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在学习观、认识论和方法论的基础上,我们要着手搭建企业整体管理的全局观。也只有具备了这种涵括企业整个系统的全局观,才是组织认识能力的完整体现。 组织智商理论将企业管理的全局观概括为七个层面: ?第一层次:道——掌握规律和认识论 ?第二层次:势——在各种力量交错的环境中左右逢源 ?第三层次:场——构筑经营的层次和逻辑 ?第四层次:能——企业的能量、能力 ?第五层次:气——贯通、匹配和有机运作 ?第六层次:术——战术系统化 ?第七层次:技——技术、措施的组合于管理 这里重点对道、势、场、能、气五个方面重点进行介绍。由这五个方面构成了整体管理的全局观的系统部分(术、技两个方面则构成了全局观的应用层面),是整体管理的全局观的不同系统层次的体现。 一、道(哲学能力) 对世界宏观的、规律的、模式的把握就是中国古人所谓的道。 当然这是系统的最高层级,是我们的一切学识的灵魂、组织和骨架。一个发展和学习中的人,他会不断刷新他所总结归纳出的道。 道的存在,其本质是跨学科,集大成的认识论,是我们的思考方式,思考的规律,换言之,它不应该是总结出的若干规律,不是对世界本质的总结,它是我们的观察、认识、辨识、总结的手法。 它是哲学,是对模式、规律、共性等等非物质的东西进行认识和驾驭的思维方法和指导原则。其最大的功能在于如何进行思维活动的过程管理。 它舍弃了个性和特殊因素,而找出概念、思维活动之中的本质。 换言之,它也是从直接经验中淘选、合并、归纳出适用范围更广更深的规律的一门学问。 而获得真正的道,获得更逼近直理的认识手法,则不是每个人都能做到的,所以,只有极其稀有的人,凭借独特的罕见的人生之路,才能获得大道。 其余的人,离真理或近或远。 二、势 世间存在万事万物的运行规律,而规律之间相互的作用,会显示出运行的总体趋势,所以我们在这个趋势的旋涡里沉沉浮浮,被左右和驾驭,却称之为命运的摆布。 世间星团与星团之间,地域与地域之间,国与国之间,地区之间,两人之间,新旧之间,只要有事物,就有矛盾,就有势,大势携卷小势,小势捣乱大势。 我们我凡人,要么借势要么造势,因势利导,使势朝着我们的想法走,从而拥势自重。要么趋势,大树地下乘乘凉。要么转势,以四两拨千斤之妙,倒转势头,何不美哉。要么显势,诸势争斗到筋疲力尽,耗尽元气,如果在任何一方添上一把力,会怎么样?要么谋势,算计好势的运动,占据咽喉要地,座拥天时人和,在关键处蓄精养锐,待势来时如何?要么诈势,兵不厌诈,以假势欺人,而自己却洞若观火,又怎么样?要么逆势,胆大心细,与势作对,却看准这个势里的玄机,早就布局在先。 中国人讲究布局,西方人讲究作战略,其实他们都讲的是同一件事情,布局事实上更能说明战略的本质,战略就是吃上三年稀饭,突然换来干饭,而不是每天都吃半干的饭,到第五年还在吃半干的饭,这是一件很可怜的事情,战略事实上是,通过艰苦的投入,突然能够换来,喂上三年老母鸡,未来换上三年金鸡蛋,是这么一个概念。如果我们喂了三年老母鸡,未来还是一个老母鸡的话,事实上我们只是一个很纯粹的运作概念,根本没有布成一个局。 顾雏军最近被搞下去了,顾雏军在下去之前,几乎完成了一个非常庞大的布局,中国这个白色家电和压缩机,整个他把它叠加在一起,构成一个非常庞大的产业链条,伊莱克斯、惠尔浦都来找他谈判。但是我们们知道,这个谈判是不会有什么结果的,那因为又遭遇到了一个就是中国出位魔咒,中国一出位就会被搞下去的,这么一个魔咒,但是不管是大企业、小企业,都在谋求,我利用我这么可怜的一点非常少的资源,我如何布一个局。 在布局方面,有一个聚众传媒,他的布局可能是非常令人激赏的,事实上,发达国家的经验已经证明了,这种分众传媒,小群体的传媒,在社区或者在电梯间这种传媒一定是搞得起来的,这是谁都知道的。但是如何抢先把整个上海或者华东地区的楼宇,全部在他人没有感知的情况下,全部签下来,签下来以后,再突然把这个媒体做出来,把这个媒体价值做出来,这就需要布局。就需要隐忍不发,长时间的在幕后运作,这就是布局的真相,尽管有很多产业界的,这种企业构筑优势,也值得我们欣赏,但是这个例子,也许更能说明战略的布局特征。 在局之下,有一种企业对各种因素的应用,就是国家间、地区间,各种力量在对比在斗争,这种力量的对比和冲突就会构成所谓的一种势,那么势,任何一个企业在势面前,我们到底是借势,还是谋势,还是怎么样,或者我们本身这个势并不明显,我们就把它造势造出来等等,或者我们怎么样,我们与势之间的关系是什么,我们对大政方针的关系是什么,这是我们必须明确的一个态度,如果我们不能明确这样一个态度的话,事实上我们的发展是孤立的,企业的运作都是在产业层面上运作,非常少的企业才在企业这个层面上运作。我们知道,绝大多数的产业,都必须依据于产业,我们运作的平台就是产业,我们所发展的,我们所未来斥求的,就是这个产业会怎么走,我最后在这个产业里面卡哪一段位置。究竟做高端,还是做中端,还是做低端,我为什么在那里还扮演那么一个角色,那么这是势 三、场 场其实是任何事物所处的体系,它反应了局部与整体之间的联系,比如企业有战略的场、人气的场、产品的场、营销网络、企业文化的场等。 在企业种,任何一个场都是我们经营的结果,如何引导场的能量集聚到企业里来,如何使这个场有更大的吸引力。 我们构筑一个场,还要注意核心场,外围场,延伸场的建设,不仅要打造内部,还要照顾,辐射整个社会。 经营最大的机会就是场散能漏,不管是什么场,战略场也好,任期场也好,一散,元气就泻。 当然企业的变革也是一个不断戳破旧场,构筑新场的过程。 至于在这个变革的行进中怎样以给飞行中的飞机换发动机般的勇气。思考和技能,做到去芜存精,使场与场之间环环相扣,层场叠加,那就是一个用道来驾驭,用势来把握的过程。 四、能 能对内它是企业自身的能力,而对外它是企业反应在某个层面的能力和能量。 在内外部之间其实有个转换机制,一般来说内能不易输出,只有经过大量的努力,加上上下一心,做事时的配合,流畅的协作,它才能部分输出。 企业如何在个人能力之上构建企业的能,同时建立一种输出转换机制,是这里的关键。 同时,能是可以组合,可以开发,挖掘,升华的。如何把握能的这些特性进行企业设计与驾驭,是对道,势,场的综合应用。 五、气 它是能的运作,可以理解为企业的执行力。气的运做其实就是道、势、场、能的贯通,它是执行、协调、反馈的结合。它有工具、方法、措施。 为什么很多企业没有贯通的气,气呆滞,运行受阻,出现跑冒滴漏。原因也许在于执行的过程里需要不停地就细节问题决策,而当事人无法完全站在领导人的高度来系统思考,而大量涉及操作中环环相扣的细节上仍然需要决策,所以气的滞涩由此开始。其他的流程、责任、激励问题倒是细枝末节。 如何将大脑联网,使命无阻碍的传递,就是要建设每一个员工的道,使其容纳合乎与企业之道。 气的运作要宣讲,沟通对势的看法,起码也要知道公司往哪去,怎么去,一步一步怎么走,重点是什么,希望是什么。要构筑场,让大家聚在企业场中,并相互激发。要赋予能,使大家能跟上,能驾驭,能发展。 最后,要构筑一个平台,要讲一个故事,包容大家的各种梦想。努力让这个梦想活起来,熔化到员工身体里,让他知道别人的想法。 然后,用气来验证我们的道、势、场、能之间的协调程度,并不断调整,把这条看不见的龙,这个系统舞动起来。(作者:华彩咨询集团总裁--白万纲)
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