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向唐僧学团队管理
唐僧跋山涉水取来二部“经”,一部是渡人佛经,一部是管理“真经”。用他卓越表现向所有管理者展示出团队的领导到底要怎么干?
话说如来佛祖在西天开了家公司,经营得红红火火,人间唐王也想自家李氏企业基业长青,一番精心挑选,在外脑观世音指点下,空头承诺一个“御弟”期权后,组成了由唐僧组成的取经项目班子。很有点《把信送给加西亚》的意思:你把经取来,其它的我就不管了!
对事业的信心与职业的激情是管理者情商必备的第一要素,企业文化高度认同感是管理者为胜任企业岗位作出的必要心理准备。唐僧走马上任项目经理的资源少得可怜——装备:紫金讨饭钵子一个;人员:一人;目标:西天取经归来。按照现代商业眼光,绝对属于投资的“三高行业”——风险高、难度高、技术高。除了“取经项目”有个模糊概念外,初始资源与达成目标之间存在严重的不平衡。没有对企业文化的认同,这样的任务谁敢接?
什么是管理,就是为达成目标,对二个以上的人进行组织活动。那时候没有择优招聘,可他就是靠着一路上招降纳叛弄来的猴、猪、落难天将这三条枪外加一匹交通工具,把“取经”的革命工作胜利完成。再一次证明一个真理:领导不是白干的,马不是白骑的。资源少,人家可以拉到观音等仙界的赞助,找到取经这种利在万代的好项目,困难多,照样信心坚定,目光如炬。工具性能力不强,领导艺术却不低。 唐僧肩不能挑,有人挑;力不能缚鸡,有人降妖除魔。这样的领导简直就是商界模范。
组织的管理活动渗透着目标、计划、组织、 监督、 控制 、反馈、激励等管理DNA。在绩效激励方面,并没有过多的诱之以利,因为,唐领导手下干将,个个见过大世面,服侍过王母,造过玉帝反、在中央做过领导、最小的也是仙界部室科员。所以,更多地是动之以情,团队管理以文化育人,对悟空用之以能,对八戒留之以情,沙和僧授以制度、白龙马则取于危困。所以,无论前方困难如何,从没有人真正的退出队伍。
作为第一负责人,唐僧把自已打造成“任务战略”形象大使。并在执行中具体表现出领导应有的个人品质:绝对忠诚目标、临女色而不动心,泛仁博爱之心。分析下唐领导的组织结构。人员,四人,外加小车司机白龙马一名,正好符合基层组织人数在5到6人以内原则。组织人员素质与能力参差不齐,有偷懒抱怨犯怂的庸碌、有任劳任怨的劳模、有智勇双全的精英。完全是所有项目经理人碰到翻版情况:完全得心用手的属下是要培养的。用好手头的人,人尽其材,人配其岗,才显出管理的真功夫。 首先,唐僧是一个称职的人力资源部长。保证每个人都有活干。工作任务既饱满又个个胜任。
来自人员管理者的第一个挑战就是如何管好精英。孙悟空脑有反骨,属于造反派,可技术高,冲锋陷阵,舍我其谁,落实组织战略,寻找资源就是靠这种“带刺”能人。在车间、单位、部门,班组类似的刺头,有二种职业出路,一种是不能一个饭碗吃饭,扯起大旗造反搅得一把手叫苦不迭,部门闹得鸡飞狗跳。二是高明的领导主动招安,但是大闹天宫这一革命事件又证明,光招安不管理,还是要反的。于是,我们看到,有些车间班组,把类似的人员安排到类似“现场考核”之类职位上,诱导他们的能力正确地发挥到符合组织目标的节拍上来,回到组织达成的路线大局中来。用任务用约束他们,把他们从制度的破坏者,变为制度的拥泵者,维护者。鉴于他们在造反界的“领袖作用”、“元老派”,自然能象定海神针般把一班想造反的虾兵小将镇住。
八戒,曾是威风八面的天蓬元帅,犯过生活作风错误。攻坚对阵中干些接应工作也算是出把力。企业不养游手好闲者,拿钱不干活不行的。能力不行,牢骚多,就给他找个强硬搭挡。
沙僧材堪后勤部长,属任劳任怨的老黄牛。有过天上中层干部经历,兢兢业业干活的,这种员工属于绝对放心的。
再看白龙马,虽是基层员工,不是谁都可以骑,孙悟空那么大本事,也上不了。一句话,人家可是太子出身,于是放在领导身边亲自管。
过程控制中唐领导表现出一个领导者对于目标欲望的优秀素质:近乎偏执的自信心。企业中有为求生计的沙和尚类员工,在于养家糊口;属下中有白龙马似的虎落平阳图东山再起;把自身利益放第一位,好色、利令智昏,干出损坏企业利益的八戒型“四害员工”——害领导、害自己、害亲人、害同事。一句话,除了唐僧想取经,其它人都是来自五湖四海,与唐僧算不上志同道合的“同志”。为什么这个团队没有散,唐僧的信心!即使没有你们,我一个人也要走过去。领导的信心就是组织的精神灵魂。
在责权利匹配上,充分体现出中国式领导的权变理论。对于老黄牛沙僧采用“信任管理”,唐僧不批评,绝对信得过,毕竟是在中央呆过,在部室干过,道德品格与工作能力还是相称的;对于八戒,实行“抚慰管理”,就象是小秘书,感觉唐僧最信任的就是自己,虽然没有什么本事,真有事了,也能操起家伙上去卖把力气,撑把场子;对于悟空,是组织超级精英,那就监督管理,干得多,能力大,也最容易出错误。管理力度也最大:批评教育、紧箍咒、罚款。实在不行,就解除劳动合同。还通告全行业,把他列入行业黑名单:回去做弼马瘟都没有位子。逼着他回花果山干个体户,有力使不出,只好乘乘又回来打工。以三打白骨精中对孙悟空的管理过程看,展示出考核三大法宝:360考核,本人申诉;同事评论;然后才是上级考评。孙悟空落了一肚子委屈,因为走的是群众路线式的批评,有事还得照样干活。
仁者乐山,智者乐水。并非山美,并非水清。而是“乐”者胸中有了“山”与“水”。做个管理上的有心人,处处皆有管理心得。
主人翁