管理的真谛

bearglore520

    今天在食堂吃饭，老板叫住我说这边卫生怎么这么差，并当即提到以后食堂卫生必须检查并记入奖罚。但具体情况是：我们公司食堂外包，并在外包合同中未提及食堂卫生清理这条，如果我按老板的指示扣钱，肯定在法律上面存在风险。就在这时，老板指出：你管理不力，证据是你没有与任何员工起过冲突。当时我那个汗啊，难道管理到位就意味着管理人员要和员工起冲突，并像骂街似的大骂吗?
    在公司上班半年多来，做行政管理确实很艰辛，中途确实出现过和员工的冲突，但是作为行政人员我觉得我们不是去激化这些矛盾和冲突，甚至是去吵架，我们应该让这些矛盾和冲突到我们这里就应该得到解决，并且终止。所以在很多矛盾和冲突中，我们应该选择隐忍，等到当事人心情好转以后试图说服，但肯定不是去和员工吵闹将矛盾激化。

    现在请大家聊聊你们认为管理的本质是什么？管理到位的考核标准是什么？

puhaiqing

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不完全认同你的观点，虽然Boss的改变很重要。然而你呢，每一个员工的改变呢。每一个人的改变都很重要。

bearglore520

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yes，我非常赞同你的观点

sha396992287

非常好管理人也是非常不容易的啊

shyym2144

管理的本质就是自然运行，无需管理。一味人、事、规则、流程、执行、监督行云流水般的推进。第二个问题，管理到位的考核标准就是你起始阶段设定的管理目标完成。

shyym2144

第二点：我觉得你做行政工作应该像我们做培训的学习，虽然充斥着培训无用论，或者培训绩效无法证明，但是我们培训人员足够聪明，我们会适时的在老板面前表现，我们会放炮，所以这一点你做行政的也要学习，还有有成绩要学会表现与以及在最佳时机表现，不然老板只能无知地说：只要和员工对着工，才表示你工作努力。

shyym2144

当然老板不是每个提法和想法都是千真万确的，也不是都可以顺利实施的，但是老板要求“食堂卫生必须检查并记入奖罚”的提法的背后意思是食堂卫生必须抓好，不好后患无穷，所以你考虑的重点是解决卫生问题。而不是一味的执行检查并记入奖罚。

bxzr

管理的本质就是要做到任何事情都有章可循，并且要做到通情达理。
有效的管理就必须整个公司从上层管理人员到基层操作人员都遵守同一个标准，否则只会形同虚设。在中国，有较大规模并能做到的本土企业真的少之又少。

bearglore520

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管理太复杂了，尤其是在中小企业，制度流程你想建立并不一定建立的起来，因为上面的人不支持

wizardred

首先要明确 领导与管理者的区别。《领导和管理的区别在于：1、领导是决策层，首先是“领”，告诉团队方向、方法；其次是“导”，鼓动、说服、帮助团队贯彻自己提出的方向和方法。2、是管理是执行层，通过设目标、控进度、抓考评来“管人”和“管事”，通过规范来提高队伍的战斗力。》(引用)。 领导的目标定的不准方向不明确，再好的管理也白搭。   只针对管事，个人认为：首先，建立机制流程，让管理覆盖到每一个工作关节。然后，注重收集分析数据及信息。最后，根据分析的结论不断改进流程。  最终追求“无人管理”。另外针对管人，这更是个艺术了，林子大了什么鸟都有，所以一定要有自己的原则，但每个管理者的原则会因为自己的性格、认识、能力、环境各有不同。