因为很多开小商店的不懂营销。一些商店生意很好是因为老板或多或少的用到了营销的思维。
我举个小例子你会明白：
假如小区附近有几家杂货店，卖的产品一样，价位也一样，那么生意好坏的区别就在于营销的思维。假如一家老板留心你家里几口人，那么你家里的大米能吃多久是能估计出来的。假如到你家大米快吃完的时候他给你一个电话，问你大米吃的怎么样，是否该续购新米？——那么，这个老板相对其他老板来说是不是已经占到了营销先机？他的成功率是不是应该比其他店高一些？

营销无处不在，是种思维。

醉梦游痕

为什么？ 天时、地利、人和、三要素

天时和地利都差不多的时候就要看人和了，人和就是服务热情度和商品定价来判定了。