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关于阿里巴巴最近所遭遇到的诚信危机，舆论上的反响很大，许多媒体都在攻击阿里巴巴道德缺失，颇有些落井下石的味道啊。我相信阿里巴巴和马云会顺利出地度过这场危机，如同马云曾经说的那样：每次遭遇危机，就会很兴奋，因为它一定会成为阿里巴巴发展的重要机会。我很认同马云关于危机的观点，的确是这样，任何企业都不可能是完美无缺的，有了问题，也一定会有解决问题的办法，问题解决了，企业自然就会得到新的发展啊，这是企业生存与发展最基本和简单的辩证法呀。回头说说阿里巴巴的诚信问题，一直宣称将诚信看的高于一切的阿里巴巴，诚信出了问题，似乎是个不小的讽刺。其实，阿里巴巴和马云没有身处世外桃源，他们也是生存在充满了不诚信的中国土地上，在这样一个特定的环境中，阿里巴巴的企业文化再好，其领导人的价值观再纯粹，也无法避免企业的诚信出问题的。就好比你在马路上行走，尽管你很遵守交通规则，但仍然无法避免那些不遵守交通规则的事件发生啊。你可能还是会成为交通肇事的受害者，或被别人的违规所牵连，这些都是不以人们的意志为转移的呀。
阿里巴巴在中国推广电子商务，高举诚信的大旗，全力推广“诚信通”的业务，这既是商业领域的一种创新，也是对中国商业社会诚信文化建设的一种推动。但是，谁都清楚，一个社会的诚信涉及到了太多的领域，有太多的因素在其中发生作用，绝非一个企业、一种商业模式的推广所能奏效的。但我们绝不能因为这是个大工程，甚至需要耗费几代人的努力，太难了，我们就都不去做了，总要有人做，总要有人先做呀。即便因为先作而当了先烈，从社会进步的层面上说，这样的努力也是值得肯定和尊敬的。阿里巴巴就是这样的企业，马云就是这样充满了理想化色彩的人，对于他们付诸理想的行动，我们当然不要看其笑话，或是在其遭遇挫折的时候在一边幸灾乐祸，而是应该对他们施以援手，至少应该给予其道义上的支持吧。
阿里巴巴此次诚信危机的直接原因，是少数不诚信的商人，凭借阿里巴巴的“诚信通”会员的招牌，进行了恶劣的商业欺诈。而这些会员身份的获得，又是因为阿里巴巴内部的基层销售人员，为了完成市场推广业绩而违犯公司的规则促成的。那些被处罚或引咎辞职的阿里巴巴高管们并没有直接的责任，但阿里巴巴的马云，还是痛下狠手了。这说明了什么问题呢？首先，阿里巴巴不是铁板一块，其几万名员工中有少数人见利忘义，并不奇怪啊；其次，中国的诚信体系的建设，是一项庞大的社会性系统工程，绝非阿里巴巴一个企业就能够完成的。在充满风险的商业社会和市场环境中，每个商家及消费者都要睁大眼睛，不能仅仅看到谁有个漂亮的诚信招牌就可轻信啊。从这个角度上说，这次的阿里巴巴诚信危机，应该是在中国的商业社会对全民进行的一次生动的诚信教育课。如果每个企业、每个消费者都能从中接受教训，那未尝不是一件好事啊。相信阿里巴巴企业更能从中汲取教训，继续肩负起自己崇高的使命，为中国的电子商务事业的发展，为中国社会诚信体系的建设，作出非凡的贡献。对此，我们完全有理由充满期待啊。 | 
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