[原创]HR情景案例--为难的JACK

jjddjjdd · 发表于 2009-4-8 15:13:31

　　年轻干练的JACK加入这家公司已经年两年了，在去年刚刚30岁就已经成为这家制造企业的HR经理了.他虽然在HRM已经做了近4年了,但最近所发生的事情却让他感到颇为为难:

　　董事长最近听同行的CEO交流得知360度考核法的好处，便回去第一时间让JACK推行这套考核系统：“JACK，我感觉我们公司的考核流于形式，大家都在评分，没有量化，比如说行政部的前台文员小刘和市场部的文员小王都有考核工作态度，但她们都是写着5分......事实上,上个月小王因为3次接听电话没有礼貌，弄得一个大客户严重投诉我们。这个，算不算工作态度呢？”......

　　随着一番批评与期望后, JACK神情沉重地走出了董事长办公室.

　　第三天,JACK就凭着扎实的理论和实践经验，编出了一份360度考核制度及推行方案.

　　按照推行步骤：

　　JACK首先第一步，想组织6个部门经理和2个总监开会，沟通说明一下新考核方法的目的和指标的设定等问题。

　　等到会议时，只见部门经理和总监三三两两来到会议室。总算来齐了，JACK一看手表------每次开会没有一次是准时的。这不，又延迟了15分钟。除了董事长开会大家算比较准时外（一般也要等2-3分钟），其他的会议都是这样。会议总算开始了。大家好象似听非听地看着JACK在演示着在比划着，生产部经理边听边拿出今天下午就要出货的订单盘算着，而财务总监则拿起不停响铃的手机听着说着，还不时地问问旁边的财务经理一些数据......

　　随着JACK问大家明白了没有，大家回答行了之后，会，总算结束了。

　　第四天按计划，JACK向各部门收取各部门最新更新的《职务说明书》时，又出现新问题了：

　　生产部和采购部提交的是以前一模一样的，而且明明在会议上告诉有些职务发生了变更......

　　而财务总监则说自己忙还没有做，也不知道忙到什么时候有空做。

　　JACK迷惘了-----不是说好了吗？怎么一个都没有按要求完成？？？

　　在等了两天仍然未见有动静的JACK，终于忍不住向董事长说起他的困难：

　　“财务总监也没交？哦，他可能比较忙，你直接追他就好了。。。。”

　　听到董事长这样说，JACK只好再去追那茫茫无期的必须资料了......

　　走在去财务总监办公室的路上，JACK自己问自己：“怎么会这样呢？？？”......

　　听听各位家人如何解答jack的烦恼呢?

rongji · 发表于 2009-6-13 14:10:22

jack需要找个靠山

atsui · 发表于 2009-4-12 17:57:50

我觉得这家公司的执行力不行，首先考虑到是准时参加会议的问题，把准时开会做好了，才有可能做别的事情。

alphaabey · 发表于 2009-4-11 18:37:16

建议可以采取小范围试点的方法。。。

另外，不能轻易放弃，坚持去追踪去要资料也是必须的。。。

wjchome · 发表于 2009-4-11 11:57:57

一个字“势”

不聊天 · 发表于 2009-4-10 23:42:38

1.董事长问题，"听说360度考核法的好处，便回去第一时间让JACK推行这套考核系统",没有先了解这个系统是否适合自己公司。

2. 开会迟到。从案例得知，这个迟到已经是个惯例，这个问题的根源在公司领导不重视。

3.上交的资料不符或不按时，这个是执行力问题。

我觉得JACK先要反省一下自己平时在开会和工作中是否也和其他人一样，然后和董事长说明困难，让董事长主持工作或赋予一定的权力，以便开展工作。

ade501 · 发表于 2009-4-10 09:27:22

在进行项目之前先和董事长进行沟通，争取到可能的更多的资源；

在进行操作时，对整体的局势进行一个预判，思考一个可能的应变方式。

zuozhian · 发表于 2009-4-10 07:08:59

现将计划报告董事长审批通过，再将其列为企业下期工作目标和计划，分时段、有步骤实行并完成。

不要幻想一蹴而就。

hejiaxi2010 · 发表于 2009-4-9 12:52:58

找个靠山,再团结其他部门，形成伙伴关系,然后再把董事长拉过来培训,先可以在中高层以上人员中试点,别一把抓.因为360度考核有它的特定对象,也需要公司有那样沟通的文化.

小编幽幽 · 发表于 2009-4-9 10:00:52

可以先请董事长开个会共同讨论下具体的方案内容，得到大家的认可后再开始实施 [em01]

[原创]HR情景案例--为难的JACK

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