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据有关媒体报道，2014年4月10日，格兰仕发生了员工“打砸事件”。当时，部分员工聚集起来把宿舍、食堂、车间的流水线等砸坏，事件从晚上一直持续到第二天凌晨6点，大批特警进厂戒备。有媒体报道，原因是员工抗议工资低于公司招工时标准。格兰仕在官方说明中则称此次是“200多名员工聚集起哄”，原因是几名新员工酒后的不当行为。
不论是什么原因引起的，作为制造业最底层的产业工人，特别是那些90后的产业工人，似乎更不好管理了。
记者在厂区看到：很多年轻员工都少有笑容，目光呆滞，他们背井离乡，离开了父母和生养他们的土地，在这里挣到每月2000多元的工资，这似乎难以满足他们的梦想。
记者提出了一个重要的问题：一家有着36年历史的传统制造企业，面对几万名90后员工时，如何化解他们与庞大制造机器日益加剧的疏离甚至敌对感。
中国是现在世界上最大的产品制造国家，并且目前来看，这种以“低端”制造业为核心的结构似乎短时间内都很难改变。不只是格兰仕存在这个问题，所有的制造业都面临这个问题，所有的产品都是由一线的产业工人制造出来的，汽车、家电、高铁、各类建筑等，都离不开最基层的、最底层的、一线的产业工人，我们是不是都要面对这种“疏离甚至敌对感”。
优秀的产品质量离不开流水线上的工人，如果这些工人对我们的流水线和生产的产品有这种“疏离甚至敌对感”，我们能够生产出高质量的产品吗？他们对产品的厌恶，必然表现在产品的装配过程中，这样的产品即使设计再好，也难以获得好的质量。
没有好的质量，我们怎么打造好的品牌？工人对产品都没有热忱，怎么会对品牌有热情、怎么会呵护这个品牌，如果制造工人都不爱这个品牌，怎么指望消费者去爱这个品牌呢？
当然，格兰仕在努力，根据格兰仕人力资源管理部门提供的信息，截至2013年9月，获得四级、五级技工认证的格兰仕产业工人已超过20000人，“格兰仕将产业转型升级落到最基础元素——人的身上，试图建立中国产业工人的发展通道和路径，让中国产业技术工人成为中国制造的核心竞争力。”
虽然，报道中没有说，四、五的产业工人是否更热爱企业，热爱流水线的工作，还是他们有更高的待遇，成为稳定可靠的产业工人队伍，这些我们并不知道。
产业工人是最底层的、最一线的，也是人数最多的，提高的他们的待遇意味着成本大幅提升，并且仅靠提高待遇，他们就稳定和热爱工作了吗？
这是目前全中国社会都遇到的一个重大问题，如何让最底层的大多数人民满意？央视去年曾经满大街问社会底层的人民：你感觉幸福吗？各种回答令人啼笑皆非。习主席提出了中国梦，数量众多的社会最底层的人民有怎样的梦想，又怎样去实现这种梦想，这才是问题的关键。
在中国等级社会的形势下，榨取下级的劳动成果，即使每个人很少，但底层人民数量众多，积累起来也是一笔不小的数额。而用这个不小的数额去满足上级的少数人，这是足够的，于是我们的考核永远是好成绩。因为我们从秦始皇以来一直是上级考核下级，只要上级满意，你的位置就坐的牢固，也才有升级的可能。于是我们就形成了习惯，永远都是压榨、剥削下层，然后用压榨出来的钱去供奉上层。因为下层对考核没有发言权。
现在以格兰仕为代表的问题是，我们要如何去满足下级，因为产品的质量是靠他们的双手制造出来的，即使你削减少数高工资的管理人员，把他们的工资分给众多的一线工人，每个工人得到的可能也很少，也很难调动众多员工的积极性。
几千年来我们习惯于伺候上级，我们有无数的方法、手段来伺候上级，毕竟他们人少。我们整个社会都缺乏如何满足下级的方法，我们不知道如何去做？
当然我们曾经用政治运动来调动产业工人的积极性，但那只是政治运动，并且我们也从没有获得高质量的产品或打造出优秀的品牌。
中国的改革进入了深水区，我们希望转变发展方式，产业升级转型的核心在于如何满足这些最底层的产业工人，只有他们的努力才有我们转型的希望，因为提高效率靠他们、减少浪费靠他们、高质量的装配靠他们、持续的改进靠他们、甚至很多的创新也靠他们，最基础的，真正的品牌打造不是靠广告，而是靠流水线的工人。
看看欧洲的品牌宣传，他们宣传的是专业工匠精心的制作，甚至把产品当作艺术品来做，这些手艺人更像艺术家。高质量的产品才会有优秀品牌的发展。
格兰仕的老总曾说：一定要生产出精品。但是精品是靠谁制造出来的？这一定离不开一线的工人，只有他们把产品当艺术品一样来制作，才会有精品的产生。没有一线工人的热情、倾心的投入，不注入他们的感情，我们怎么得到精品？
我们只有让企业的最基层的工人满意，我们才会有好的产品质量；我们只有让社会最基层的大多数人满意，我们才能激发出他们的动力，从而做好整个社会各方面的工作。如何满足基层的大多数人，是现在摆在每个中国管理者面前最大的问题。
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