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做了销售以后听得最多的一句话就是:销售只中结果,不问过程.老板这么说，无可厚非.如果你是销售团队的领导者,这样说不行,如果你是销售员,这样说,不行.
余世维的课程中，提到过一个题目:甲午战争是公元哪一年爆发？签订的叫什么条约？割让多少土地？赔偿多少银两？我后来到了日本大阪，才知道他们考这道题目不是这样考的。日本跟中国100年打一次仗，19世纪打了一杖，日清战争，他们叫日清，我们叫甲午战争。20世纪打了一场日中战争，我们叫做八年抗战。21世纪如果日本跟中国开火，你认为大概是什么时候？可能的远因和近因在哪里？如果日本赢了，是赢在什么地方？输了是输在什么条件上？分析。每个学生都努力作答案。结果我们一天到晚研究割让辽东半岛、台湾澎湖，赔偿二万万银两，1894年爆发甲午战争，1895年订马关条约，那又怎么样，反正都赔了嘛！银两都给了嘛！最主要的是将来可能会打！所以人家就分析了，日本跟中国很可能在台湾回到中国以后，有一场激战。台湾如果回到中国。中国会把基隆与高雄封锁，台湾海峡就会变成中国的内海，日本的油轮就统统走右边，走中国未来台湾基隆和高雄的右边。这样，会增加日本的运油成本，日本的石油从波斯湾出来跨过印度洋，穿过马六甲海峡，上中国南海，跨台湾海峡进东海，到日本海。这条在日本叫做石油生命线，中国政府如果把台湾海峡锁起来，日本的货轮一定要从那里经过，日本的主力舰和驱逐舰就会出动，中国海军一看到日本出兵，海军马上就会上场，那就打！按照判断，公元2015年-2020年，这场战争可能爆发。所以，日本现在统统做了对华抗战的准备，所以什么事情是进入长期状态，他们的情况，现在开始，把这个事情当作是时事，在小心谨慎的在那里准备。按照他们的判断，中国跟日本的摩擦，会从东海开始，从台湾海峡开始，时间判断是2015-2020年，他们的学生统统在开始答了。这种题目在他们那里是这么考虑的，在我们这里是李鸿章伊腾博文，所以这叫做思考，全世界都在研究他们中学的教育，小学的教育，都在启发他们思考，而我们就孤独地教条化。
思想是深层次的东西，拿销售工作来说，成交无疑是最需要达成的结果，但是天上不会掉馅饼。如果达到这个结果才是我们要思考的，比如，你拿到一个客户需求到最后成交。你中间会有很多的环节：关注需求、分析问题、提出方案、说服客户、反复沟通、破除阻力等，每一个过程因为面对的问题是不一样的，所以必须经由思考，才能找到说服别人的理由和观点。
如何做到有效的思考呢？有观点说人的思维模式在13岁的时候就基本定型了，因为你的思维模式是由你的价值观决定了。而价值观很小的时候基本就定型了，价值观决定你的思考、思考决定行为、行为决定结果、结果决定命运。这样看起来，今天职场中大多数的人都只能哀叹了。所幸还有很多前辈给我们留下很多好的训练你的思维模式的方法。正所谓换个方向就是第一。很多问题面对的时候，我总是运用之前的经验习惯训练出来的思维模式去思考，这样的出来的结果就永远不会有大的改变，最多也就是按部就班的玩意了。举个例子，最近在看电视剧《我的青春谁做主》，其中的台词很耐人寻味，比如杨尔在知道女儿霹雳一直在国内而没有回到英国的时候，双方就什么是成功等等话题激励辩论，放在以前，也就看过就算了，但是现在看到，立马就想到，深层次的原因是价值观的冲突，再深究下去探讨价值观的形成...这样不断的推演下去，会发现很多不一样的精彩。我为什么在以前想不到而现在能想到深层呢，是因为我最近在有意识的把见到的东西都和自己的工作结合起来，作一番分析。这样的分析其实并不一定能够得到什么东西。就如同我们吃了饭菜你也感觉不到你摄取了营养但是它确实在满足你身体的生理需求一样。我们得到的是我们思维模式的转变。这是一个看不到却能够实在的影响你的东西。 | 
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